Renata Souza Alves
Resumo
Excelentes habilidades de organização e alta capacidade de manter registros precisos e atualizados. Familiaridade com rotinas administrativas e bom relacionamento com colegas e clientes.
Visão geral
5
5
years of post-secondary education
20
20
years of professional experience
Experiência profissional
secretária
Albete de Oliveira Caruso
Cataguases
2023.10 - 2025.10
- Atuei dando férias para a secretária da DRa. Albete e sempre que ela precisava que eu ficasse para ela.
assistente de crédito e cobrança
Lojas Renner
Juiz de Fora, MG
2010.11 - 2013.03
- Organização e arquivamento de documentos, garantindo a facilidade de acesso.
- Atendimento telefônico, fornecendo informações e orientações aos clientes.
- Participação em treinamentos e capacitações, aprimorando constantemente as habilidades profissionais.
- Assistência na elaboração de relatórios e apresentações, contribuindo com materiais para reuniões.
- Controle de documentos e arquivos, garantindo a correta identificação para facilitar a localização.
- Atualização de sistemas e bancos de dados, registrando as informações com precisão.
- Apoio nas rotinas financeiras, realizando o controle de contas a pagar e a receber.
- Atendimento presencial e telefônico aos clientes, solucionando dúvidas e oferecendo um suporte de qualidade.
- Preparação e envio de correspondências, mantendo boa comunicação com clientes e fornecedores.
- Atendimento de e-mails e solicitações, respondendo com eficiência às demandas de clientes e colegas.
Caixa Lotérico
Luiz Carlos Maciel Vidigal - ME
Juiz de Fora
2009.10 - 2010.08
- Operação de caixa e manuseio de dinheiro, processando pagamentos e fornecendo trocos corretamente.
- Realização de abertura e fechamento de caixa, identificando e resolvendo discrepâncias de valores.
- Atendimento e orientação de clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços.
- Auxílio na higienização e limpeza do local de trabalho, contribuindo para um ambiente seguro e agradável.
- Verificação de notas falsas, realizando procedimentos de segurança para a prevenção de fraudes.
- Venda de bilhetes, boloões, etc., seguindo os procedimentos da empresa para atingir as metas estabelecidas.
Caixa supermercado
Supermercado Bahamas
Cataguases, MG
2005.06 - 2008.09
- Operação de caixa e manuseio de dinheiro, processando pagamentos e fornecendo trocos corretamente.
- Realização de abertura e fechamento de caixa, identificando e resolvendo discrepâncias de valores.
- Controle do fluxo de caixa, registrando a entrada e saída de valores.
- Registro dos produtos no caixa, confirmando os valores exatos de venda de cada item.
- Atendimento a reclamações e problemas dos clientes, oferecendo soluções satisfatórias e respeitosas.
- Auxílio na higienização e limpeza do local de trabalho, contribuindo para um ambiente seguro e agradável.
- Suporte na organização e reposição do estoque de produtos, garantindo a disponibilidade.
- Realização de troca, devolução e cancelamento de vendas, atendendo às necessidades dos clientes.
- Verificação de notas falsas, realizando procedimentos de segurança para a prevenção de fraudes.
- Atendimento e orientação de clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços.
- Treinamento de novos colaboradores para operação do caixa e atendimento ao cliente.
- Fechamento de caixa ao final do expediente, conferindo os valores recebidos e registrados.
- Operação do caixa, garantindo agilidade e precisão nas transações financeiras diárias.
Formação acadêmica
Bacharelado - Ciências Contábeis
Unopar
Cataguases 2022.02 - 2025.11
Técnico - Administração
Senac Minas
Cataguases 2010.08 - 2011.12
Habilidades e competências
- Inteligência emocional em momentos de pressão
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Conhecimento em Microsoft Word para lidar com documentos diversos
- Postura profissional para transmitir credibilidade
- Conhecimento em rotinas administrativas
- Comprometimento com o bom atendimento ao público
Linha do tempo
secretária
Albete de Oliveira Caruso
2023.10 - 2025.10
Bacharelado - Ciências Contábeis
Unopar
2022.02 - 2025.11
assistente de crédito e cobrança
Lojas Renner
2010.11 - 2013.03
Técnico - Administração
Senac Minas
2010.08 - 2011.12
Caixa Lotérico
Luiz Carlos Maciel Vidigal - ME
2009.10 - 2010.08
Caixa supermercado
Supermercado Bahamas
2005.06 - 2008.09