Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Oi, meu nome é

REJANE LEITE INÁCIO

SÃO PAULO,SP
REJANE LEITE INÁCIO

Visão geral

6
years of professional experience
6
years of post-secondary education

Histórico profissional

MANOOC
São Paulo, São Paulo

Vendedor de comércio varejista
11.2009 - 11.2011

Visão geral de trabalho

  • Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Organização dos produtos na loja para apresentação adequada aos clientes.
  • Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
  • Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.

ATENTO
São Paulo, São Paulo

Atendente de call center
11.2007 - 07.2008

Visão geral de trabalho

  • Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
  • Registro do feedback de clientes, considerando as sugestões realizadas para melhorar os serviços de atendimento.
  • Cadastro de informações e dados sobre os clientes, possibilitando a prestação de atendimentos personalizados e objetivos, aumentando os índices de retenção.

ACTIONLINE
São Paulo, São Paulo

Atendente de call center
07.2005 - 11.2007

Visão geral de trabalho

  • Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos como telefone, e-mail e redes sociais, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações e elogios aos setores competentes.
  • Registro dos atendimentos realizados, encaminhando os documentos aos setores responsáveis para o devido processamento.
  • Abertura de chamados de atendimento, organizando e otimizando as solicitações para encontrar soluções satisfatórias às demandas dos clientes.

Formação acadêmica

UNIVERCIDADE CRUZEIRO DO SUL
AV ABEL FERREIRA

BACHARELADO from NUTRIÇÃOI
02.2020 - 06.2024

Visão geral da universidade

VP
ONLINE

PÓS GRADUAÇÃO from NUTRIÇÃOI
08.2024 - 10.2025

Visão geral da universidade

Habilidades e competências

  • Capacidade de argumentação e negociação com o cliente
  • Comprometimento com as metas da equipe
  • Empatia e bom trato pessoal para atendimento ao público
  • Comprometimento com as necessidades dos clientes
  • Boa redação para prescrever dietas e orientações
  • Conhecimentos em educação alimentar e nutricional
  • Conhecimento das normas sanitárias para manipuladores de alimentos
  • Iniciativa para atualizar os conhecimentos profissionais
  • Bom relacionamento interpessoal com pacientes e equipes
  • Zelo pela saúde física e emocional dos pacientes
  • Comunicação clara e eficaz com os pacientes
  • Empatia diante das queixas de pacientes
  • Pacote Office básico para criação de planilhas e documentos
  • Conhecimento da legislação sanitária vigente
  • Conhecimento em nutrição esportiva
  • Aptidão para trabalhos em equipe
  • Clareza na explicação de planos alimentares
  • Conhecimento em Dietbox e outros softwares da área
  • Criatividade na elaboração de planos alimentares
  • Capacidade de elaborar cardápios seguindo diagnósticos nutricionais
  • Gentileza e simpatia ao atender pacientes
  • Comunicação verbal e escrita simples e objetiva
  • Pontualidade nos atendimentos
  • Empatia ao lidar com casos sensíveis
  • Conhecimento em nutrição [Tipo]
  • Facilidade em estabelecer e seguir critérios

Linha do tempo

VP
PÓS GRADUAÇÃO from NUTRIÇÃOI
08.2024 - 10.2025
UNIVERCIDADE CRUZEIRO DO SUL
BACHARELADO from NUTRIÇÃOI
02.2020 - 06.2024
Vendedor de comércio varejista
MANOOC
11.2009 - 11.2011
Atendente de call center
ATENTO
11.2007 - 07.2008
Atendente de call center
ACTIONLINE
07.2005 - 11.2007

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