Rayssa da Cunha Leal

O Escritório Dunice Marcon é especializado em ações voltadas para créditos bancário de grandes bancos, como Safra, Bradesco, Itapeva e Sicoob.

Atuo atualmente com o sistema CPJ e os sistemas interligados com os Bancos. Iniciei minha jornada no jurídico onde fiquei atuando por dois meses, após isso fui inserida no Backoffice realizando as iniciais e juntada de documentos do Bradesco, também fiquei um tempo realizando as iniciais do Banco Safra e no momento estou na CIP, que é a equipe de investigação patrimonial que no momento, por uma questão de perfil profissional é o que eu mais gosto de executar, pois possuo duas formações em perícia, que tem correlação com a parte de investigações.

Atuei esporadicamente como Reguladora Sanitária de Clínicas de Estética bem como também forneço todos os documentos físicos como contratos, procedimentos operacionais padrão, documentos de biossegurança, Fichas de Ananminese, Recomendações, Termos de Consentimento entre tantos outros documentos obrigatórios.

O Escritório de Advocacia Rita Soares é voltado para causas da área da saúde da mulher, neste escritório lidei com a juntada de documentos das pacientes que sofreram algum tipo lesão física, moral e integridade de acordo com o direito do consumidor, como também peticionei algumas iniciais.

• Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
• Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre o serviços oferecidos.
• Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
• Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
• Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
• Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
• Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
• Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.

Estagiar em um dos tribunais que possui a justiça mais célere e eficaz desse país me trouxe uma ótima experiência de compreensão de processos, como também aprender a realizar os despachos denegatórios no gabinete do Sr. Ministro José Roberto Pimenta, pelo qual possui grande inteligência e pude ter um valioso aprendizado da vida jurídica.

• Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
• Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
• Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.

Iniciei minha jornada profissional nesta empresa, como recepcionista, atendia telefones, marcava clientes, vendia pacotes e serviços, fui aprendendo e crescendo as responsabilidades, quando comecei a atuar como auxiliar administrativo, assistente de RH e até proprietária da empresa.

No ano de 2016 resolvi vender a empresa para me realizar profissionalmente cursando direito.

• Criação de soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.
• Gestão de contratos firmados pela empresa, garantindo o cumprimento das cláusulas e condições estabelecidas.
• Elaboração de relatórios gerenciais, proporcionando uma gestão qualificada com base na análise de informações e desenvolvimento de ações.
• Implantação de condições materiais e humanas para o trabalho da equipe, viabilizando a execução das atividades com eficiência e rapidez.
• Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.