Realização de exames citológicos, garantindo a precisão na detecção de alterações celulares relevantes.
Elaboração de laudos técnicos, documentando resultados dos exames de forma clara e concisa.
Colaboração com a equipe multidisciplinar, contribuindo para discussões sobre casos clínicos e estratégias de tratamento.
Atualização constante sobre novas metodologias, buscando aprimorar os processos e técnicas de análise.
Realização de exames de papanicolaou, seguindo protocolos de segurança e higiene, para assegurar a precisão dos resultados.
Laboratório Citologia Patologia Cipa Ltda
Itaperuna, RJ
Recepcionista
11.2022 - 02.2024
Visão geral de trabalho
Atendimento presencial aos visitantes, garantindo uma recepção calorosa e fornecendo informações necessárias sobre a empresa.
Manutenção da organização do ambiente de recepção, assegurando que a área esteja sempre limpa e acolhedora.
Gerenciamento de chamadas telefônicas, direcionando-as adequadamente e assegurando que as solicitações sejam atendidas com eficiência.
Apoio em atividades administrativas, organizando documentos e arquivos para facilitar o acesso e a consulta.
Elaboração de relatórios simples, compilando informações relevantes para auxiliar na tomada de decisões da equipe.
Participação em reuniões de equipe, contribuindo com ideias e sugestões para otimizar o fluxo de trabalho.
Suporte em atividades de controle financeiro, auxiliando no registro e acompanhamento de despesas e receitas.
Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
Apoio em atividades de rotina do laboratório, organizando materiais e equipamentos necessários para a realização de experimentos.
Participação em procedimentos de limpeza e desinfecção, mantendo a organização e a segurança do ambiente laboratorial.
Atendimento a clientes em potencial, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, visando a satisfação e fidelização.
Realização de visitas a clientes, promovendo produtos e serviços, fortalecendo o relacionamento comercial e aumentando a visibilidade da empresa.
JRT. Cobranças
Itaperuna, RJ
Atendente Comercial
02.2020 - 02.2022
Visão geral de trabalho
Atendimento presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos, serviços e procedimentos da empresa com atenção e cordialidade.
Recebimento de pagamentos e emissão de recibos, garantindo que as transações fossem realizadas de forma segura e eficiente.
Organização do ambiente de trabalho, assegurando que o local fosse limpo e apresentável para a experiência do cliente.
Apoio em campanhas promocionais, contribuindo para a divulgação de produtos e serviços, aumentando o engajamento dos clientes.
Manutenção de registros atualizados de atendimentos, permitindo um acompanhamento eficaz das interações com os clientes.
Participação em treinamentos sobre atendimento ao cliente, ampliando conhecimentos e habilidades para melhorar a qualidade do serviço.
Resolução de reclamações e sugestões dos clientes, buscando sempre soluções satisfatórias que contribuíssem para a fidelização.
Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
Registro das vendas e trocas realizadas, contribuindo para o controle financeiro pelo setor responsável.
Prefeitura de Itaperuna
Itaperuna, Rio de Janeiro
Assistente Social
02.2019 - 02.2020
Visão geral de trabalho
Apoio na realização de atendimentos sociais, auxiliando na identificação das necessidades e demandas dos usuários.
Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias para melhoria dos serviços e fortalecimento das redes de apoio.
Desenvolvimento de atividades educativas, promovendo a conscientização sobre direitos e deveres sociais em diferentes comunidades.
Apoio na organização de campanhas sociais, visando à mobilização da comunidade em torno de questões relevantes.
Facilitação de grupos de discussão, estimulando o diálogo e a troca de experiências entre os participantes.
Acompanhamento e orientação de indivíduos e famílias em situação de risco ou vulnerabilidade social, buscando promover a autonomia e o fortalecimento de vínculos familiares e comunitários.
Colaboração na elaboração de projetos sociais, buscando alternativas para o fortalecimento do atendimento e apoio aos usuários.
Formação acadêmica
Fundação São José
Itaperuna
Técnico from Segurança do Trabalho
03.2014 - 10.2015
SENAI
Itaperuna
Complementação from Auxiliar Administrativo
02.2016 - 10.2016
Centro Universitário Redentor, AFYA
Itaperuna
Bacharelado from Ciências Biológicas
03.2017 - 12.2021
Instituto Nacional do Câncer
Rio de Janeiro
Habilitação from Citopatologia
02.2024 - 02.2025
Habilidades e competências
Conhecimento em citopatologia
Conhecimento em manejo de fauna silvestre
Comunicação eficaz com a equipe
Colaboração em equipe multidisciplinar
Eficiência no planejamento e organização do trabalho
Capacidade de liderança de equipes
Comprometimento para realizar trabalho remoto
Elaboração de laudos técnicos precisos
Apoio em atividades administrativas
Disposição para o trabalho em equipe
Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
Conhecimentos básicos de informática
Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
Proatividade em solucionar problemas
Determinação e persistência na conquista de metas
Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
Assistente Administrativo / Recepção em LABORATÓRIO DE PATOLOGIA CLINICA DR. PAULO AZEVEDOAssistente Administrativo / Recepção em LABORATÓRIO DE PATOLOGIA CLINICA DR. PAULO AZEVEDO