Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Oi, meu nome é

RENATA PATRICIA ARAÚJO

ENFERMEIRA
Recife,PE
RENATA PATRICIA ARAÚJO

Visão geral

4
years of professional experience
1
year of post-secondary education

Histórico profissional

Liq S.A
RECIFE, Pernambuco

Supervisor de operações
04.2016 - 06.2018

Visão geral de trabalho

  • Coordenação de equipes operacionais, assegurando que as atividades diárias fossem realizadas com eficiência e qualidade.
  • Supervisão dos processos de operações, identificando oportunidades de melhoria para otimizar o desempenho da equipe.
  • Planejamento e execução de escalas de trabalho, garantindo a cobertura adequada em todas as áreas operacionais.
  • Elaboração de relatórios gerenciais, acompanhando indicadores de desempenho e propondo ações corretivas quando necessário.
  • Treinamento e desenvolvimento de colaboradores, promovendo capacitação contínua para melhorar as habilidades da equipe.
  • Interação com outros departamentos, facilitando a comunicação e a colaboração entre as áreas da empresa.
  • Gestão de conflitos e resolução de problemas, assegurando um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
  • Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.

Contax S.A
Recife, PE

Atendente de Telemarketing
03.2014 - 04.2016

Visão geral de trabalho

  • Atendimento ao cliente por telefone, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
  • Registro de informações em sistema gerencial, garantindo que os dados dos clientes fossem atualizados corretamente.
  • Recebimento e encaminhamento de chamadas, assegurando que as solicitações fossem direcionadas aos departamentos competentes.
  • Colaboração com a equipe em projetos de melhoria, visando otimizar processos e aumentar a eficiência no atendimento.
  • Vendas e pós-vendas por contato telefônico, assegurando a apresentação dos serviços e o esclarecimento de dúvidas do cliente.

Formação acadêmica

Escola Profissionalizante Ana Neri
Recife, PE

Tecnico em Enfermagem
01.2018 - Setembro 2020

Escola Profissionalizante Ana Neri
Recife, PE

Tecnico em Enfermagem do Trabalho
04.2021 - 03.2022

UNIBRA
Recife, PE

Bacharelado em Enfermagem
01.2020 - Dezembro 2025

Habilidades e competências

  • Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
  • Comprometimento com o desenvolvimento da equipe
  • Empatia para entender e motivar a equipe
  • Boa comunicação
  • Liderança para desenvolver equipes
  • Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
  • Conhecimentos básicos de informática
  • Eficiência no planejamento e organização do trabalho

Linha do tempo

Escola Profissionalizante Ana Neri

Tecnico em Enfermagem do Trabalho
04.2021 - 03.2022

UNIBRA

Bacharelado em Enfermagem
01.2020 - Dezembro 2025

Escola Profissionalizante Ana Neri

Tecnico em Enfermagem
01.2018 - Setembro 2020

Supervisor de operações

Liq S.A
04.2016 - 06.2018

Atendente de Telemarketing

Contax S.A
03.2014 - 04.2016
RENATA PATRICIA ARAÚJOENFERMEIRA