Rafaella Dos Santos Rodrigues
Divinópolis,MG
Visão geral
6
6
years of post-secondary education
Histórico profissional
ATENDENTE DE DROGARIA- BALCONISTA
MM MEDICAMENTOS
Divinópolis, MG
03.2019 - Atual
- Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
- Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
- Reposição e realocação de mercadorias no estoque, nas prateleiras e vitrines, expondo os produtos de forma atrativa aos clientes.
- Limpeza e organização do ambiente de trabalho, garantindo um espaço agradável para a equipe e os clientes.
- Recebimento de chamados telefônicos e resolução de problemas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização.
- Verificação do estoque de produtos, solicitando reposição quando necessário para garantir a disponibilidade ao cliente.
- Recebimento de mercadorias, conferindo a correspondência entre as notas fiscais e os itens entregues.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
- Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
- Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
Formação acadêmica
DIREITO
ENSINO SUPERIOR INCOMPLETO
Divinópolis, MG 01.2020 - 12.2025
Habilidades e competências
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Trabalho em equipe para atingir objetivos
- Empatia com o cliente e colegas de equipe
- Agilidade na realização de atendimentos
- Paciência para lidar com situações estressantes
- Atenção ao lidar com dinheiro e dados pessoais
- Foco na satisfação e fidelização do cliente
- Qualidade no atendimento ao cliente
Linha do tempo
DIREITO
ENSINO SUPERIOR INCOMPLETO
01.2020 - 12.2025
ATENDENTE DE DROGARIA- BALCONISTA
MM MEDICAMENTOS
03.2019 - Atual
Perfis semelhantes
DR YASH NARENDRA JAINDR YASH NARENDRA JAIN
Consultant Radiologist em MM hospital and MM medical centerConsultant Radiologist em MM hospital and MM medical center
Tyler LucasTyler Lucas
Cook em Mm Mm PizzaCook em Mm Mm Pizza
Gerd BlitzGerd Blitz
Director em P + W Vermögensgesellschaft, MM Fleisch und MM FrischdienstDirector em P + W Vermögensgesellschaft, MM Fleisch und MM Frischdienst
JÚLIA MARIA GOMESJÚLIA MARIA GOMES
Estagiário em NAEstagiário em NA
Robson MachadoRobson Machado
Gerente de Ecommerce e Desenvolvedor Web em Global AlumínioGerente de Ecommerce e Desenvolvedor Web em Global Alumínio