Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Marilia Moura Cristóvão

Marilia Moura Cristóvão

Aquidauana,Ms

Visão geral

16
16
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Histórico profissional

Vendedora porta a porta, administrativo

M.A Crediario
Aquidauana, Ms
07.2016 - 08.2024
  • Prospecção de clientes com a intenção de vender, oferecendo produtos e serviços que se adequassem a realidade de cada um.
  • Realização de vendas em domicílios, fornecendo informações sobre os produtos para esclarecer possíveis dúvidas dos clientes.
  • Prospecção de clientes para venda de produtos, coletando informações para colaborar com a estratégia geral da empresa.
  • Apresentação dos produtos aos clientes através de um mostruário, possibilitando a experimentação dos itens para aumentar a confiança na compra.
  • Realização de visitas externas para apresentar os produtos e serviços da empresa, oferecendo um atendimento personalizado aos clientes.
  • Agendamento de visitas a possíveis consumidores, combinando datas e horários para a realização de reuniões de vendas.
  • Acompanhamento dos clientes no pós-venda, oferecendo todo o suporte necessário para fidelizá-los.
  • Elaboração de propostas comerciais, ressaltando os benefícios da compra pra garantir a conclusão dos negócios.

Atendente, informatica basica e avancada

Podium Lan House
AQUIDAUANA, MS
01.2013 - 06.2016
  • Conferência de dados e informações dos clientes durante as chamadas, garantindo precisão e confiabilidade.
  • Prestação de suporte ao cliente, gerando a segunda via de boletos, alterando datas de pagamento e realizando mudanças nos serviços.
  • Prestação de suporte a usuários quanto ao uso correto de programas de computadores, demonstrando meios eficientes de aproveitar os recursos disponibilizados para diversas finalidades.
  • Elaboração de relatórios técnicos e estatísticos, fornecendo informações relevantes para a gestão do setor.
  • Configuração de sistemas e redes de computadores, organizando as informações com o intuito de facilitar a identificação e solução de possíveis problemas.

Administração , marketing, atendente

ARRUDA E CIA LTDA
AQUIDAUANA, MS
07.2008 - 12.2012
  • Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
  • Comunicação e coleta de informações de clientes, visando o entendimento das necessidades individuais e oferecendo as melhores soluções disponíveis.
  • Recebimento de chamados telefônicos e resolução de problemas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização.
  • Planejamento de ações de marketing, analisando o público-alvo da marca para adequar as estratégias aos dados obtidos.
  • Implementação de planos de marketing na empresa, acompanhando o trabalho das equipes de projetos a fim de alinhar estratégias rumo ao alcance dos resultados.
  • Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Representação de patrocinadores e marcas em eventos esportivos, cumprindo a agenda de atividades de marketing.
  • Gerenciamento do orçamento de campanhas de marketing, garantindo a aplicação eficiente dos recursos disponíveis.

Formação acadêmica

ENSINO MEDIO COMPLETO -

ESCOLA DON AQUINO
AQUIDAUANA
02.2009 - 12.2009

Habilidades e competências

  • Empatia para compreender o cliente
  • Empatia para entender as necessidades do cliente
  • Criatividade para desenvolver estratégias de venda
  • Entusiasmo ao apresentar produtos
  • Comprometimento com os objetivos da empresa
  • Comprometimento com a ética e transparência
  • Comunicação eficiente com os colegas
  • Organização ao acompanhar rotinas administrativas
  • Facilidade com novas tecnologias
  • Proatividade na resolução de problemas
  • Autonomia na execução de tarefas
  • Adaptabilidade para trabalhar com outros profissionais
  • Criatividade para solucionar problemas e propor melhorias
  • Criatividade para solucionar problemas
  • Planejamento estratégico de projetos
  • Capacidade de trabalhar em equipe
  • Capacidade de aprendizado contínuo
  • Entendimento básico de redes de computadores
  • Habilidade em lidar com multitarefas
  • Comunicação clara em ambiente de trabalho

Linha do tempo

Vendedora porta a porta, administrativo

M.A Crediario
07.2016 - 08.2024

Atendente, informatica basica e avancada

Podium Lan House
01.2013 - 06.2016

ENSINO MEDIO COMPLETO -

ESCOLA DON AQUINO
02.2009 - 12.2009

Administração , marketing, atendente

ARRUDA E CIA LTDA
07.2008 - 12.2012

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