Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Certificados
Cursos e treinamentos
Palestras
Projetos
Linha do tempo
Generic
Renata Rodrigues

Renata Rodrigues

Cuiabá,MT

Resumo do currículo

Profissional com mais de 20 anos de experiência, com atuação predominante nas áreas de Gestão, abrangendo liderança de equipes, administração, finanças e setor comercial. Ao longo da carreira, desenvolvi uma visão sistêmica e habilidades estratégicas que fortaleceram minha capacidade de tomada de decisão, resolução de problemas e desenvolvimento organizacional. Meu perfil multifuncional me permite transitar com segurança entre diferentes contextos, sempre focando em resultados sustentáveis. Atuei em projetos que contribuíram não apenas para o crescimento empresarial, mas também para a formação de equipes mais humanas, conscientes e alinhadas a uma cosmovisão ampliada de propósito e impacto social.

Visão geral

19
19
years of professional experience
1
1
Certification

Histórico profissional

CORRETORA DE IMÓVEIS

Contrato de prestação de serviços direto com as construtoras
Cuiabá, MT
07.2021 - Atual
  • Atendimento completo ao cliente, apresentando os imóveis de forma presencial, por telefone ou chamada de vídeo, buscando a melhor negociação a fim de garantir as vendas e o alcance das metas.
  • Formalização das propostas de compra e venda de forma a acompanhar o andamento da documentação e o processo de entrega dos imóveis, com foco na experiência do cliente.
  • Participação em treinamentos constantes de aperfeiçoamento, buscando desenvolver o potencial ao máximo e melhorar os índices de vendas.
  • Atendimento e captação de clientes, realizando consultoria na busca de imóveis para compra, com foco na alternativa ideal para cada perfil.
  • Auxílio em processos de financiamento imobiliário e avaliação de valores de propriedades.
  • Divulgação de imóveis disponíveis, atraindo o interesse de compradores e locatários em potencial.
  • Controle de documentação imobiliária, comprovando informações sobre os imóveis, vendedores e compradores, garantindo a legalidade dos processos.
  • Intermediação de negociações entre vendedores e compradores de imóveis, fornecendo informações atualizadas sobre os valores e condições de financiamento.

COORDENADORA COMERCIAL

Grupo Solução
03.2024 - 10.2024
  • Planejamento, gerenciamento, organização, direção e controle das atividades de apoio administrativo, financeiro e comercial, incluindo elaboração de documentos e relatórios, tesouraria e controle das contas a pagar e a receber, com estratégias e responsabilidade para garantir a saúde econômica da empresa.
  • Responsável pela prestação de contas ao departamento administrativo, financeiro, diretoria e ao conselho, sobre as despesas autorizadas, movimentação de contas bancárias e planejamento de gastos futuros.
  • Atendimento ao cliente e suporte à equipe comercial.
  • Organização e participação em eventos com clientes e parceiros.

COORDENADORA DE CALL CENTER

Centro de diagnóstico Imedi
02.2022 - 08.2022
  • Supervisão dos processos de atendimento, acompanhando a equipe de perto e buscando analisar a qualidade de cada etapa, incluindo a solicitação do cliente, resolução do problema e pesquisa de satisfação, providenciando as melhorias necessárias.
  • Liderança e supervisão da equipe de atendimento, incluindo a organização das reuniões, seleção e treinamento dos novos colaboradores, e avaliação do desempenho.
  • Realização de diagnósticos para problemas internos ou de queda nos índices de atendimento, propondo alternativas para melhorar os resultados com foco na satisfação do cliente.

GERENTE ADMINISTRATIVO E FINANCEIRO

Portal Cred - Soluções financeiras
Cuiabá, MT
03.2015 - 12.2021
  • Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
  • Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
  • Responsável por gerenciar orçamentos, créditos e fechamento de balanços, respondendo pelo planejamento e controle dos programas financeiros, avaliando os resultados de forma a garantir o controle das finanças da empresa.
  • Gestão dos processos e atividades relacionados às finanças da empresa, como controle de custos, contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, auditorias e impostos.
  • Produção de balancetes, relatórios contábeis e gerenciais e outros demonstrativos de prestação de contas.
  • Planejamento estratégico de negócios, analisando os objetivos da empresa para determinar as melhoras formas de atingir as metas traçadas.
  • Supervisão das atividades desenvolvidas na empresa, garantindo que estivessem de acordo com os padrões e estratégias estabelecidos.
  • Contratação de funcionários para a empresa, definindo os perfis ideais para as vagas tendo em visto o crescimento do empreendimento.
  • Motivação das equipes de trabalho, desenvolvendo ações que estimulassem a produtividade dos colaboradores.
  • Definição de metas a curto, médio e longo prazo, de forma a implantar ações e estratégias conforme o contexto e sua dinâmica.
  • Definição da visão, metas e objetivos da empresa, criando uma cultura organizacional pautada pelos valores estabelecidos.
  • Desenvolvimento e implementação de novas estratégias e políticas em parceria com a gerência a fim de estabelecer e atingir objetivos de longo prazo, promovendo uma liderança organizacional forte e sustentável para a empresa.
  • Direcionamento das metas organizacionais em consonância com a missão da empresa, viabilizando o aumento da receita e o crescimento dos negócios através do desenvolvimento de estratégias colaborativas.

CORRESPONDENTE BANCÁRIO AUTORIZADA

FEBRABAN
05.2011 - 12.2021
  • Gestão da carteira de clientes
  • Vendas de produtos financeiros
  • Simulação de crédito
  • Digitação de propostas
  • Contratação e envio de contratos
  • Consignações
  • Carta de crédito/Consórcio
  • Cartão de crédito
  • Empréstimos
  • Portabilidade
  • Refinanciamento de empréstimos, veículos e imóveis
  • Seguro de vida/veículos

ENCARREGADA DE CRÉDITO PLENO

Calcard
09.2009 - 05.2011
  • Gestão de análises de crédito para determinar a elegibilidade de clientes para empréstimos ou linhas de crédito, contribuindo para a minimização de riscos financeiros.
  • Gestão da equipe de analistas de crédito e profissionais de cobrança, garantindo que as metas e objetivos fossem cumpridos.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
  • Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
  • Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
  • Identificação e detalhamento de falhas em processos, procedimentos e controles do sistema.

ANALISTA DE CRÉDITO E COBRANÇA

Ponto Certo
02.2006 - 07.2009
  • Análise de crédito e cobrança de pessoas físicas e jurídicas com base na política da empresa, identificando as condições e informações do cliente, de forma a determinar a capacidade de cumprimento do contrato de crédito.
  • Levantamento de documentações comprobatórias da capacidade econômico-financeira dos clientes, analisando os dados obtidos para determinar a viabilidade de pagamento dos créditos concedidos.
  • Estruturação das operações de crédito de financiamento e empréstimos, fazendo propostas e elaborando contratos que fossem compatíveis com a capacidade financeira do tomador.
  • Operadora de caixa, recebimento dos valores e operação do banco popular.

Formação acadêmica

Pós-graduação Lato Sensu - MBA EXECUTIVO EM GESTÃO COMERCIAL, MARKETING E VENDAS PREMIUM

Faculdade de Minas

TÉCNICO EM TRANSAÇÕES IMOBILIÁRIAS

Centro de ensino técnico - Ceteps
05.2001 -

Graduação - GESTÃO FINANCEIRA

UNIC
05.2001 -

Habilidades e competências

  • Dinamismo para gerir atividades simultaneamente
  • Visão estratégica para ampliar os negócios
  • Planejamento no controle de recursos financeiros
  • Liderança e capacitação de equipes
  • Boa comunicação e relacionamento com a equipe e clientes
  • Objetividade na definição de prioridades e gestão do tempo
  • Adaptabilidade às demandas e tendências do mercado
  • Iniciativa para assumir novas responsabilidades
  • Eficiência na gestão de conflitos
  • Comprometimento com metas e resultados


Idiomas

Inglês
Intermediário
B2
Espanhol
Intermediário
B2

Certificados

  • Certificação em LGPD - LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS pela ANEPS (07/2022).
  • Certificação em PLDFT - PREVENÇÃO À LAVAGEM DE DINHEIRO E AO FINANCIAMENTO DO TERRORISMO pela ANEPS (07/2022).
  • Certificação em FBB110 - CRÉDITO CONSIGNADO E CRÉDITO DIRETO AO CONSUMIDOR pela FEBRABAN (07/2020).
  • Certificação em CORRESPONDENTE DE CRÉDITO CONSIGNADO pela ANEPS (05/2015).
  • Certificação em TERAPEUTA DE RESULTADOS pela IBFT (09/2022).
  • Certificação em PLANEJAMENTO DE AÇÕES (Gestão Eficiente) pela UniLopes (03/2025).
  • Certificação em FORMAÇÃO DE EQUIPE (Gestão Eficiente) pela UniLopes (03/2025).
  • Certificação em NEGOCIAÇÃO ( Gestão Eficiente) pela UniLopes (03/2025).

Cursos e treinamentos

• PNL em Formind Academy (08/2024).

• ANÁLISE CORPORAL E COMPORTAMENTAL 2.0 em IBFT (09/2022).

• ATENDIMENTO AO CLIENTE em Persona Gestão e pessoas (04/2022).

• CAPACITAÇÃO DE GESTORES em Persona Gestão e pessoas ( Fev à Jul/2022).

• INFORMÁTICA II em Anhanguera (09/2018).

• EMPREENDEDORISMO em Anhanguera (09/2018).

• RELAÇÕES ÉTNICO-RACIAIS em Anhanguera (10/2018).

• LÍNGUA PORTUGUESA I em Anhanguera (11/2018).

• LÍNGUA PORTUGUESA IV em Anhanguera (11/2018).

• COMO VENDER MAIS em Ponto Certo 02/2007).

• INFORMÁTICA em Macro Informática (10/2003).

Palestras

• PROPÓSITO DE VIDA em Projeto Conexão de propósitos (12/2023).

• EMPREENDEDORISMO PARA MULHERES em Projeto Conexão de propósitos (12/2023).

• SAÚDE MENTAL em Projeto Conexão de propósitos (12/2023).

Projetos

• IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL - ISO 14001 (11/2017).

• RESGATE DE DEPENDENTES QUÍMICOS E CIDADÃOS EM SITUAÇÃO DE RUA - (08/2011 à 09/2018).

• PALESTRAS PARA DEPENDENTES QUÍMICOS (08/2011 à 09/2018).

• REFORMAS DE COMUNIDADES TERAPÊUTICAS PARA DEPENDENTES QUÍMICOS (08/2011 à 09/2018).

• ARRECADAÇÃO DE RECURSOS E CONTRIBUIÇÕES PARA MANUTENÇÃO E FUNCIONAMENTO DOS LOCAIS DE INTERNAÇÃO. (08/2011 à 09/2018).


Linha do tempo

COORDENADORA COMERCIAL

Grupo Solução
03.2024 - 10.2024

COORDENADORA DE CALL CENTER

Centro de diagnóstico Imedi
02.2022 - 08.2022

CORRETORA DE IMÓVEIS

Contrato de prestação de serviços direto com as construtoras
07.2021 - Atual

GERENTE ADMINISTRATIVO E FINANCEIRO

Portal Cred - Soluções financeiras
03.2015 - 12.2021

CORRESPONDENTE BANCÁRIO AUTORIZADA

FEBRABAN
05.2011 - 12.2021

ENCARREGADA DE CRÉDITO PLENO

Calcard
09.2009 - 05.2011

ANALISTA DE CRÉDITO E COBRANÇA

Ponto Certo
02.2006 - 07.2009

TÉCNICO EM TRANSAÇÕES IMOBILIÁRIAS

Centro de ensino técnico - Ceteps
05.2001 -

Graduação - GESTÃO FINANCEIRA

UNIC
05.2001 -

Pós-graduação Lato Sensu - MBA EXECUTIVO EM GESTÃO COMERCIAL, MARKETING E VENDAS PREMIUM

Faculdade de Minas

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