Marilia Moura Cristóvão
Aquidauana,Ms
Visão geral
16
16
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Histórico profissional
Vendedora porta a porta, administrativo
M.A Crediario
Aquidauana, Ms
07.2016 - 08.2024
- Prospecção de clientes com a intenção de vender, oferecendo produtos e serviços que se adequassem a realidade de cada um.
- Realização de vendas em domicílios, fornecendo informações sobre os produtos para esclarecer possíveis dúvidas dos clientes.
- Prospecção de clientes para venda de produtos, coletando informações para colaborar com a estratégia geral da empresa.
- Apresentação dos produtos aos clientes através de um mostruário, possibilitando a experimentação dos itens para aumentar a confiança na compra.
- Realização de visitas externas para apresentar os produtos e serviços da empresa, oferecendo um atendimento personalizado aos clientes.
- Agendamento de visitas a possíveis consumidores, combinando datas e horários para a realização de reuniões de vendas.
- Acompanhamento dos clientes no pós-venda, oferecendo todo o suporte necessário para fidelizá-los.
- Elaboração de propostas comerciais, ressaltando os benefícios da compra pra garantir a conclusão dos negócios.
Atendente, informatica basica e avancada
Podium Lan House
AQUIDAUANA, MS
01.2013 - 06.2016
- Conferência de dados e informações dos clientes durante as chamadas, garantindo precisão e confiabilidade.
- Prestação de suporte ao cliente, gerando a segunda via de boletos, alterando datas de pagamento e realizando mudanças nos serviços.
- Prestação de suporte a usuários quanto ao uso correto de programas de computadores, demonstrando meios eficientes de aproveitar os recursos disponibilizados para diversas finalidades.
- Elaboração de relatórios técnicos e estatísticos, fornecendo informações relevantes para a gestão do setor.
- Configuração de sistemas e redes de computadores, organizando as informações com o intuito de facilitar a identificação e solução de possíveis problemas.
Administração , marketing, atendente
ARRUDA E CIA LTDA
AQUIDAUANA, MS
07.2008 - 12.2012
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
- Comunicação e coleta de informações de clientes, visando o entendimento das necessidades individuais e oferecendo as melhores soluções disponíveis.
- Recebimento de chamados telefônicos e resolução de problemas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização.
- Planejamento de ações de marketing, analisando o público-alvo da marca para adequar as estratégias aos dados obtidos.
- Implementação de planos de marketing na empresa, acompanhando o trabalho das equipes de projetos a fim de alinhar estratégias rumo ao alcance dos resultados.
- Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
- Representação de patrocinadores e marcas em eventos esportivos, cumprindo a agenda de atividades de marketing.
- Gerenciamento do orçamento de campanhas de marketing, garantindo a aplicação eficiente dos recursos disponíveis.
Formação acadêmica
ENSINO MEDIO COMPLETO -
ESCOLA DON AQUINO
AQUIDAUANA 02.2009 - 12.2009
Habilidades e competências
- Empatia para compreender o cliente
- Empatia para entender as necessidades do cliente
- Criatividade para desenvolver estratégias de venda
- Entusiasmo ao apresentar produtos
- Comprometimento com os objetivos da empresa
- Comprometimento com a ética e transparência
- Comunicação eficiente com os colegas
- Organização ao acompanhar rotinas administrativas
- Facilidade com novas tecnologias
- Proatividade na resolução de problemas
- Autonomia na execução de tarefas
- Adaptabilidade para trabalhar com outros profissionais
- Criatividade para solucionar problemas e propor melhorias
- Criatividade para solucionar problemas
- Planejamento estratégico de projetos
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Capacidade de aprendizado contínuo
- Entendimento básico de redes de computadores
- Habilidade em lidar com multitarefas
- Comunicação clara em ambiente de trabalho
Linha do tempo
Vendedora porta a porta, administrativo
M.A Crediario
07.2016 - 08.2024
Atendente, informatica basica e avancada
Podium Lan House
01.2013 - 06.2016
ENSINO MEDIO COMPLETO -
ESCOLA DON AQUINO
02.2009 - 12.2009
Administração , marketing, atendente
ARRUDA E CIA LTDA
07.2008 - 12.2012