Atendimento ao cliente via telefone, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
Elaboração de propostas comerciais, apresentando soluções personalizadas para atender às necessidades de cada cliente.
Acompanhamento de pedidos, garantindo a correta execução das etapas até a entrega final ao cliente.
Cadastro de informações em sistema, mantendo os dados atualizados para otimizar o atendimento e a comunicação.
Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias de vendas e compartilhando boas práticas para alcançar resultados.
Suporte na organização de eventos promocionais, ajudando a aumentar a visibilidade da empresa e atrair novos clientes.
Monitoramento de indicadores de desempenho, contribuindo para a identificação de oportunidades de melhoria nas vendas.
Responsável pelas vendas e negociação de preços, condições de pagamento e prazos de entrega, visando a retenção da carteira de clientes.
Apoio na pesquisa de fornecedores, buscando opções que atendessem as necessidades da empresa em termos de preço e qualidade.
Colaboração no processo de compras, garantindo a documentação necessária para a realização das aquisições conforme as políticas internas.
Organização de cotações, assegurando que as propostas de diferentes fornecedores fossem analisadas de forma detalhada e objetiva.
Suporte na atualização de dados de produtos, mantendo as informações sobre preços e especificações sempre corretas e atualizadas.
Acompanhamento de prazos de entrega, monitorando o cumprimento das datas acordadas com os fornecedores para evitar atrasos.
Comunicação com fornecedores, estabelecendo um bom relacionamento e promovendo a negociação de condições vantajosas para a empresa.
Elaboração de relatórios de compras, contribuindo para o controle de gastos e a análise de desempenho das aquisições realizadas.
Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias de compras e propondo melhorias para otimizar os processos existentes.
Acompanhamento dos pedidos após a efetivação da compra, mantendo contato com as transportadoras para garantir as entregas dentro do prazo negociado.
Realização de pesquisa de mercado com fornecedores, buscando o melhor custo-benefício para a condução sustentável das operações da empresa.
VENDEDOR, COMPRADOR.
JS MATERIAIS ELETRICOS LTDA
Salvador, Bahia
2007.05 - 2013.04
Avaliação de propostas de fornecedores, assegurando a seleção das melhores opções para atender às demandas da empresa.
Negociação de condições comerciais, visando obter melhores preços e prazos para a aquisição de produtos e serviços.
Elaboração de relatórios de compras, contribuindo para a análise de gastos e melhoria dos processos de aquisição.
Interação com equipes internas, garantindo a comunicação eficaz sobre as necessidades e especificações dos produtos comprados.
Monitoramento do estoque, assegurando que os níveis de produtos estivessem adequados para atender à demanda da empresa.
Pesquisa de mercado, identificando novos fornecedores e oportunidades de negócios para diversificar as opções de compra.
Avaliação da qualidade dos produtos recebidos, garantindo que atendessem aos padrões estabelecidos pela empresa.
Participação em reuniões de planejamento, contribuindo com insights sobre tendências de mercado e necessidades de compras.
Emissão de ordens de compra, analisando os melhores fornecedores e preços mais competitivos no mercado.
Acompanhamento do processo de compra até a entrega dos pedidos, comparando os produtos recebidos com as informações das solicitações em notas fiscais.
Realização de pesquisas sobre o mercado fornecedor de produtos e serviços, coletando preços e identificando as melhores oportunidades de compras.
Levantamento das necessidades de compra da empresa, realizando pedidos de produtos aos fornecedores, garantindo a disponibilidade de itens para venda.
Negociação de termos comerciais em conformidade com os prazos e metas, fechando as compras dentro das melhores condições de preço.
Negociação de termos e condições com fornecedores, obtendo economias significativas para a empresa.
Busca ativa por novos fornecedores, visando o aumento da cartela de produtos oferecidos nas lojas e a redução de custos.
Busca por novos fornecedores e manutenção das empresas parceiras, negociando preços e prazos com foco na redução de gastos.
Gestão das operações de compras diárias, garantindo o suprimento dos produtos necessários, como matérias-primas e componentes de produção.
Elaboração de planilhas com os preços de fornecedores, analisando os dados para escolher a proposta que apresentasse o melhor custo-benefício.
Criação de planilhas detalhadas, documentando o histórico de transações com os fornecedores.
Atendimento ao cliente via telefone, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
Elaboração de propostas comerciais, apresentando soluções personalizadas para atender às necessidades de cada cliente.
Acompanhamento de pedidos, garantindo a correta execução das etapas até a entrega final ao cliente.
Cadastro de informações em sistema, mantendo os dados atualizados para otimizar o atendimento e a comunicação.
Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias de vendas e compartilhando boas práticas para alcançar resultados.
Monitoramento de indicadores de desempenho, contribuindo para a identificação de oportunidades de melhoria nas vendas.
Suporte na organização de eventos promocionais, ajudando a aumentar a visibilidade da empresa e atrair novos clientes.
Treinamento de novos colaboradores, transmitindo conhecimentos sobre produtos e atendimento ao cliente para garantir qualidade.
Atendimento e recepção dos clientes na loja, informando-os sobre a variedade de produtos disponíveis, auxiliando no processo de escolha.
Responsável pelas vendas e negociação de preços, condições de pagamento e prazos de entrega, visando a retenção da carteira de clientes.
Atendimento de clientes por meio eletrônico e telefônico, tirando dúvidas e auxiliando na finalização de pedidos realizados on-line.
Comunicação direta com o cliente, mantendo a tabela de preços atualizada a fim de evitar divergências, prestando atendimentos de qualidade.
Demonstração dos produtos e serviços oferecidos, proporcionando mais credibilidade ao trabalho da empresa, aumentando a confiança do cliente no fechamento do negócio.
Gerenciamento da carteira de clientes, mantendo um relacionamento contínuo para atender às necessidades e fidelizá-los.
Acompanhamento do processo de pós-venda, garantindo a satisfação com os produtos e os serviços prestados, firmando relacionamentos a longo prazo.
Cadastramento de clientes no sistema da empresa, possibilitando um controle maior das informações e preferências de produtos de cada um, otimizando a gestão da carteira.
Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos personalizados para garantir a satisfação dos clientes com os produtos e serviços.
Gerenciamento do processo de vendas, com preenchimento de dados no sistema e acompanhamento da documentação necessária, garantindo a satisfação do cliente.
Prospecção de novos clientes, identificando oportunidades de negócios através da definição do público-alvo e auxiliando durante o processo de compra.
Atendente de loja
A. Gomes
Salvador, Bahia
2007.02 - 2008.03
Atendimento ao cliente, oferecendo suporte e esclarecimentos sobre produtos e serviços da loja.
Organização do ambiente de trabalho, garantindo que o espaço estivesse sempre limpo e atraente para os clientes.
Recebimento e conferência de mercadorias, assegurando que os produtos estivessem em conformidade com os pedidos realizados.
Participação em ações de vendas, contribuindo para o aumento da satisfação e fidelização dos clientes.
Realização de pagamentos e emissão de notas fiscais, garantindo que todas as transações fossem registradas corretamente.
Apoio na gestão de estoque, monitorando a disponibilidade de produtos e evitando a falta de itens essenciais.
Colaboração em campanhas promocionais, ajudando a divulgar ofertas e atrair novos clientes para a loja.
Controle de reclamações e sugestões, buscando soluções que melhorassem a experiência do cliente no estabelecimento.
Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
Atuação com vendas on-line e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
Vendedor
Triângulos Papelaria
Salvador, Bahia
2005.01 - 2006.02
Apoio nas atividades administrativas, organizando documentos e arquivos para facilitar o acesso às informações necessárias.
Colaboração em projetos e atividades escolares, contribuindo com ideias e soluções que melhorassem a dinâmica do grupo.
Participação em reuniões de equipe, discutindo novas estratégias para otimizar o trabalho e garantir melhores resultados.
Desenvolvimento de habilidades de comunicação, interagindo com colegas e professores para aprimorar a troca de informações.
Auxílio no planejamento de eventos, ajudando na organização e execução de atividades que promovem o engajamento da turma.
Pesquisa de informações relevantes, coletando dados que possam ser utilizados em trabalhos e apresentações escolares.
Colaboração em atividades de voluntariado, participando de projetos sociais que promovem o bem-estar da comunidade local.
Apoio na execução de tarefas de atendimento, oferecendo suporte a colegas e professores em suas demandas diárias.
Auxílio à equipe em tarefas diárias, como atendimento e organização de documentos, promovendo um ambiente colaborativo.
Atendimento aos clientes, apresentando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Realização de tarefas administrativas diversas, como controle de arquivos e inserção de dados em sistemas, mantendo os registros atualizados.
Comunicação com o cliente, esclarecendo dúvidas e garantindo a satisfação com o serviço.
Organização do setor, contribuindo para melhorar o fluxo de trabalho e alcançar os resultados esperados.
Apoio nas rotinas do departamento, seguindo as instruções do gerente para melhorar o desempenho individual.
Controle e atualização de planilhas, registrando novos dados pertinentes aos processos da empresa.
Formação acadêmica
Eletromecanico - Senai
Senai
Salvador, BA
2025.02 - 2027.02
Habilidades e competências
Capacidade de aprender rapidamente
Boa comunicação verbal para o contato com os clientes
Comprometimento com os objetivos da equipe
Responsabilidade com as necessidades dos clientes
Flexibilidade para trabalhar com diferentes produtos
Capacidade de ouvir ativamente
Resiliência em situações de pressão
Foco em resultados a curto e longo prazo
Comunicação eficaz em negociações com clientes
Proatividade no atendimento das demandas dos clientes
Comprometimento com prazos e condições de entrega
Criatividade para solucionar problemas
Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
Proatividade ao estabelecer contatos profissionais
Empatia para entender as dores do cliente
Boa comunicação escrita para o desenvolvimento de propostas comerciais