
Profissional com experiência nas áreas Administrativa, Financeira, Comercial, Atendimento ao Cliente e Recursos Humanos. Histórico de atuação em gestão de processos, controle financeiro, atendimento consultivo, suporte operacional e liderança de equipes. Experiência em ambientes de alta demanda, com foco em organização, melhoria de processos, relacionamento com clientes e alcance de resultados. Cursando Bacharelado em Odontologia e com sólida capacidade de adaptação, comunicação e resolução de problemas.
Gestão Administrativa
Contas a Pagar e Receber
Atendimento ao Cliente
Controle Financeiro
Fluxo de Caixa
Recrutamento e Seleção
Folha de Pagamento
Gestão de Processos
Relatórios Gerenciais
Excel
Microsoft Office
Organização de Documentos
Gestão de Equipes
Pós-vendas
• Gerenciei o relacionamento com clientes, aumentando a eficiência dos atendimentos por meio de acompanhamento comercial e pós-venda estruturado.
• Organizei e mantive atualizados cadastros, contratos e documentos, reduzindo retrabalho administrativo através da padronização dos processos.
• Apoiei o controle financeiro da clínica realizando conferência de pagamentos, emissão de boletos e acompanhamento de inadimplência.
• Produzi relatórios comerciais e operacionais para suporte à tomada de decisão da gestão.
• Conduzi negociações e apresentações de propostas comerciais, contribuindo para o fechamento e retenção de clientes.
• Coordenei processos administrativos e operacionais, garantindo cumprimento de prazos e eficiência das rotinas internas.
• Apoiei recrutamento e seleção, identificando candidatos aderentes às necessidades da operação.
• Supervisionei controles financeiros e orçamentários, apoiando decisões para otimização de custos.
• Negociei com fornecedores visando melhores condições comerciais e redução de despesas operacionais.
• Gerenciei indicadores operacionais relacionados a estoque, logística e transporte de mercadorias.
• Apoiei processos de admissão, desligamento, folha de pagamento e avaliação de desempenho.
Executei rotinas de contas a pagar e receber, conciliação bancária e controle financeiro.
• Realizei emissão de notas fiscais, boletos e contratos, garantindo conformidade dos processos.
• Apoiei recrutamento, admissões e controles relacionados ao departamento pessoal.
• Treinei novos colaboradores e acompanhei a integração de equipes operacionais e administrativas.