Rafaela Lopes de Araujo
Resumo
Experiência de 22 anos em vendas e atendimento ao cliente. Habilidade em desenvolver estratégias de vendas para abertura de novos mercados. Excelente capacidade de comunicação e negociação.
Visão geral
1
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Certification
17
17
years of professional experience
Experiência profissional
Vendedora autônoma
One Shoes
Sete Lagoas, Minas Gerais
2022.11 - 2026.06
- Controle dos pedidos dos clientes, garantindo a entrega dos produtos nos prazos e condições acordadas.
- Prospecção de novos clientes, avaliando as necessidades dos potenciais compradores para oferecer soluções personalizadas.
- Demonstração do uso dos produtos comercializados, buscando influenciar os clientes e assegurar o fechamento das vendas.
- Venda de produtos e serviços aos clientes, destacando as vantagens e benefícios da marca.
Gerente comercial
Step One Calçados
Sete Lagoas / Belo Horizonte, Minas Gerais
2009.07 - 2021.09
- Prospecção de novos clientes, identificando negócios em potencial para aumentar o lucro da empresa.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas, atingindo as metas comerciais estabelecidas pela empresa.
- Treinamento e desenvolvimento de equipes comerciais, capacitando-as com as habilidades necessárias para um desempenho satisfatório.
- Análise de mercado para a identificação de novas oportunidades de negócios, maximizando os resultados das vendas da empresa.
- Realização de pesquisas de satisfação dos clientes, buscando feedbacks e sugestões para aprimorar os produtos e serviços.
- Treinamento e orientação de equipes de vendas, fornecendo os recursos necessários para boas negociações.
Gerente de Posto de Combustível
Grupo Santa Helena
Sete Lagoas , Minas Gerais
2012.06 - 2012.10
- Liderança de equipes, gerenciando as atividades e garantindo o cumprimento das metas estabelecidas.
- Monitoramento de processos, identificando falhas e implementando ações corretivas para aumentar a eficiência.
- Elaboração de relatórios das atividades, fornecendo dados para decisões estratégicas e melhoria dos processos.
- Acompanhamento dos serviços gerais, verificando a assiduidade e a adequação do trabalho aos padrões de qualidade esperados.
- Desenvolvimento de estratégias de negócios, visando o cumprimento das metas de receita da empresa.
Formação acadêmica
Técnico administração -
Senac
Sete Lagoas 2014.01 - dez 2015
Superior - Comunicação Social
Faculdade Promove
Sete Lagoas 2008.07 - dez 2012
Habilidades e competências
- Capacidade de ler relatórios, gerenciar orçamentos , controlar o estoque e tomar decisões baseadas em dados para alavancar as vendas
- Tenho facilidade com comunicação, postura ética e colaborativa
- Facilidade de adaptação, sempre fui treinada para lidar com objeções e performar sob pressão
Certificados
- Customer Success: Como conquistar e manter clientes
- Despertando para o Lean (Sebrae Minas)
- Show em Vendas (ministrado por César Frazão entre outros)
- Empreendedorismo (Sebrae Minas)
- Liderança: Como desenvolver times de alta performance(Sebrae Minas)
- Negociação- Sebrae
- Inteligência Emocional Undemy
Hobbies
- corrida
Conquistas e distinções
- Título de melhor gerente da Rede de Calçados Step One
Linha do tempo
Vendedora autônoma
One Shoes
2022.11 - 2026.06
Técnico administração -
Senac
2014.01 - dez 2015
Gerente de Posto de Combustível
Grupo Santa Helena
2012.06 - 2012.10
Gerente comercial
Step One Calçados
2009.07 - 2021.09
Superior - Comunicação Social
Faculdade Promove
2008.07 - dez 2012