Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo

Rafael Willan

SHOPPING PATIO DOM LUIZ
Fortaleza,CE
5
years of post-secondary education
9
years of professional experience

Experiência profissional

Supervisor de segurança

1 Year 11 Months
SHOPPING PATIO DOM LUIZ | Fortaleza, CE | 02.2012 - 01.2014
  • Supervisão da equipe de segurança, garantindo que todos os procedimentos fossem seguidos corretamente durante o turno.
  • Participação em reuniões com a administração, discutindo estratégias de segurança e propondo inovações para melhorar os processos.
  • Elaboração de escalas de trabalho, organizando a distribuição de turnos para otimizar a presença da equipe de segurança.
  • Desenvolvimento de planos de emergência, preparando a equipe para agir de forma eficaz em situações de risco.
  • Treinamento de novos colaboradores, assegurando que recebessem as instruções necessárias para realizar suas atividades com segurança.
  • Análise de relatórios de incidentes, identificando padrões e propondo melhorias para prevenir ocorrências futuras na área.

Supervisor de segurança

2 Years 9 Months
SHOPPING ALDEOTA | Fortaleza, CE | 05.2009 - 02.2012
  • Supervisão da equipe de segurança, garantindo que todos os procedimentos fossem seguidos corretamente durante o turno.
  • Elaboração de escalas de trabalho, organizando a distribuição de turnos para otimizar a presença da equipe de segurança.
  • Participação em reuniões com a administração, discutindo estratégias de segurança e propondo inovações para melhorar os processos.
  • Supervisão do trabalho das equipes de segurança, agindo rapidamente na tomada de decisões cabíveis para cada caso de irregularidade observado, adequando as atividades às normas padrão do estabelecimento.
  • Supervisão diária dos relatórios dos sistemas CFTV, identificando os principais problemas de segurança para propor soluções aos processos.

Supervisor administrativo

3 Years 9 Months
LOJAS AMERICANAS | Fortaleza, CE | 06.2005 - 03.2009
  • Supervisão da equipe, promovendo um ambiente colaborativo e motivador para o alcance das metas estabelecidas.
  • Apoio na elaboração de relatórios financeiros, contribuindo para a análise de desempenho e identificação de melhorias.
  • Gerenciamento de fornecedores, mantendo relacionamentos produtivos e assegurando a qualidade dos serviços prestados.
  • Participação em reuniões estratégicas, contribuindo com insights e sugestões para o aprimoramento das operações administrativas.
  • Supervisão e orientação das atividades administrativas da equipe, garantindo a eficiência e a produtividade.
  • Supervisão dos procedimentos de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade dos serviços através da satisfação com a solução das demandas recebidas.

Formação acadêmica

BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO - ADMINISTRAÇÃO

FATECIE | FORTALEZA | 07.2026 - 07.2027

POS GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE SEGURANÇA PUBLICA - GESTÃO EM SEGURANÇA

IGUAÇU | PARANA | 01.2024 - 03.2025

TECNOLOGO EM GESTÃO PUBLICA - ADMINISTRAÇÃO

ESTACIO DE SA | FORTALEZA | 01.2019 - 12.2021

Habilidades e competências

Análise de riscos e vulnerabilidades
Treinamento em primeiros socorros e combate a incêndios
Capacidade para trabalhar em equipe
Liderança motivacional para equipes
Conhecimentos em informática para sistemas de monitoramento
Treinamento em primeiros socorros
Gestão de crises e emergências
Comunicação clara e eficiente
Prevenção e controle de perdas
Rapidez e eficiência na tomada de decisões
Planejamento estratégico de segurança
Disponibilidade para o trabalho em escalas
Desenvolvimento de políticas de segurança
Integridade e ética profissional
Comunicação eficaz com equipes e clientes

Linha do tempo

FATECIE

BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO from ADMINISTRAÇÃO
07.2026 - 07.2027Read More

IGUAÇU

POS GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE SEGURANÇA PUBLICA from GESTÃO EM SEGURANÇA
01.2024 - 03.2025Read More

ESTACIO DE SA

TECNOLOGO EM GESTÃO PUBLICA from ADMINISTRAÇÃO
01.2019 - 12.2021Read More

Supervisor de segurança

SHOPPING PATIO DOM LUIZ
02.2012 - 01.2014Read More

Supervisor de segurança

SHOPPING ALDEOTA
05.2009 - 02.2012Read More

Supervisor administrativo

LOJAS AMERICANAS
06.2005 - 03.2009Read More
Rafael Willan