Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
PÂMELLA KASSIA TEIXEIRA CARVALHO

PÂMELLA KASSIA TEIXEIRA CARVALHO

Ceilândia Norte,DF

Visão geral

1
1
year of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Histórico profissional

VENDEDORA

JD TAPETES
TAGUATINGA, DISTRITO FEDERAL
09.2023 - 12.2023
  • Identificação das necessidades dos clientes a fim de oferecer os produtos mais adequados, garantindo o fechamento da venda.
  • Recebimento de feedbacks dos clientes sobre a experiência de compra, levando em consideração as opiniões para os próximos atendimentos, buscando fidelizá-los.
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Prospecção e atendimento de clientes, de forma a oferecer as melhores opções de produtos, serviços e formas de pagamento.
  • Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações sobre os horários de funcionamento do estabelecimento, promoções e contratações de serviços.
  • Contato prévio com os consumidores por telefone para atrair o interesse nos produtos, de forma a aumentar as chances de sucesso nas vendas.
  • Etiquetagem de produtos, indicando preços e informações essenciais sobre o item aos clientes, realizando alterações quando necessário.
  • Decoração das vitrines da loja, arrumando o interior e o exterior do estabelecimento com itens relacionados à linha de produtos.
  • Utilização de materiais de divulgação e catálogos nas visitas ao cliente, possibilitando o fácil acesso a informações do produto.

Perfumista

ATACADÃO FARMA
CEILÂNDIA, DISTRITO FEDERAL
02.2023 - 09.2023
  • Prestação de atendimento presencial e on-line aos clientes, identificando suas necessidades para selecionar a combinação de insumos que produzissem o aroma desejado.
  • Precificação dos produtos de perfumaria na área de vendas, estabelecendo valores de compra que considerassem as despesas e as margens de lucro desejadas para atingir as metas comerciais da empresa.
  • Verificação da data de validade de produtos de perfumaria, descartando os que estivessem expirados para evitar alergias e outros problemas de saúde aos usuários.
  • Venda de perfumes e produtos aromáticos, abordando clientes em lojas ou em meios de comunicação digital a fim de atingir as metas da empresa.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes em relação aos produtos fabricados, ressaltando as vantagens e benefícios de cada um, fornecendo informações que auxiliassem no processo de decisão de compra.
  • Limpeza da área de fabricação de perfumes, removendo sujeiras, detritos e outras substâncias que pudessem afetar a qualidade dos produtos, promovendo condições seguras para execução das atividades.

Formação acadêmica

ENSINO MÉDIO - ENSINO MÉDIO

CEM 09
Brasília, DF
01.2022 - 12.2024

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento e comunicação interpessoal com equipes e clientes
  • Domínio de técnicas de venda e atendimento ao cliente
  • Foco e motivação para o alcance das metas comerciais
  • Boa imagem e apresentação pessoal
  • Segurança e confiança ao abordar o cliente
  • Comunicação assertiva e persuasiva, com foco no fechamento de vendas
  • Conhecimentos em informática e Pacote Office para elaboração de relatórios
  • Capacidade de trabalhar sob pressão por metas
  • Proatividade para identificar problemas e tomar decisões
  • Vendas on-line
  • Gestão de dinheiro/caixa

Linha do tempo

VENDEDORA

JD TAPETES
09.2023 - 12.2023

Perfumista

ATACADÃO FARMA
02.2023 - 09.2023

ENSINO MÉDIO - ENSINO MÉDIO

CEM 09
01.2022 - 12.2024

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