Raquel Pereira Da Silva
Itapevi,SP
Visão geral
25
25
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Histórico profissional
Analista administrativo de Vendas Pleno
Bim Distribuidora Ltda
Itapevi, SP
09.2020 - 05.2025
- Atendimento a vendedores no segmento de perfumes importados e cosméticos.
- Análise e processamento de pedidos, cadastro e atualização de clientes.
- Criação e gestão de planilhas para acompanhamento de KPIs.
- Experiência com sistemas Siscob, Webbook e Salesforce.
- Coordenação e direcionamento de equipe de analistas.
- Suporte na organização e participação em feiras e eventos do setor, como Farmácia e Beauty Fair.
- Atuação em backoffice logístico, incluindo controle e levantamento de indicadores por equipe.
- Participação em reuniões gerenciais e apresentação de resultados.
- Atendimento e suporte a grandes redes farmacêuticas (DRSP, Raia, Farmais, entre outras).
- Elaboração diária de relatórios de fechamento de atividades, com detalhamento de quantidades e valores.
- Informações a diretoria sobre faturamento diário através de levantamento por dados do Power BI.
Assistente Jurídico
JFR Advogados
Santana de Parnaiba, SP
01.2017 - 05.2019
- Realização de controle de planilhas e elaboração de minutas judiciais e extrajudiciais.
- Participação em reuniões com a equipe de advogados, contribuindo para discussões sobre casos e estratégias jurídicas.
- Atendimento de chamadas telefônicas, encaminhando as ligações aos advogados responsáveis para prestação de ajuda especializada.
- Elaboração de petições, contestações, recursos, relatórios e pesquisas de jurisprudências, entre outros documentos necessários para processos administrativos e jurídicos, garantindo a assertividade.
- Organização de arquivos físicos e digitais, facilitando a localização e acesso aos documentos.
- Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre o andamento de seus processos.
- Acompanhamento de prazos processuais, assegurando que todas as ações necessárias fossem tomadas dentro dos limites estabelecidos.
- Pesquisa de jurisprudência e doutrina, fornecendo subsídios informativos para a construção de argumentos legais consistentes.
- Elaboração de minutas e pareceres, auxiliando na preparação de documentos para processos judiciais e administrativos.
- Levantamento de alvarás judiciais.
Assistente Juridico
ML GOMES
Santana de Parnaiba, SP
08.2013 - 01.2014
- Resgate de bens não móveis de ação fiduciária.
- Realização de minuta extrajudicial, para notificação de débitos decorrentes de bens alienados junto ao Banco Bradesco.
- Protocolo de ação judicial eletronicamente e fisicamente.
- Organização de arquivos físicos e digitais, facilitando a localização e acesso aos documentos.
- Realização de diligências judiciais, cumprindo as orientações dos advogados responsáveis pelos casos para a resolução de pendências de processos.
- Suporte na preparação de relatórios jurídicos, organizando dados e informações que auxiliaram na tomada de decisões estratégicas.
- Controle de prazos processuais, monitorando datas importantes para assegurar o cumprimento das obrigações legais da empresa.
Assistente administrativo
WAL MART BRASIL LTDA
Barueri, SP
01.2011 - 01.2012
- Controle de agenda de reuniões, coordenando horários e disponibilidades para otimizar o uso do tempo da equipe.
- Elaboração de relatórios de atividades, resumindo informações relevantes para facilitar a análise e tomada de decisões.
- Participação em projetos de melhoria contínua, contribuindo com ideias e sugestões para otimizar os processos administrativos.
- Execução de tarefas administrativas diversas, garantindo a eficiência nas operações cotidianas e a organização do ambiente de trabalho.
- Suporte na preparação de apresentações, organizando informações e materiais necessários para reuniões e eventos.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
- Previsão de contas a pagar e receber, incluindo conciliação de recebíveis, garantindo a conformidade com o planejamento financeiro.
- Uso de plataformas de apoio para controle operacional, incluindo softwares de gestão de processos, para otimizar a eficiência nas atividades diárias.
Atendente Comercial
COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO (EXTRA)
COTIA, SP
08.2000 - 11.2007
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e orientando sobre produtos e serviços, garantindo a satisfação do consumidor.
- Realização de vendas, apresentando ofertas e promoções de forma atraente, buscando atingir as metas estabelecidas pela empresa.
- Monitoramento de estoques, controlando a disponibilidade de produtos e informando a supervisão sobre necessidades de reposição.
- Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
- Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
- Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
- Verificação do estoque de produtos, solicitando reposição quando necessário para garantir a disponibilidade ao cliente.
- Recebimento de mercadorias, conferindo a correspondência entre as notas fiscais e os itens entregues.
- Etiquetagem de produtos, garantindo a precificação correta, evitando dúvidas de clientes ou prejuízos para a empresa.
- Auxiílio na integração e treinamento de novos membros da equipe, conforme os padrões de atendimento da empresa.
- Participação em reuniões com a equipe, alinhando as estratégias de trabalho com as metas de atendimento.
- Elaboração de relatórios diários, reunindo informações sobre os atendimentos que embasassem as decisões.
Formação acadêmica
Direito - Humanas
Mario Schenberg
Cotia 07.2009 - 07.2014
Habilidades e competências
- Pacote Office para geração de planilhas e relatórios
- Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
- Pontualidade no cumprimento de prazos
- Atenção aos detalhes em processos
- Agilidade na resolução de problemas
- Familiaridade com o sistema SAP
- Familiaridade com o sistema Salesforce, Siscob e Webbook
- Foco em resultados e metas
- Organização para lidar com documentos e arquivos
- Proatividade na resolução de problemas
- Conhecimento em gestão de processos
- Domínio em Excel para criação de relatórios
- Conhecimento em gestão de arquivos e documentos
- Ótima capacidade de análise de dados
Linha do tempo
Analista administrativo de Vendas Pleno
Bim Distribuidora Ltda
09.2020 - 05.2025
Assistente Jurídico
JFR Advogados
01.2017 - 05.2019
Assistente Juridico
ML GOMES
08.2013 - 01.2014
Assistente administrativo
WAL MART BRASIL LTDA
01.2011 - 01.2012
Direito - Humanas
Mario Schenberg
07.2009 - 07.2014
Atendente Comercial
COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO (EXTRA)
08.2000 - 11.2007