Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Oi, meu nome é

Rafaella Ribeiro Ferreira

campos dos goytacazes,rj
Rafaella Ribeiro Ferreira

Resumo do currículo

Profissional versátil e proativo, com prática em atendimento e suporte aos clientes. Demonstra empatia e perfil colaborativo, promovendo eficiência na organização de documentos. Flexível e adaptável, lida com mudanças e realiza demandas diversas, beneficiando a equipe e a organização.

Visão geral

3
years of professional experience

Histórico profissional

Rafa Cosmeticos
Campos Dos Goytacazes, RJ

Funcionário administrativo
02.2025 - 05.2025

Visão geral de trabalho

  • Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
  • Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
  • Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.

Brand Rio
Campos Dos Goytacazes, RJ

Vendedora
11.2023 - 01.2025

Visão geral de trabalho

  • Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
  • Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
  • Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.

Wizard
Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro

Estagiário
01.2022 - 08.2023

Visão geral de trabalho

  • Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
  • Atendimento presencial, telefônico e online, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.

Formação acadêmica

Centro de estudos PH
Campos dos goytacazes

Ensino Medio Completo

Wizard
Campos dos goytacazes

Inglês

UFF
Campos dos Goytacazes

from Psicologia

Habilidades e competências

  • Prática com atendimento e suporte aos clientes
  • Proatividade em solucionar problemas
  • Empatia perante as necessidades das pessoas
  • Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
  • Eficiência na organização de documentos e arquivos
  • Flexibilidade para lidar com mudanças
  • Versatilidade para realizar demandas diversas

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Proficiente
C2

Linha do tempo

Funcionário administrativo

Rafa Cosmeticos
02.2025 - 05.2025

Vendedora

Brand Rio
11.2023 - 01.2025

Estagiário

Wizard
01.2022 - 08.2023

Centro de estudos PH

Ensino Medio Completo

Wizard

Inglês

UFF

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