Renata Martins
São João de Meriti,RJ
Visão geral
2
2
years of post-secondary education
13
13
years of professional experience
Experiência profissional
Motorista de aplicativo
Uber
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2026.02 - Atual
- Realização de transportes de passageiros, assegurando a segurança e o conforto durante todo o trajeto realizado.
- Manutenção da limpeza e conservação do veículo, promovendo um ambiente agradável para os usuários do transporte.
- Utilização de aplicativos de navegação, garantindo a escolha das rotas mais rápidas e eficientes para os destinos.
- Atendimento cordial aos passageiros, esclarecendo dúvidas e proporcionando uma experiência positiva durante o transporte.
- Gerenciamento de horários e compromissos, assegurando a pontualidade nos serviços prestados aos clientes.
- Interação com a plataforma de trabalho, atualizando informações necessárias para o correto funcionamento do serviço.
- Monitoramento das condições do trânsito, adaptando as rotas conforme necessário para evitar atrasos nos atendimentos.
- Transporte de passageiros, documentos e objetos, confirmando os destinos com os solicitantes das viagens, garantindo a confiabilidade no trajeto.
- Condução segura e cautelosa de veículos, prevenindo multas e garantindo a integridade dos passageiros, prezando pela tranquilidade das viagens.
- Atendimento aos clientes do aplicativo, oferecendo um serviço de qualidade, esclarecendo dúvidas e solucionando possíveis problemas durante a viagem.
Motorista entregadora
Shopee, Mercado Livre, J & T Transportadora
Rio de Janeiro, RJ
2025.09 - 2026.02
- Roteirização das entregas, otimizando o percurso para garantir a agilidade e eficiência nas entregas realizadas.
- Relato de ocorrências durante o percurso, informando a supervisão sobre eventuais problemas ou imprevistos encontrados.
- Colaboração com a equipe de logística, facilitando o planejamento e a execução das atividades de entrega.
- Acompanhamento das metas de entrega, assegurando que os prazos estabelecidos fossem cumpridos com qualidade.
- Entrega de produtos aos clientes conforme as rotas estabelecidas, cumprindo os prazos e garantindo a integridade e a satisfação com o serviço.
- Transporte de mercadorias e encomendas em veículos de entrega, tomando as medidas de segurança necessárias para evitar acidentes no trajeto.
- Verificação dos pedidos antes e depois das entregas, garantindo a precisão das informações para que os clientes recebessem os produtos corretos.
- Separação de encomendas para entrega, priorizando a ordem de realização dos pedidos para melhor atender os clientes.
- Coleta de mercadorias para entrega, assegurando a retirada dos itens dentro do prazo estipulado e o transporte seguro até o cliente.
- Planejamento de rotas de entrega, visando definir caminhos seguros que pudessem ser percorridos no menor tempo possível.
- Entrega de produtos, encomendas e documentos, seguindo o itinerário definido no planejamento para cumprir os acordos fechados com os clientes.
- Controle e operação segura do veículo, garantindo a conformidade com as leis de trânsito e regulamentos de segurança.
Assistente administrativo
K1 Consultoria em gestão Empresarial LTDA
Três Rios, RJ
2023.01 - 2025.09
- Apoio em atividades administrativas, garantindo a organização de documentos e a eficiência nos processos internos da empresa.
- Atendimento ao público, fornecendo informações sobre serviços e auxiliando na resolução de dúvidas e problemas apresentados.
- Elaboração de relatórios simples, contribuindo para a análise de desempenho e a tomada de decisões gerenciais na empresa.
- Recepção de visitantes, criando uma primeira impressão positiva e assegurando que fossem encaminhados aos setores corretos.
- Organização de arquivos físicos e digitais, facilitando o acesso às informações e a eficiência no trabalho administrativo.
- Apoio em atividades de compras, ajudando na pesquisa de fornecedores e no controle de estoque de materiais.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
Auxiliar administrativo
Frigorífico Novo Meriti Dist e Transp de carnes
São João de Meriti, RJ
2013.04 - 2023.01
- Apoio na organização de documentos e arquivos, assegurando que as informações estivessem acessíveis e bem categorizadas.
- Colaboração na atualização de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades e resultados da equipe.
- Realização de atendimento ao público, prestando informações sobre serviços e auxiliando na resolução de dúvidas frequentes.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
Formação acadêmica
Técnologa em Marketing Digital - Marketing Digital
Faculdade Unopar (União Norte do Paraná de Ensino S/A)
São João de Meriti, RJ 2023.02 - 2024.12
Habilidades e competências
* Atendimento ao público via telefone, e-mail, Whatsapp
* Resolução de problemas e fornecimento de informações
* Comunicação clara e efetiva
* Carteira de Habilitação B
* Sensibilidade cultural e social
* CNH EAR
* Prática em programas de computador ligados à área administrativa e Internet
Linha do tempo
Motorista de aplicativo
Uber
2026.02 - Atual
Motorista entregadora
Shopee, Mercado Livre, J & T Transportadora
2025.09 - 2026.02
Técnologa em Marketing Digital - Marketing Digital
Faculdade Unopar (União Norte do Paraná de Ensino S/A)
2023.02 - 2024.12
Assistente administrativo
K1 Consultoria em gestão Empresarial LTDA
2023.01 - 2025.09
Auxiliar administrativo
Frigorífico Novo Meriti Dist e Transp de carnes
2013.04 - 2023.01