Rebecca Amorim Couto SIlva
Osasco ,SP
Resumo
Experiência como estagiária em atendimentos presenciais, telefônicos e online aos clientes, esclarecendo dúvidas e recebendo e solucionando demandas. Simpática e ágil, resolvendo as necessidades do público em tempo reduzido, buscando a fidelização e satisfação com os serviços prestados.
Visão geral
3
3
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Experiência profissional
Estágiária - Fonoaudiologia
Clínica Parllare
Osasco , São Paulo
2023.01 - 2025.12
- Apoio na organização de eventos internos, colaborando na logística e na divulgação das atividades programadas na clínica.
- Atendimento a pacientes, fornecendo informações sobre tratamentos e orientações de forma clara e cordial.
- Elaboração de materiais de apoio, contribuindo para a comunicação visual e a apresentação de informações relevantes.
- Participação em reuniões de equipe, contribuindo com ideias e sugestões para aprimorar o atendimento ao público.
- Acompanhamento de agendamentos, garantindo que os horários e serviços estivessem organizados e atualizados corretamente.
- Suporte na manutenção de arquivos, assegurando que documentos estivessem organizados e acessíveis para a equipe.
- Desenvolvimento de habilidades interpessoais, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo entre colegas.
- Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.
- Atendimento presencial, telefônico e online, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
- Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
- Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações da empresa.
Formação acadêmica
Técnico em Nutrição e Dietética - Saúde
Etec Dr. Celso Giglio
Osasco 2016.01 - 2018.12
Bacharel em Fonoaudiologia - Saúde
Universidade Federal de São Paulo
São Paulo 2022.01 - 2025.12
Especialista em Distúrbios da fala e da linguagem - Saúde
Faculeste
Minas Gerais 2026.01 - 2027.07
Especialista em Fonoaudiologia Hospitalar - Saúde
Faculeste
Minas Gerais 2026.01 - 2027.07
Habilidades e competências
- Dedicação para absorver novos aprendizados
- Excelente trabalho em equipe
- Proatividade para ajudar em tarefas diárias
- Iniciativa para buscar novos conhecimentos
- Comunicação clara e efetiva com a equipe
- Agilidade ao realizar as tarefas diárias
- Organização ao lidar com documentos e registros
- Facilidade com novas tecnologias
- Facilidade com recursos de informática
- Trabalho em equipe para projetos colaborativos
- Conhecimento do Pacote Office
- Atenção para atualizar dados em sistemas
- Flexibilidade para atuar em diferentes áreas
- Proatividade para auxiliar clientes e colegas
- Boa comunicação verbal e escrita
- Comprometimento com a qualidade do trabalho
- Capacidade de aprendizado rápido
- Criatividade para preparar apresentações
- Cordialidade no atendimento telefônico
Conquistas e distinções
- Uso do PowerPoint para criação de apresentações voltadas à área de Linguagem Infantil.
Idiomas
Inglês
Básico
A2
Espanhol
Pré-intermediário
B1
Linha do tempo
Especialista em Distúrbios da fala e da linguagem - Saúde
Faculeste
2026.01 - 2027.07
Especialista em Fonoaudiologia Hospitalar - Saúde
Faculeste
2026.01 - 2027.07
Estágiária - Fonoaudiologia
Clínica Parllare
2023.01 - 2025.12
Bacharel em Fonoaudiologia - Saúde
Universidade Federal de São Paulo
2022.01 - 2025.12
Técnico em Nutrição e Dietética - Saúde
Etec Dr. Celso Giglio
2016.01 - 2018.12