Ricardo Arraes Aguiar
FORTALEZA,CE
Visão geral
6
6
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiência profissional
Supervisor de operações
Marquise Serviços Ambientais S/A
FORTALEZA, CE
1999.08 - Atual
- Coordenação das atividades operacionais da equipe, assegurando que as metas estabelecidas fossem atingidas em tempo hábil.
- Supervisão do desempenho da equipe, promovendo feedbacks e orientações para desenvolvimento contínuo das habilidades dos colaboradores.
- Análise de relatórios operacionais, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas em processos existentes.
- Comunicação efetiva com outras áreas, garantindo o alinhamento das operações com as diretrizes estratégicas da empresa.
- Treinamento e capacitação dos funcionários, contribuindo para a formação de um time altamente qualificado e motivado.
- Acompanhamento de indicadores de desempenho, monitorando resultados e propondo ajustes necessários para otimização das operações.
- Elaboração de planos de ação, visando a melhoria contínua dos processos operacionais e a satisfação dos clientes.
- Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
- Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
- Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
- Treinamento de novos colaboradores, proporcionando a integração e o desenvolvimento das habilidades necessárias para o desempenho das funções.
- Realização de reuniões periódicas, discutindo o desempenho da equipe e estabelecendo novas metas operacionais.
Empresa Jornalista O Povo SA
Empresa Jornalista O Povo SA
FORTALEZA, CE
1991.12 - 1997.10
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis, com foco na satisfação do consumidor.
- Prospecção de novos clientes, utilizando redes sociais e contatos pessoais para expandir a base de clientes da empresa.
Formação acadêmica
Bacharelado em Administração - Administração
Faculdade de Ensino e Cultura do Ceará (FAECE)
Fortaleza, CE 2009.02 - 2013.09
Habilidades e competências
- Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
Linha do tempo
Bacharelado em Administração - Administração
Faculdade de Ensino e Cultura do Ceará (FAECE)
2009.02 - 2013.09
Supervisor de operações
Marquise Serviços Ambientais S/A
1999.08 - Atual
Empresa Jornalista O Povo SA
Empresa Jornalista O Povo SA
1991.12 - 1997.10