RAFAEL LOPES
Resumo
Profissional dedicado com excelente comunicação e proatividade, demonstrando comprometimento e pontualidade em todas as funções. Contribui para o sucesso organizacional através de habilidades interpessoais e capacidade de adaptação a ambientes dinâmicos.
Visão geral
16
16
anos de experiência profissional
Experiência profissional
Motorista de aplicativo
99
Belo Horizonte , MG
2024.01 - atual
- Atendimento ao passageiro com cordialidade e educação, visando proporcionar uma experiência positiva.
- Direção do veículo de forma segura, garantindo a segurança e integridade dos passageiros e pedestres.
- Organização do veículo, mantendo a limpeza interna e externa em dia para transmitir uma imagem profissional.
- Atendimento cortês e profissional aos passageiros, garantindo uma experiência agradável durante a viagem.
- Administração do tempo de forma eficiente, cumprindo os prazos de entrega e otimizando o desempenho.
- Manutenção básica do veículo, verificando óleo, água e pneus regularmente para melhor segurança.
- Recebimento de pagamentos dos clientes, conferindo o valor, devolvendo o troco e realizando os registros nos controles.
- Controle dos dados da viagem, como horário de início e término, evitando erros e otimizando as demais corridas.
- Conferência de itens básicos de manutenção, como calibração de pneus e verificação do nível de óleo, prezando pela segurança durante as viagens.
Gerente de operações em logística
Box delivery
Belo Horizonte, MG
2022.04 - 2024.11
- Gerenciamento do desempenho da equipe de produção, determinando a quantidade de recursos necessários para o alcance das metas estabelecidas para a área.
- Gerenciamento dos indicadores de produtividade, custo, qualidade e consumo, demonstrando o desempenho geral do setor em reuniões gerenciais.
- Gestão do fluxo de produção, organizando as etapas de trabalho da empresa, proporcionando mais eficiência aos processos internos.
- Análise dos processos de produção, participando de reuniões com a equipe para o desenvolvimento de estratégias que otimizassem o trabalho.
- Implementação de estratégias de produção junto aos colaboradores, garantindo que a equipe trabalhasse focada no alcance dos resultados esperados pela direção da empresa.
- Controle das condições de segurança na produção, garantindo a distribuição e a orientação de uso correto dos equipamentos de proteção aos colaboradores.
- Responsável por assegurar o cumprimento das metas de produção dentro dos padrões de qualidade, quantidade, custos e prazos definidos, estabelecendo as práticas de rotina.
- Planejamento da produção, programando a rotina da mão de obra e as paradas ou intervenções em máquinas, equipamentos e instrumentos industriais.
- Planejamento do cronograma de produção, prezando pelo cumprimento dos padrões técnicos de qualidade da empresa para executar o trabalho nos prazos determinados.
- Controle do estoque de matérias-primas, negociando a compra com fornecedores a partir de boas condições de custo-benefício, assegurando o abastecimento da linha de produção.
- Avaliação do desempenho da equipe, fornecendo sessões de treinamento e capacitação para o alcance das metas e objetivos de produção.
- Monitoramento dos indicadores de produtividade para desenvolver estratégias de melhoria contínua do fluxo dos processos, contribuindo para o crescimento dos negócios.
- Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
- Separação de pedidos de acordo com o solicitado pelo cliente, garantindo que a entrega fosse feita com precisão e agilidade.
- Prestação de contas à diretoria sobre as despesas autorizadas, visando a transparência da movimentação de contas bancárias e o planejamento de gastos futuros.
Motorista entregador
Shopee, mercado livre
Belo Horizonte , MG
2023.01 - 2024.07
- Coleta de assinatura do cliente, formalizando a entrega por parte da empresa e evitar possíveis transtornos.
- Verificação da carga transportada, certificando que todos os produtos estivessem corretos e em perfeitas condições.
- Planejamento da rota diária de entrega, definindo a ordem dos destinos de acordo com a distância para cumprimento dos prazos acordados.
- Definição de rotas de entrega, otimizando o tempo do transporte para o cumprimento dos prazos.
- Direção do veículo de forma segura, garantindo a segurança e integridade dos passageiros e pedestres.
- Organização do veículo, mantendo a limpeza interna e externa em dia para transmitir uma imagem profissional.
- Conferência de itens básicos de manutenção, como calibração de pneus e verificação do nível de óleo, prezando pela segurança durante as viagens.
- Atendimento aos clientes durante as entregas, solucionando problemas e reclamações relacionadas aos pedidos.
- Controle dos dados da viagem, como horário de início e término, evitando erros e otimizando as demais corridas.
- Separação de chaves e documentos, facilitando a localização dos itens antes do início dos serviços.
Investigador de polícia
Pcmg
Belo Horizonte, Mg
2009.01 - 2018.10
- Recebimento de denúncias da população, registrando e organizando as informações para o início das investigações.
- Criação e manutenção de bancos de dados, facilitando o acesso a informações relevantes para consulta em casos futuros.
- Interrogatório de suspeitos, obtendo informações relevantes para o andamento das investigações.
- Acompanhamento da legislação vigente relacionada às atividades policiais, atuando dentro dos parâmetros legais estabelecidos.
- Coleta e análise de impressões digitais, desvendando a autoria de crimes para agilizar a prisão dos envolvidos.
- Separação de evidências coletadas, visando a utilização posterior com o decorrer das investigações.
- Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Realização de atividades de apoio para auxiliar colegas e superiores, visando o benefício da equipe.
- Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Participação em treinamentos com o objetivo de atualizar conhecimentos e promover o crescimento profissional.
- Planejamento e execução de atividades, contribuindo para o bom andamento das operações dentro dos prazos estabelecidos.
- Criação de planilhas e relatórios, possibilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Atendimento ao cliente, fornecendo sugestões e respondendo perguntas sobre os produtos e serviços disponíveis.
Formação acadêmica
Bacharel (incompleto) - Educação física
Universo
Belo Horizonte 2010.02 -
Habilidades e competências
- Boa comunicação
- Proatividade
- Comprometimento
- Pontualidade
Idiomas
Português
Língua materna
Linha do tempo
Motorista de aplicativo
99
2024.01 - atual
Motorista entregador
Shopee, mercado livre
2023.01 - 2024.07
Gerente de operações em logística
Box delivery
2022.04 - 2024.11
Bacharel (incompleto) - Educação física
Universo
2010.02 -
Investigador de polícia
Pcmg
2009.01 - 2018.10