Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Renato Moraes Araujo

Renato Moraes Araujo

Ceilândia Norte-DF,DF

Visão geral

10
10
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Operador de crédito

Power Full Veículos
Brasília, Distrito Federal
10.2024 - Atual
  • Realização de vendas de veículos seminovos, com foco em metas e qualidade no atendimento.
  • Prospecção de clientes por meio de tráfego web e canais digitais.
  • Organização do trabalho diário para otimizar tempo, qualificar leads e aumentar a conversão.
  • Atendimento consultivo, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre veículos e serviços financeiros.
  • Pesquisa de mercado e análise da concorrência para identificar tendências e oportunidades de diferenciação.
  • Pós-vendas ativo, com foco na satisfação e fidelização dos clientes.

Gerente Comercial

Roney Multimarcas
Brasília, Distrito Federal
10.2023 - 10.2024
  • Gestão de vendas de seminovos, com atuação direta em showroom e canais digitais (web).
  • Acompanhamento de resultados da equipe de vendas, com realização de reuniões periódicas para identificar obstáculos e propor soluções focadas em metas.
  • Recrutamento e integração de novos colaboradores, contribuindo para a formação de equipes de alta performance.
  • Gestão de relatórios diários, com foco em impulsionar resultados e monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs).
  • Resolução de problemas e atendimento ao cliente com empatia, gentileza e controle emocional em situações de estresse.
  • Apoio em tarefas administrativas: controle financeiro, organização documental e atualização de planilhas.
  • Gerenciamento do pós-vendas com foco na redução de custos em manutenções de veículos e aumento da satisfação do cliente.

Gerente Comercial

Renault BR France
Brasília, Distrito Federal
08.2019 - 10.2023
  • Planejamento estratégico mensal, com foco na superação de metas estabelecidas em conjunto com a montadora e equipe interna.
  • Gestão da qualidade (Google e Montadora), com acompanhamento contínuo das pesquisas de satisfação dos clientes.
  • Gestão completa das vendas em showroom e canais digitais (web).
  • Controle de compras e renovação de estoque, alinhado às demandas do mercado e metas de giro.
  • Gestão de conflitos com clientes e colaboradores, atuando de forma assertiva e resolutiva.
  • Administração de despesas com base em relatórios de DRE, otimizando os custos operacionais.
  • Avaliação de desempenho e satisfação da equipe de vendas, promovendo um ambiente produtivo e motivador.
  • Análise de market share regional, identificando oportunidades de expansão e posicionamento competitivo.
  • Gestão do pós-vendas, com ações para redução de retornos e aumento da fidelização.
  • Emissão e análise de relatórios diários, com acompanhamento individualizado de performance por colaborador.

Representante comercial

Sono Quality
Brasília, Distrito Federal
10.2018 - 08.2019
  • Atuação em vendas externas técnicas, com foco em entender as necessidades do cliente e oferecer soluções personalizadas no segmento de saúde.
  • Desenvolvimento de relacionamento interpessoal sólido, visando fidelização e construção de vínculos duradouros com os clientes.
  • Execução de pós-venda qualificado, garantindo a satisfação, resolução de dúvidas e reforço da confiança na marca.
  • Prospecção ativa de novos clientes (leads), especialmente no setor da saúde, com foco na conversão em vendas efetivas.
  • Emissão e análise de relatórios diários para acompanhamento de performance e oportunidades de melhoria.
  • Planejamento estratégico de ações comerciais para aumento da conversão e otimização de resultados.

Supervisor Comercial

Atento Brasil S/A
Brasília, Distrito Federal
09.2014 - 04.2016
  • Gestão de máquinas de adquirência Itaú/Rede, incluindo ativação, acompanhamento e suporte pós-venda.
  • Capacitação de colaboradores para otimização de desempenho comercial.
  • Elaboração e análise de relatórios de vendas, pós-venda e riscos (fraudes).
  • Prospecção e fechamento de parcerias com empresas de nicho (ex: Avon, Mary Kay, Natura).
  • Intermediação de negócios, conectando clientes e oportunidades estratégicas.
  • Planejamento estratégico com mapeamento de áreas por consultor e identificação de regiões com baixa cobertura.
  • Controle e gerenciamento da carteira de clientes, com foco em faturamento das máquinas ativadas.
  • Recrutamento e atração de talentos para composição da equipe.
  • Acompanhamento da equipe em campo para suporte, alinhamento e desempenho.
  • Monitoramento de retorno financeiro com foco em máquinas com faturamento superior a R$ 15.000,00.

Formação acadêmica

Ciências Contábeis - Contabilidade

Universidade Anhanguera – UNIDERP
Brasília, DF
07.2023 - 07.2026

Gestão Pública - Administração

Universidade Anhanguera – UNIDERP
Brasília, DF
01.2013 - 03.2015

Gestão Financeira - undefined

Escola Técnica da Ceilândia (ECT)

Metodologia Microcrédito I (MPO) - undefined

Instituto Nordeste Cidadania (INEC/BNB)

Habilidades e competências

  • Resiliência profissional diante de desafios e mudanças
  • Foco em resultados e na superação de metas
  • Organização para cumprimento eficiente das demandas diárias
  • Assertividade na tomada de decisões
  • Pontualidade e assiduidade como condutas profissionais essenciais
  • Proatividade na identificação e solução de problemas técnicos
  • Perfil analítico e voltado para a resolução de problemas
  • Adaptabilidade para atuar em diferentes contextos e ambientes
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos com eficiência

Linha do tempo

Operador de crédito

Power Full Veículos
10.2024 - Atual

Gerente Comercial

Roney Multimarcas
10.2023 - 10.2024

Ciências Contábeis - Contabilidade

Universidade Anhanguera – UNIDERP
07.2023 - 07.2026

Gerente Comercial

Renault BR France
08.2019 - 10.2023

Representante comercial

Sono Quality
10.2018 - 08.2019

Supervisor Comercial

Atento Brasil S/A
09.2014 - 04.2016

Gestão Pública - Administração

Universidade Anhanguera – UNIDERP
01.2013 - 03.2015

Gestão Financeira - undefined

Escola Técnica da Ceilândia (ECT)

Metodologia Microcrédito I (MPO) - undefined

Instituto Nordeste Cidadania (INEC/BNB)

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