Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Reginaldo Procópio dos Santos

Reginaldo Procópio dos Santos

Mauá,SP

Visão geral

24
24
anos de experiência profissional
2
2
years of post-secondary education

Histórico profissional

VENDEDOR

COPAFER
MAUA, SP, SP
11.2022 - Atual
  • Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.
  • Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento a fim de manter um bom relacionamento e benefícios às duas partes.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes e realização de troca de produtos, colocando em prática a regulamentação do Código de Defesa do Consumidor a fim de garantir correção e ética diante das exigências do comprador.
  • Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
  • Atendimento personalizado por meio de telefone, aplicativos e redes sociais, com o objetivo de gerar o melhor serviço possível e, assim, conquistar e fidelizar o cliente.
  • Estudo sobre a loja e os produtos vendidos no estabelecimento, aumentando os conhecimentos sobre os itens a fim de prestar atendimentos de qualidade aos clientes.
  • Acompanhamento das metas mensais, buscando feedback da supervisão para alcançá-las.
  • Acompanhamento das metas individuais e da equipe, contribuindo para o resultado geral da loja.

Vendedor de comércio

loja cem
sao bernardo do campo, sp
09.2024 - 03.2025
  • Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
  • Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
  • Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
  • Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.
  • Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
  • Participação na contagem de estoque nas trocas de estação, contribuindo para melhorar os resultados da equipe.
  • Definição de estratégias e abordagens de vendas, visando o cumprimento das metas comerciais estabelecidas pela empresa.
  • Acompanhamento do processo de pós-vendas, garantindo a satisfação dos clientes através do atendimento das demandas com excelência.

Vendedor de comércio varejista

Magazine Luiza
santo andre, sp
04.2024 - 07.2024
  • Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
  • Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.

Vendedor

FAST SHOP
sao caetano do sul -SP, SP
03.2020 - 10.2022
  • QUALIFICAÇÃO
  • Atender os clientes auxiliando-os na escolha adequada de produtos e serviços, oferecendo os produtos de acordo com suas necessidades
  • Atingir e superar as metas de vendas individuais estabelecidas pelo seu superior, realizando a abordagem aos clientes, oferecendo produtos e realizando vendas sugestivas, apresentando as características técnicas, fazendo demonstrações sobre
  • Funcionamento e os benefícios de cada produto
  • Assegurar que todos os clientes sejam atendidos com qualidade requerida e de acordo com os padrões exigidos pela empresa
  • Oferecer aos clientes as diversas formas de pagamentos disponíveis, seguindo as condições estabelecidas para cada tipo de produto pela empresa e entrega dos comprovantes dentro dos prazos estabelecidos para cada produto
  • Realizar
  • Registro das vendas e condições de pagamentos no sistema operacional da empresa, visando processar a venda e emissão de nota fiscal
  • Contribuir para que todos os produtos estejam devidamente sinalizados com
  • Preço e condições de pagamentos, comunicando a seu superior quando da inconsistência, para a regularização
  • Manter
  • Setor organizado e limpo, de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa
  • Garantir que os produtos em exposição estejam em perfeito estado de venda
  • Contribuir para que todos os produtos estejam a disposição para a venda, mediante solicitação de reposição e quando da falta dos mesmos, informa seu superior de modo a evitar rupturas
  • Oferecer a venda de serviços e seguros de modo a atender as metas de vendas estabelecidas
  • Participar dos inventários periódicos dos estoques de mercadorias, visando assegurar a exatidão dos dados levantados e conseqüentemente dos resultados apurados
  • Providenciar a retirada do estoque, realizar testes, entregar os produtos e quando necessário providenciar entrega à domicílio
  • Atender clientes que adquiriram produtos com problemas, efetuando os respectivos testes, antes de efetuar
  • Encaminhamento a assistência técnica
  • Providenciar a exposição de produtos, operando-os e colocando-os em funcionamento em lugares estratégicos, pré-estabelecidos.

CARREFOUR –
02.2001 - 04.2019
  • Identificação das necessidades dos clientes a fim de oferecer os produtos mais adequados, garantindo o fechamento da venda.
  • Controle do estoque de produtos, comunicando o setor de compras sobre as necessidades de reposição.
  • Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
  • Participação em treinamentos e reuniões de vendas, melhorando as habilidades de negociação para atingir as metas da loja.
  • Aumento das vendas de produtos e serviços através do entendimento das necessidades dos clientes, batendo as metas estabelecidas.
  • Compreensão das estratégias da empresa para atingimento das metas, sugerindo possíveis ações para a equipe.

Formação acadêmica

Gestão Comercial

UNINOVE
São Paulo, SP
08.2019 - 10.2021

Habilidades e competências

  • Foco e motivação para o alcance das metas comerciais
  • Domínio de técnicas de venda e atendimento ao cliente
  • Bom relacionamento e comunicação interpessoal com equipes e clientes
  • Domínio da estratégia de venda centrada no cliente
  • Capacidade de trabalhar sob pressão por metas
  • Conhecimento de técnicas de negociação e vendas
  • Segurança e confiança ao abordar o cliente
  • Capacidade de negociação e persuasão através de técnicas de rapport
  • Proatividade para identificar problemas e tomar decisões
  • Domínio de sistemas de CRM para gestão de clientes
  • Conhecimento em técnicas de PNL para comunicação eficaz
  • Comunicação assertiva e persuasiva, com foco no fechamento de vendas
  • Flexibilidade para viagens e rotinas dinâmicas
  • Conhecimentos em informática e Pacote Office para elaboração de relatórios
  • Boa imagem e apresentação pessoal
  • Potencial para aprendizagem de novas técnicas e atribuições
  • Dinamismo e flexibilidade para realizar múltiplas tarefas
  • Habilidades de negociação para elaboração de propostas de venda
  • Habilidades organizacionais e de liderança
  • Excelência no atendimento ao cliente
  • Conhecimento em planogramas
  • Habilidade de comunicação assertiva para o sucesso nas vendas
  • Resolução de problemas dentro das regras da empresa
  • Conhecimento no sistema Sys, módulo Vendas
  • Conhecimento intermediário no Pacote Office
  • Noções de merchandising
  • Criatividade e inovação na captação e manutenção de clientes
  • Vendas on-line
  • Flexibilidade para trabalhos em turnos e escalas diversos

Linha do tempo

Vendedor de comércio

loja cem
09.2024 - 03.2025

Vendedor de comércio varejista

Magazine Luiza
04.2024 - 07.2024

VENDEDOR

COPAFER
11.2022 - Atual

Vendedor

FAST SHOP
03.2020 - 10.2022

Gestão Comercial

UNINOVE
08.2019 - 10.2021

CARREFOUR –
02.2001 - 04.2019

Perfis semelhantes

CRIAR PERFIL
Reginaldo Procópio dos Santos