Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Érica de Fátima de Oliveira Siqueira

Érica de Fátima de Oliveira Siqueira

Saquarema,RJ

Resumo do currículo

Profissional com sólida experiência em liderança de equipes administrativas e gestão de recursos humanos. Demonstrando empatia ao lidar com colaboradores e capacidade para treinar novos membros, foca em resultados e metas estabelecidas. Habilidade em organização, planejamento de atividades e gestão de tempo para cumprimento de prazos.


20 anos de atuação com gerenciamento de pessoas e materiais para garantir a operação eficaz em escritórios. Com forte liderança e dedicação, colaborando significativamente para a redução de custos e o aumento da eficiência operacional.

Visão geral

14
14
years of professional experience
2023
2023
years of post-secondary education

Histórico profissional

Coordenadora Administrativo

CMH - Comércio de Materiais Hospitalares
Rio de Janeiro, RJ
05.2016 - Atual


  • Supervisão e orientação das atividades administrativas da equipe, garantindo a eficiência e a produtividade.
  • Supervisão e orientação de novos funcionários sobre as atribuições individuais e as políticas da empresa, reforçando as responsabilidades de cada função.
  • Recrutamento, contratação e treinamento de novos funcionários, supervisionando e avaliando o desempenho individual.
  • Supervisão dos procedimentos de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade dos serviços através da satisfação com a solução das demandas recebidas.
  • Gestão de conflitos e resolução de problemas, facilitando o trabalho de membros da equipe e de outras áreas.
  • Resolução de problemas relacionados às operações diárias do escritório, otimizando a performance.
  • Realização de treinamentos com a equipe, capacitando os colaboradores com conhecimentos técnicos e administrativos, proporcionando melhorias e eficiência aos processos.

Analista Administrativo de Convênios

Implantar Com. De Mat. Méd e Hospitalar Ltda
Rio de Janeiro, RJ
09.2012 - 04.2016
  • Responsável pelo faturamento na emissão de notas fiscais (venda de material, entrada de material, circulação, devolução, conserto, consignação, demonstração);
  • Cotação de materiais (Pré e Pós cirúrgicos);
  • Cobrança e negociação com clientes;
  • Relatórios de venda;
  • Análise e organização de processos públicos e privados;
  • Acompanhamento e cadastro de cartas de comercialização vendas
  • Conferência e análise de relatórios de auditoria, garantindo o devido funcionamento dos processos.

Analista de Vendas

Mega Surgical
Rio de Janeiro, RJ
03.2012 - 08.2012
  • Emissão de notas fiscais;
  • Boleto bancário;
  • Cadastro de materiais;
  • Controle de venda;
  • Acompanhamento de processos;
  • Cotação pré e pós cirúrgica.

Assistente de Relacionamento

Technicare Instrumental Cirúrgico Ltda
01.2012 - 07.2012
  • Cotação de materiais cirúrgicos via e-mail e portais eletrônicos;
  • Cadastro de materiais;
  • Finalização de processos para faturamento;
  • Conferência de laudo médicos;
  • Negociação com clientes.

Assistente de Vendas

Mib Produtos Gráficos Ltda
01.2010 - 05.2011
  • Orçamentos e ordem de compras;
  • Pesquisa de satisfação aos clientes;
  • Organização de arquivos;
  • Visitas externas;
  • Suporte a equipe de vendas;
  • Relatórios gerenciais;
  • Cotação de valores.

Assistente Administrativo Financeiro

Tellus Comércio de Importação e Exportação Ltda
Rio de Janeiro, RJ
01.2005 - 06.2010
  • Emissão de notas fiscais;
  • Conciliação bancária, Contas à pagar e contas à receber;
  • Reservas de passagens aéreas e hospedagem para congressos
  • Livro caixa;
  • Inventário;
  • Relatório mensal de vendas;
  • Aquisição de benefícios (VA, VT e Plano de saúde);
  • Negociação com clientes;
  • Conferência e relatório de vendas com representantes externos.



Estagiária

Caixa Econômica Federal
01.2002 - 01.2003
  • Conciliação de dados e relatórios;
  • Atualização de planilhas e banco de dados.

Formação acadêmica

POS GRADUACAO - Gestão Hospitalar e RH

FACULESTE
Belo Horizonte, MG
01.2024 - 12.2025

GRADUAÇÃO - RECURSOS HUMANOS

IBMR
Rio de Janeiro, RJ
01.2023 - 07.2024

Pós Graduada - Docência no ensino fundamental e médio: Hab – Matemática/ Informática

UCAM
Rio de Janeiro, RJ
/2012 - 12.2013

1º Graduação - Ciências da Computação

MSB
Rio de Janeiro, RJ
01.2005 - 12.2009

Habilidades e competências

  • Empatia ao lidar com colaboradores
  • Capacidade para treinar novos colaboradores
  • Boa organização e planejamento de atividades
  • Foco em resultados e metas estabelecidas
  • Trabalho em equipe para o sucesso organizacional
  • Liderança na capacitação de equipes administrativas
  • Gestão de tempo para cumprimento de prazos
  • Conhecimento em gestão de recursos humanos
  • Liderança de equipes administrativas
  • Gestão de conflitos internos

Personalizado

Idade: 43

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2

Linha do tempo

POS GRADUACAO - Gestão Hospitalar e RH

FACULESTE
01.2024 - 12.2025

GRADUAÇÃO - RECURSOS HUMANOS

IBMR
01.2023 - 07.2024

Coordenadora Administrativo

CMH - Comércio de Materiais Hospitalares
05.2016 - Atual

Analista Administrativo de Convênios

Implantar Com. De Mat. Méd e Hospitalar Ltda
09.2012 - 04.2016

Analista de Vendas

Mega Surgical
03.2012 - 08.2012

Assistente de Relacionamento

Technicare Instrumental Cirúrgico Ltda
01.2012 - 07.2012

Assistente de Vendas

Mib Produtos Gráficos Ltda
01.2010 - 05.2011

1º Graduação - Ciências da Computação

MSB
01.2005 - 12.2009

Assistente Administrativo Financeiro

Tellus Comércio de Importação e Exportação Ltda
01.2005 - 06.2010

Estagiária

Caixa Econômica Federal
01.2002 - 01.2003

Pós Graduada - Docência no ensino fundamental e médio: Hab – Matemática/ Informática

UCAM
/2012 - 12.2013

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