Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Renata Barbosa da silva

Renata Barbosa da silva

São Paulo,SP

Visão geral

13
13
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Histórico profissional

Auxiliar de feirante

Feira
São Paulo, SP
07.2023 - Atual
  • Controle do caixa da banca, garantindo a correção dos registros de entrada e saída de dinheiro e emitindo notas ou cupons fiscais aos clientes, evitando problemas de falta de troco e diferenças nos valores.
  • Atendimento ao público durante o horário de funcionamento da banca, assegurando o registro dos produtos, o preparo dos itens à venda e a reposição quando necessário, separando as entregas de forma a agradar e fidelizar os clientes.
  • Atendimento a clientes com simpatia e atenção, orientando sobre as especificações dos produtos com foco nas vendas.

Controle de caixa / Marketing digital

Gas Open Skf Car Center
São Paulo, SP
01.2023 - 07.2023
  • Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
  • Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
  • Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
  • Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
  • Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
  • Organização e limpeza do ambiente de trabalho, prezando pela higienização e ordem da área do caixa.
  • Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
  • Contagem do dinheiro em espécie, prevenindo discrepâncias e a falta no caixa.
  • Emissão de notas fiscais, comprovando a compra dos produtos e assegurando os direitos dos clientes.
  • Utilização de sistemas informatizados para registrar vendas, calculando o troco e emitindo recibos para os clientes.
  • Conferência de preços e códigos de produtos, garantindo a cobrança correta aos clientes.
  • Realização de atendimento ao cliente, tirando dúvidas e repassando reclamações sobre os produtos da loja à gerência.
  • Registro e documentação de devoluções, trocas e cancelamentos de compras, seguindo as políticas da empresa.
  • Escaneamento de códigos de barras e pesagem de produtos, garantindo a eficiência nos processos.

Estoquista / Repositora de Mercadoria

Mob Loja de Roupa Feminina
São Paulo, SP
12.2022 - 02.2023
  • Recebimento, separação e conferência de mercadorias dos fornecedores, mantendo a organização do estoque.
  • Organização do estoque e contagem periódica dos itens, informando discrepâncias à gerência para tomada das ações necessárias.
  • Controle da entrada e saída de produtos do estoque, monitorando o andamento das entregas e carregamentos.
  • Reposição de produtos nas prateleiras, cumprindo as diretrizes de organização do estoque.
  • Recebimento e armazenamento de mercadorias, estocando-as adequadamente para preservar a integridade e qualidade dos produtos.
  • Controle e organização do estoque, registrando a entrada e saída de produtos nos sistemas de gestão.
  • Separação e etiquetagem de produtos, de acordo com os padrões da empresa e requisitos de armazenamento.
  • Auxílio à equipe de vendas na procura por produtos, demonstrando conhecimento sobre o estoque e organização em relação ao inventário.
  • Atendimento a pedidos internos de diferentes departamentos, garantindo a entrega dos produtos solicitados.
  • Troca de etiquetas de preços nas prateleiras e gôndolas, seguindo as mudanças na precificação dos produtos, conforme orientação da gerência.
  • Armazenamento de produtos em caixas, paletes, prateleiras e demais áreas designadas, de acordo com a categoria.

Faturista

Casa Fernandes de Pneus
São Paulo, SP
12.2010 - 05.2016
  • Emissão e faturamento de notas fiscais, cumprindo com os prazos estipulados pela empresa.
  • Responsável pelo arquivamento de documentos, prezando pela organização a fim de facilitar consultas futuras.
  • Lançamento das notas fiscais emitidas em sistema interno, permitindo o controle adequado pelas áreas de custos, financeira e comercial.
  • Emissão de boletos bancários, direcionando-os ao departamento responsável pelo pagamento.
  • Identificação de erros de impressão e dados em notas fiscais, realizando o cancelamento e a baixa no sistema.
  • Atendimento aos clientes da empresa, esclarecendo dúvidas sobre os processos de faturamento, demonstrando prestatividade no cumprimento das demandas.
  • Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre cobranças ou resolvendo eventuais problemas relacionados ao faturamento.
  • Atendimento telefônico e presencial ao cliente para fins de negociação e esclarecimento de dúvidas, visando a sua satisfação e fidelidade.

Formação acadêmica

Ensino Médio - completo

Luis Magalhães de Araújo
São Paulo, SP
01.2006 - 12.2008

Habilidades e competências

  • Paciência com clientes variados
  • Eficiência no atendimento ao cliente
  • Organização do estoque de produtos
  • Empatia com as solicitações dos clientes
  • Atenção aos detalhes na qualidade dos produtos
  • Comunicação clara e objetiva com o cliente
  • Flexibilidade para trabalhar em diferentes ambientes
  • Conhecimento básico em marketing digital

Linha do tempo

Auxiliar de feirante

Feira
07.2023 - Atual

Controle de caixa / Marketing digital

Gas Open Skf Car Center
01.2023 - 07.2023

Estoquista / Repositora de Mercadoria

Mob Loja de Roupa Feminina
12.2022 - 02.2023

Faturista

Casa Fernandes de Pneus
12.2010 - 05.2016

Ensino Médio - completo

Luis Magalhães de Araújo
01.2006 - 12.2008

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