Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.
Controle do estoque de produtos, comunicando a gerência sobre necessidades de reposição para melhor atender o cliente.
Arrumação e atualização das vitrines, destacando produtos em promoção ou novas coleções para atrair clientes.
Negociação de formas de pagamento, estabelecendo condições adequadas e benéficas para ambas as partes envolvidas no processo de compra.
Processamento de pagamentos de clientes, operando máquinas de cartão ou calculando o troco em dinheiro, se necessário.
Realização de trocas de produtos, solicitando a apresentação de notas fiscais e verificando o cumprimento dos requisitos para a efetivação da transação.
Formação acadêmica
Ensino Médio -
Escola Santa Tereza, São Paulo
01.2020 - 12.2023
Inglês - Linguas
Duolingo
Pacote Office -
Escola Santa Tereza
Habilidades e competências
Bom relacionamento com equipes e clientes
Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
Paciência no trato com os clientes
Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
Dedicação para bater metas de vendas
Proatividade ao buscar novas oportunidades de negócios