RAFAELA DANTAS DOS SANTOS
MARINGA,Paraná
Visão geral
4
4
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Histórico profissional
Auxiliar administrativo
DIEGO VEICULOS
Naviraí, MS
07.2023 - 04.2025
- Operação bancária para liberação de credito para financiamento nas principais financeiras, Bradesco, Itaú, Santander, C6, Omni e Pan.
- Organização da rede social da empresa e divulgação, bem como criação de anúncios.
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
Auxiliar administrativo
NEW PARCE
Naviraí, MS
05.2022 - 05.2023
- Responsável pelo faturamento da empresa. Emissão de nota fiscal, cadastramento de novos clientes, conferencia e arquivamento de contratos.
- Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
- Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
- Durante um período, responsável pelo pós-venda da empresa.
Tutora acadêmica
UNICESUMAR
Naviraí, MS
06.2021 - 05.2022
- Responsável pelo setor pedagógico e comercial, matriculas de alunos, suporte ao cliente, analise leads, atendimento ao público e
- Orientação de alunos em projetos e atividades práticas, facilitando a aplicação dos conhecimentos teóricos.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Formação acadêmica
BACHARELADO EM DIREITO - DIREITO
UEMS
NAVIRAÍ, MS 02.2016 - 04.2021
TECNOLOGIA - GESTÃO COMERCIAL
UNIASELVI
NAVIRAÍ 02.2025 - 02.2027
Habilidades e competências
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Capacidade de trabalho em equipe
- Comunicação clara e objetiva
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Cordialidade ao receber clientes
- Proatividade e iniciativa para resolução de problemas
Linha do tempo
TECNOLOGIA - GESTÃO COMERCIAL
UNIASELVI
02.2025 - 02.2027
Auxiliar administrativo
DIEGO VEICULOS
07.2023 - 04.2025
Auxiliar administrativo
NEW PARCE
05.2022 - 05.2023
Tutora acadêmica
UNICESUMAR
06.2021 - 05.2022
BACHARELADO EM DIREITO - DIREITO
UEMS
02.2016 - 04.2021