Renata Maria Da Silva Dos Santos

• Pesquisa de mercado sobre tendências e comportamento do consumidor, fornecendo insights relevantes para a tomada de decisões.
• Elaboração de materiais promocionais, assegurando que as informações fossem claras e atraentes para o público-alvo.
• Apoio na criação de conteúdo para redes sociais, contribuindo para o fortalecimento da presença digital da marca.

• Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
• Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
• Previsão de contas a pagar e receber, incluindo conciliação de recebíveis, garantindo a conformidade com o planejamento financeiro.
• Suporte ao setor de recursos humanos, auxiliando na triagem de currículos para a seleção de candidatos a vagas em aberto.
• Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.

Gestora Comercial:
• Fiz parte da criação do departamento comercial da empresa;
• Atendimento ao cliente por telefone, e-mail e pessoalmente (quando necessário) dando suporte quanto aos serviços oferecidos pela empresa;
• Identificação das necessidades do cliente;
• Digitação de propostas;
• Organização das propostas em arquivo (físico e em sistema);
• Processamento de protocolos de entrega e recebimento de propostas;
• Assistência à diretoria quanto a ligações e agendamento de reuniões;
• Confecção de planilhas como: Dados de clientes, possíveis clientes, propostas fechadas e em andamento;

Gestora de RH

• Fiz parte da criação do departamento na empresa;
• Organização dos arquivos de funcionários/estagiários/menor aprendiz;
• Preenchimento de formulário na entrada e saída de funcionários e estagiários;
• Aplicar testes de avaliação;
• Fazer entrevistas para admissão;
• Resolver conflitos internos e dar feedback quando necessário;

• Coordenação dos processos de recrutamento e seleção, estabelecendo critérios de divulgação, captação e entrevistas, selecionando os melhores candidatos para as vagas internas e externas como consltoria.

Responsável pela criação do Departamento Comercial da empresa Audit Master e de estruturar a nova empresa do Grupo - MRM Consultoria em RH;

Auxiliar Comercial:

• Fiz parte da criação do departamento na empresa;
• Atendimento ao cliente por telefone, e-mail e pessoalmente (quando necessário) dando suporte quanto aos serviços de contabilidade oferecidos pela empresa;
• Identificação das necessidades do cliente;
• Digitação de propostas;
• Organização das propostas em arquivo (físico e em sistema);
• Processamento de protocolos de entrega e recebimento de propostas;
• Assistência à diretoria quanto a ligações e agendamento de reuniões;
• Confecção de planilhas como: Dados de clientes, possíveis clientes, propostas fechadas e em andamento;

Auxiliar de RH

• Fiz parte da criação do departamento na empresa juntamente com a Gestora de RH;
• Organização dos arquivos de funcionários/estagiários/menor aprendiz;
• Preenchimento de formulário na entrada e saída de funcionários e estagiários;
• Aplicar testes de avaliação;
• Fazer entrevistas para admissão e demissão;
• Resolver conflitos internos e dar feedback quando necessário;