Érica de Fátima de Oliveira Siqueira
Saquarema,RJ
Resumo
Profissional com sólida experiência em liderança de equipes administrativas e gestão de recursos humanos. Demonstrando empatia ao lidar com colaboradores e capacidade para treinar novos membros, foca em resultados e metas estabelecidas. Habilidade em organização, planejamento de atividades e gestão de tempo para cumprimento de prazos.
20 anos de atuação com gerenciamento de pessoas e materiais para garantir a operação eficaz em escritórios. Com forte liderança e dedicação, colaborando significativamente para a redução de custos e o aumento da eficiência operacional.
Visão geral
14
14
years of professional experience
2023
2023
years of post-secondary education
Histórico profissional
Coordenadora Administrativo
CMH - Comércio de Materiais Hospitalares
Rio de Janeiro, RJ
05.2016 - Atual
- Supervisão e orientação das atividades administrativas da equipe, garantindo a eficiência e a produtividade.
- Supervisão e orientação de novos funcionários sobre as atribuições individuais e as políticas da empresa, reforçando as responsabilidades de cada função.
- Recrutamento, contratação e treinamento de novos funcionários, supervisionando e avaliando o desempenho individual.
- Supervisão dos procedimentos de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade dos serviços através da satisfação com a solução das demandas recebidas.
- Gestão de conflitos e resolução de problemas, facilitando o trabalho de membros da equipe e de outras áreas.
- Resolução de problemas relacionados às operações diárias do escritório, otimizando a performance.
- Realização de treinamentos com a equipe, capacitando os colaboradores com conhecimentos técnicos e administrativos, proporcionando melhorias e eficiência aos processos.
Analista Administrativo de Convênios
Implantar Com. De Mat. Méd e Hospitalar Ltda
Rio de Janeiro, RJ
09.2012 - 04.2016
- Responsável pelo faturamento na emissão de notas fiscais (venda de material, entrada de material, circulação, devolução, conserto, consignação, demonstração);
- Cotação de materiais (Pré e Pós cirúrgicos);
- Cobrança e negociação com clientes;
- Relatórios de venda;
- Análise e organização de processos públicos e privados;
- Acompanhamento e cadastro de cartas de comercialização vendas
- Conferência e análise de relatórios de auditoria, garantindo o devido funcionamento dos processos.
Analista de Vendas
Mega Surgical
Rio de Janeiro, RJ
03.2012 - 08.2012
- Emissão de notas fiscais;
- Boleto bancário;
- Cadastro de materiais;
- Controle de venda;
- Acompanhamento de processos;
- Cotação pré e pós cirúrgica.
Assistente de Relacionamento
Technicare Instrumental Cirúrgico Ltda
01.2012 - 07.2012
- Cotação de materiais cirúrgicos via e-mail e portais eletrônicos;
- Cadastro de materiais;
- Finalização de processos para faturamento;
- Conferência de laudo médicos;
- Negociação com clientes.
Assistente de Vendas
Mib Produtos Gráficos Ltda
01.2010 - 05.2011
- Orçamentos e ordem de compras;
- Pesquisa de satisfação aos clientes;
- Organização de arquivos;
- Visitas externas;
- Suporte a equipe de vendas;
- Relatórios gerenciais;
- Cotação de valores.
Assistente Administrativo Financeiro
Tellus Comércio de Importação e Exportação Ltda
Rio de Janeiro, RJ
01.2005 - 06.2010
- Emissão de notas fiscais;
- Conciliação bancária, Contas à pagar e contas à receber;
- Reservas de passagens aéreas e hospedagem para congressos
- Livro caixa;
- Inventário;
- Relatório mensal de vendas;
- Aquisição de benefícios (VA, VT e Plano de saúde);
- Negociação com clientes;
- Conferência e relatório de vendas com representantes externos.
Estagiária
Caixa Econômica Federal
01.2002 - 01.2003
- Conciliação de dados e relatórios;
- Atualização de planilhas e banco de dados.
Formação acadêmica
POS GRADUACAO - Gestão Hospitalar e RH
FACULESTE
Belo Horizonte, MG 01.2024 - 12.2025
GRADUAÇÃO - RECURSOS HUMANOS
IBMR
Rio de Janeiro, RJ 01.2023 - 07.2024
Pós Graduada - Docência no ensino fundamental e médio: Hab – Matemática/ Informática
UCAM
Rio de Janeiro, RJ /2012 - 12.2013
1º Graduação - Ciências da Computação
MSB
Rio de Janeiro, RJ 01.2005 - 12.2009
Habilidades e competências
- Empatia ao lidar com colaboradores
- Capacidade para treinar novos colaboradores
- Boa organização e planejamento de atividades
- Foco em resultados e metas estabelecidas
- Trabalho em equipe para o sucesso organizacional
- Liderança na capacitação de equipes administrativas
- Gestão de tempo para cumprimento de prazos
- Conhecimento em gestão de recursos humanos
- Liderança de equipes administrativas
- Gestão de conflitos internos
Personalizado
Idade: 43
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2
Linha do tempo
POS GRADUACAO - Gestão Hospitalar e RH
FACULESTE
01.2024 - 12.2025
GRADUAÇÃO - RECURSOS HUMANOS
IBMR
01.2023 - 07.2024
Coordenadora Administrativo
CMH - Comércio de Materiais Hospitalares
05.2016 - Atual
Analista Administrativo de Convênios
Implantar Com. De Mat. Méd e Hospitalar Ltda
09.2012 - 04.2016
Analista de Vendas
Mega Surgical
03.2012 - 08.2012
Assistente de Relacionamento
Technicare Instrumental Cirúrgico Ltda
01.2012 - 07.2012
Assistente de Vendas
Mib Produtos Gráficos Ltda
01.2010 - 05.2011
1º Graduação - Ciências da Computação
MSB
01.2005 - 12.2009
Assistente Administrativo Financeiro
Tellus Comércio de Importação e Exportação Ltda
01.2005 - 06.2010
Estagiária
Caixa Econômica Federal
01.2002 - 01.2003
Pós Graduada - Docência no ensino fundamental e médio: Hab – Matemática/ Informática
UCAM
/2012 - 12.2013