Profissional dedicado com comunicação clara e efetiva, demonstrando paciência para lidar com imprevistos. Possui responsabilidade no trânsito e disponibilidade para trabalhar em diferentes horários, garantindo flexibilidade e adaptabilidade. Compromete-se a oferecer um serviço de alta qualidade, beneficiando a organização com habilidades interpessoais e técnicas excepcionais.
Analista de crédito dedicada, com 17 anos de experiência em solicitar e receber documentos para viabilizar a concessão de empréstimos. Atento ao avaliar riscos e com forte capacidade de tomar decisões embasadas em dados, colaborando com a equipe de vendas para estruturar propostas de crédito que atendam às necessidades dos clientes.
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Histórico profissional
Motorista de aplicativo
Uber
Rio do Sul, SC
11.2022 - 07.2025
Transporte de passageiros, documentos e objetos, confirmando os destinos com os solicitantes das viagens, garantindo a confiabilidade no trajeto.
Atendimento aos clientes do aplicativo, oferecendo um serviço de qualidade, esclarecendo dúvidas e solucionando possíveis problemas durante a viagem.
Agente de microfinanças
Credivale Agência Metropolitana (Banco do Vale)
Rio do Sul, SC
05.2022 - 08.2022
Realização de análises de crédito, avaliando os riscos associados à concessão de valores aos clientes com base no histórico de pagamento.
Gestão da carteira de clientes, acompanhando os processos de pagamentos, adotando medidas para a cobrança e redução dos índices de inadimplência.
Elaboração de propostas de empréstimo, incluindo montante, prazo e taxas de juros, conforme políticas internas, garantindo uma oferta adequada às necessidades do cliente.
Manutenção do registro de clientes, mantendo os documentos e arquivos atualizados com dados precisos para facilitar a gestão de informações.
Comunicação com clientes para esclarecer termos e condições de empréstimos, promovendo a transparência e entendimento mútuo.
Prospecção e captação de clientes, preparando e disponibilizando ofertas de microcrédito para pequenos empreendedores e negócios.
Renegociação de condições de pagamento de empréstimos, adequando os processos à realidade financeira dos clientes e às políticas da instituição.
Negociação de termos de empréstimos com clientes para garantir benefícios mútuos e minimizar riscos, buscando soluções favoráveis para ambas as partes.
Agente de microcrédito
Magma Assessoria Financeira
São Paulo, SP
03.2004 - 11.2021
Prospecção e captação de clientes, preparando e disponibilizando ofertas de credito para funcionarios da prefeitura,governo e inss .
Coleta e organização de documentos para obtenção de empréstimos, como comprovantes de renda e extratos bancários, colaborando com a precisão dos dados como consulta de margem disponivel.
Atendimento aos clientes da agência, esclarecendo dúvidas sobre as políticas e diretrizes para a concessão de crédito, auxiliando na escolha dos planos.
Renegociação de condições de pagamento de empréstimos, adequando os processos à realidade financeira dos clientes e às políticas da instituição.
Preparação de relatórios de crédito e análises para apresentação à gerência, fornecendo informações precisas para tomadas de decisão.
Acompanhamento e monitoramento de empréstimos, garantindo a aplicação das taxas de juros e condições de pagamento sobre o valor concedido.
Atendimento ao cliente, visistas domiciliar,WatsApp,Emails,Chat
Experiência em vendas e calculos diversos,fechamento de contrato,negociação,digitação e finaciamento de consignado.
Cadastro de carteira de clientes e prestação de serviços para bancos diversos.
Formação acadêmica
Tecnologia da Informação
UNIFCV - Centro Universitário Cidade Verde
São Paulo, SP
02.2021 - 11.2021
Tecnico em Transações Imobiliária - Creci
Colégio Lapa
São Paulo, SP
02.2008 - 08.2009
Ensino Médio -
Escola Estadual Adolfo Pluskat
São Paulo, SP
02.1990 - 12.1993
Pacote Office, Internet -
Data Byte
São Paulo, SP
01.2008 - 06.2008
Habilidades e competências
Comunicação eficiente com clientes
Organização na documentação de empréstimos
Fortes habilidades de negociação
Cordialidade no atendimento ao público
Flexibilidade diante de imprevistos
Trabalho em equipe para atingir metas e resultados
Capacidade de aprendizado contínuo
Atenção aos detalhes em contratos e acordos
Atenção aos detalhes em contratos de empréstimo
Negociação eficaz com clientes em dificuldades
Proatividade para buscar atualização constante
Informações adicionais
Carreira desenvolvida no segmento de vendas e financeiro, com atendimento ao cliente, procurando sempre fazer o melhor pra ter um bom resultado e desenvolver o trabalho com qualidade e eficiência.