Renata Rivero

Auxiliar administrativa IV

Prefeitura Municipal de Poços de Caldas

Poços de Caldas, Minas Gerais

06.1999 - Atual

Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
Auxílio na organização das agendas, contribuindo para a organização das atividades de rotina da empresa.
Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.
Participação em treinamentos e capacitações na área, visando o aprimoramento dos conhecimentos técnicos.
Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.