Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Informações adicionais
Linha do tempo
Generic
Rafaela Débora  Bezerra Frederico

Rafaela Débora Bezerra Frederico

São Paulo,Sp

Visão geral

4
4
years of professional experience

Experiência profissional

Fiscal de loja

Cts portaria
São Paulo , Sp
2026.08 - 2026.10
  • Monitoramento de clientes e áreas de venda, prevenindo furtos e garantindo ambiente seguro durante o expediente.
  • Abordagem respeitosa de suspeitos, seguindo procedimentos internos e preservando a integridade física de clientes e equipe.
  • Vistoria de bolsas, etiquetas e saídas, identificando irregularidades e comunicando ocorrências à liderança responsável.

Recepcionista de hotel

Studio A
São paulo, SP
2025.07 - 2026.04
  • Atendimento a hóspedes, realizando check-in e check-out, garantindo uma recepção calorosa e eficiente.
  • Fornecimento de informações sobre serviços do hotel, auxiliando os visitantes a aproveitarem melhor sua estadia.
  • Gerenciamento de reservas, assegurando que todas as informações estivessem atualizadas e corretas no sistema.

Auxiliar de limpeza hospitalar

Brasanitas
Sp, Sp
2023.04 - 2025.08

Formação acadêmica

Escola Estadual da Bahia
Bahia
2016-03

Habilidades e competências

  • Facilidade para aprender novas tecnologias
  • Paciência em situações de conflito
  • Comprometimento para resolver possíveis problemas
  • Capacidade de multitarefas no dia a dia
  • Autocontrole ao lidar clientes difíceis e com situações estressantes
  • Prática com check-in e check-out de hóspedes
  • Proatividade para atender os hóspedes sempre que necessário
  • Boa gestão do tempo para realizar as tarefas com eficiência
  • Excelente comunicação com hóspedes
  • Agilidade para atender chamados dos hóspedes
  • Perfil multitarefa para lidar com diferentes demandas
  • Dedicação para criar boas experiências com hóspedes
  • Cordialidade ao representar a empresa
  • Liderança para gerir equipes de trabalho em hotéis
  • Gentileza no atendimento ao cliente
  • Proatividade na resolução de problemas
  • Organização no ambiente profissional
  • Disponibilidade para trabalho em turnos
  • Conhecimento em normas de segurança
  • Conhecimento em sistemas de reservas on-line
  • Flexibilidade para lidar com imprevistos

Informações adicionais

Tenho também os seguintes cursos:

Recepção

Controladora de acesso

Portaria

Gestão em pessoas

Informática básica

Linha do tempo

Fiscal de loja

Cts portaria
2026.08 - 2026.10

Recepcionista de hotel

Studio A
2025.07 - 2026.04

Auxiliar de limpeza hospitalar

Brasanitas
2023.04 - 2025.08

Escola Estadual da Bahia
Rafaela Débora Bezerra Frederico