Rafaela Rakoski
IJUI,R.S
Visão geral
20
20
years of professional experience
Histórico profissional
Coordenadora administrativa - Pós vendas
Elithe Comercio de peças e serviços
Ijui, R.S
10.2025 - Atual
- Supervisão dos colaboradores, assegurando que as metas estabelecidas fossem cumpridas e promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.
- Controle de documentação e arquivos, assegurando a organização das informações e o fácil acesso aos dados necessários.
- Negociação com fornecedores para a compra de peças, assegurando as melhores condições e qualidade dos produtos adquiridos.
- Identificação de peças necessárias para a manutenção de equipamentos, facilitando a resolução de problemas técnicos com agilidade.
Coordenador administrativo de serviços
CPA Maquinas Comercio - concessionaria New Holland
Ijui, R.S
08.2024 - 07.2025
- Coordenação das atividades administrativas, assegurando a eficiência e a organização nas operações diárias da equipe.
- Supervisão e orientação das atividades administrativas da equipe, garantindo a eficiência e a produtividade.
- Avaliação do desempenho da equipe, analisando a performance e propondo ações de desenvolvimento para o crescimento da área.
- Planejamento de ações de rotina, definindo metas e objetivos plausíveis em conformidade com os recursos disponíveis e as necessidades da empresa.
Supervisor administrativo
VELOX
Ijui, R.S
06.2021 - 07.2024
- Apoio na análise de propostas de empréstimos, garantindo que os critérios estabelecidos fossem respeitados durante o processo.
- Controle de documentação necessária para a aprovação de crédito, assegurando que todos os documentos estivessem em conformidade.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre produtos financeiros, proporcionando uma experiência positiva e informativa.
Auxiliar administrativo -Pós vendas
Razera agrícola - Concessionaria Valtra
Ijui, R.S
12.2012 - 04.2021
- Abertura de ordens de serviço, garantindo que todos os requisitos fossem atendidos para o prosseguimento das atividades.
- Comunicação com equipes internas, assegurando que as solicitações de serviço fossem compreendidas e atendidas de forma eficaz.
- Acompanhamento do andamento das ordens de serviço, reportando ao supervisor sobre eventuais pendências ou atrasos identificados.
- Registro de informações em sistemas de gestão, contribuindo para a atualização e integridade dos dados operacionais.
- Suporte na resolução de problemas operacionais, buscando soluções rápidas e eficientes para minimizar impactos nas atividades.
- Colaboração em projetos de garantia, assegurando que os padrões de qualidade fossem mantidos durante todo o processo.
- Apoio na análise de dados de qualidade, identificando tendências e propondo soluções para problemas recorrentes.
Recepcionista
Brasdiesel - Concessionaria Scania
Ijui, R.S
03.2011 - 06.2011
- Atendimento ao público, recebendo visitantes e clientes com cordialidade e proporcionando uma experiência positiva desde a entrada.
- Abertura de ordens de serviço, garantindo que todas as solicitações fossem registradas de forma organizada e sistemática.
- OBS- Nesse período, engravidei da minha primeira filha, e foi necessário para os trabalhos ate o nascimento da mesma, não retornei a mesma empresa pois já tinha uma proposta para a concessionaria Valtra.
Pós venda
Concessionaria Suzuki
Ijui, R.S
08.2005 - 10.2007
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre peças e auxiliando na escolha dos produtos mais adequados.
- Organização do estoque de peças, garantindo que os produtos estivessem sempre disponíveis e em boas condições.
- Recebimento de mercadorias, conferindo a qualidade e quantidade das peças entregues conforme as notas fiscais.
- Elaboração de pedidos de venda, realizando a documentação necessária para a efetivação das transações comerciais.
- Manutenção do relacionamento com fornecedores, buscando melhores condições e prazos para a aquisição de peças.
- Gestão de materiais e recursos, assegurando a disponibilidade e o uso adequado durante a execução das oficinas.
Pós venda
Ribas Motos
Ijui, R.S
08.2005 - 10.2007
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre peças e auxiliando na escolha dos produtos mais adequados.
- Organização do estoque de peças, garantindo que os produtos estivessem sempre disponíveis e em boas condições.
- Recebimento de mercadorias, conferindo a qualidade e quantidade das peças entregues conforme as notas fiscais.
- Elaboração de pedidos de venda, realizando a documentação necessária para a efetivação das transações comerciais.
- Manutenção do relacionamento com fornecedores, buscando melhores condições e prazos para a aquisição de peças.
- Apoio na organização de eventos sociais, coordenando atividades e garantindo a satisfação dos participantes durante as festividades.
Formação acadêmica
graduação - Administração
FAGEP UNOPAR
Ijui 03.2020 -
Curso Tecnico - Administração, gestão de pessoas.
SEG
Ijui 08.2025 -
Habilidades e competências
- Conhecimento em gestão de pessoas
- Comunicação eficaz com a equipe
- Organização para lidar com documentos
- Controle de documentação e arquivos
- Supervisão de atividades administrativas
- Acompanhamento de ordens de serviço
- Análise de desempenho da equipe
- Identificação de necessidades operacionais
- Atendimento ao cliente de qualidade
Linha do tempo
Coordenadora administrativa - Pós vendas
Elithe Comercio de peças e serviços
10.2025 - Atual
Curso Tecnico - Administração, gestão de pessoas.
SEG
08.2025 -
Coordenador administrativo de serviços
CPA Maquinas Comercio - concessionaria New Holland
08.2024 - 07.2025
Supervisor administrativo
VELOX
06.2021 - 07.2024
graduação - Administração
FAGEP UNOPAR
03.2020 -
Auxiliar administrativo -Pós vendas
Razera agrícola - Concessionaria Valtra
12.2012 - 04.2021
Recepcionista
Brasdiesel - Concessionaria Scania
03.2011 - 06.2011
Pós venda
Concessionaria Suzuki
08.2005 - 10.2007
Pós venda
Ribas Motos
08.2005 - 10.2007