Richard Brenner Luz Xavier

• Como Executivo de Soluções de Negócios na TOTVS, atuo no desenvolvimento de estratégias e soluções tecnológicas que impulsionam a transformação digital e a eficiência operacional de empresas de diversos segmentos.
• Minha missão é compreender profundamente os desafios e objetivos dos clientes, identificando oportunidades de melhoria e alinhando as melhores soluções TOTVS - ERP, RH, CRM.
• Com foco em relacionamento consultivo, análise de processos e inovação, trabalho lado a lado com executivos e equipes técnicas para garantir que cada projeto entregue valor real e resultados mensuráveis.
• Condução de apresentações e demonstrações de soluções TOTVS
• Negociação e gestão de carteira de clientes
• Acompanhamento da jornada do cliente e pós-venda estratégico
• Análise de mercado, identificando tendências e oportunidades para o desenvolvimento de estratégias comerciais eficazes e inovadoras.
• Desenvolvimento de relacionamentos com clientes, promovendo a fidelização por meio de um excelente atendimento e suporte personalizado.
• Participação em reuniões de equipe, contribuindo para o planejamento estratégico e a definição de metas de desempenho.
• Elaboração de relatórios de desempenho, apresentando resultados e insights para a alta direção, facilitando a tomada de decisões.

Profissional com sólida experiência em coordenação de equipes comerciais, gestão de indicadores e desenvolvimento de estratégias voltadas para crescimento sustentável de vendas. Atuação focada em planejamento, acompanhamento de metas, análise de performance e melhoria contínua de processos comerciais.

Tenho forte habilidade em liderança, comunicação e tomada de decisão, apoiando o time de vendas no atingimento de resultados e alinhando as ações comerciais aos objetivos estratégicos da empresa. Experiência no relacionamento com clientes, elaboração de relatórios gerenciais e interface com áreas como marketing, operações e diretoria.

🎯 Principais competências:

• Gestão e desenvolvimento de equipes de vendas
• Planejamento estratégico e definição de metas
• Análise de KPIs e performance comercial
• Analisar produtos da concorrência.
• Gestão do relacionamento com os clientes, assegurando a satisfação e fidelização através de um atendimento excepcional.
• Planejamento de campanhas promocionais, coordenando ações que visam aumentar a visibilidade dos produtos no mercado.
• Análise dos indicadores de vendas, mensurando a performance da equipe comercial a fim de desenvolver estratégias para maximizar os resultados.
• Elaboração de relatórios gerenciais de vendas, tomando as atitudes necessárias para melhorar a administração da unidade com base nos dados.
• Responsável pelo treinamento das equipes de vendas, transmitindo conhecimentos e qualificando os funcionários para o exercício das funções.
• Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
• Gestão e acompanhamento da carteira de clientes, organizando informações e mantendo contato com os consumidores para fidelizá-los.

• Gerenciamento e desenvolvimento da equipe, treinamento de produtos, estrategias de venda, treinamento de venda.
• Experiência na prospecção de novos mercados e interface com clientes, visando
• Fechamento de novos negócios.
• Realização de visitas consultivas e promocionais.
• Promover eventos como palestras, workshops e jantares a clientes, buscando fidelizações.
• Avaliar vendas, analisar dados, estabelecer metas, realizar planos de ação e recuperação de produtos.
• Analisar produtos da concorrência.
• Elaborar relatórios de ações, analisando as variações do mercado.
• Implementar e garantir a execução dos planos de ação definidos.

• Suporte a franquias e seus clientes.
• Capacitação de venda e produto.
• Captação e prospecção de novos clientes (oferta de produtos via telefone e email).
• Resgate de clientes antigos da carteira da empresarial.
• Confecção e atualização dos prospectos de venda.
• Negociação e relacionamento com
• Cliente.
• Planejamento estratégico de vendas.
• Follow-up de pedidos até a entrega.
• Pós venda.

• Gerenciamento e desenvolvimento da equipe, treinamento de produtos, estrategias de venda, treinamento de venda.
• Experiência na prospecção de novos mercados e interface com clientes, visando
• Fechamento de novos negócios.
• Realização de visitas consultivas e promocionais.
• Promover eventos como palestras, workshops e jantares a clientes, buscando fidelizações.
• Avaliar vendas, analisar dados, estabelecer metas, realizar planos de ação e recuperação de produtos.
• Analisar produtos da concorrência.
• Elaborar relatórios de ações, analisando as variações do mercado.
• Implementar e garantir a execução dos planos de ação definidos.

• Gerenciamento e desenvolvimento da equipe, treinamento de produtos, estrategias de venda, treinamento de venda.
• Experiência na prospecção de novos mercados e interface com clientes, visando
• Fechamento de novos negócios.
• Realização de visitas consultivas e promocionais.
• Promover eventos como palestras, workshops e jantares a clientes, buscando fidelizações.
• Avaliar vendas, analisar dados, estabelecer metas, realizar planos de ação e recuperação de produtos.
• Analisar produtos da concorrência.
• Elaborar relatórios de ações, analisando as variações do mercado.
• Implementar e garantir a execução dos planos de ação definidos.

• Captação e prospecção de novos clientes (oferta de produtos via telefone e email).
• Resgate de clientes antigos da carteira da empresarial.
• Confecção e atualização dos prospectos de venda.
• Negociação e relacionamento com
• Cliente.
• Planejamento estratégico de vendas.
• Follow-up de pedidos até a entrega.
• Entrega e recebimento de equipamentos.
• Pós venda.

• Treinamento de equipe externa, auxilio em vendas internas, treinamento de vendas.

• Treinamento e capacitação de vendedores de ponto de venda.
• Atendimento a carteira de clientes.
• Abertura de novos PDVs.
• Negociação de preço de ponta.
• Exposição de produtos.
• Merchandising.
• Proposta de vendas elaboradas.
• Negociação de exclusividade e pós venda.

• Venda de planos da operadora VIVO, treinamento de vendas.