Resumo do currículo
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic

Raquel Carvalho Ituassu

Belo Horizonte,MG

Resumo do currículo

Profissional eficiente e com boas habilidades de relaiconamento interpessoal. Capaz de apoiar a equipe em tarefas diversas e colaborar efetivamento com a rotina de trabalho, prestando serviço de excelência.

Histórico profissional

Vendedora porta a porta

Enelo
Belo Horizonte, MG
  • Realização de vendas em domicílios, fornecendo informações sobre os produtos para esclarecer possíveis dúvidas dos clientes.
  • Participação em treinamentos oferecidos pela empresa para aprender sobre produtos, técnicas de venda e políticas de atendimento.
  • Realização de visitas externas para apresentar os produtos e serviços da empresa, oferecendo um atendimento personalizado aos clientes.

Operador de telemarketing receptivo

AEC
Belo Horizonte, MG
  • Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.
  • Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
  • Descrição detalhada no sistema das solicitações de clientes, identificando situações de prioridade de forma a obter soluções em tempo hábil.
  • Participação em treinamentos e capacitações na área oferecidos pela empresa, aprimorando as habilidades de atendimento ao cliente.
  • Finalização dos atendimentos com a pesquisa de satisfação do cliente, de forma a identificar pontos de melhoria nos serviços.

Formação acadêmica

Bacharel - Serviço Social

Universidade Federal de Ouro Preto
Mariana, MG
05.2023 - 08.2023

Segundo grau -

Escola Estadual Sagrada Família
Belo Horizonte, MG

Habilidades e competências

  • Comunicação clara e eficaz
  • Escuta ativa para entender necessidades
  • Habilidade no uso de computadores e recursos informatizados
  • Flexibilidade para atender diversos perfis de clientes
  • Resiliência frente a desafios diários
  • Memória para detalhes importantes
  • Criatividade na resolução de problemas
  • Capacidade de aprendizado rápido

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2

Linha do tempo

Bacharel - Serviço Social

Universidade Federal de Ouro Preto
05.2023 - 08.2023

Vendedora porta a porta

Enelo

Operador de telemarketing receptivo

AEC

Segundo grau -

Escola Estadual Sagrada Família
Raquel Carvalho Ituassu