Roberta Canciam

• Qualificação de leads utilizando a metodologia BANT;
• Agendamento de reuniões consultivas para especialistas;
• Prospecção ativa e follow-up com potenciais clientes;
• Identificação das necessidades de negócio e direcionamento das soluções mais adequadas;
• Identificação de oportunidades de expansão (upsell e cross-sell);
• Acompanhamento de indicadores de desempenho e evolução dos projetos;
• Atuação na retenção de clientes, mitigando riscos de churn;
• Gestão do pipeline comercial e acompanhamento dos resultados;
• Negociação e fechamento de contratos;
• Follow-up estratégico visando aumentar a taxa de conversão;
• Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço;
• Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço;
• Atendimento ao cliente, fornecendo sugestões e respondendo perguntas sobre os produtos e serviços disponíveis.

• Responder pela venda B2B da empresa;
• Manter relacionamento ativo com os clientes;
• Realizar reuniões online, internas e externas;
• Responder por negociações, técnica de vendas;
• Responder por análises de preços, margens e orçamentos;
• Realizar visitas para clientes do estado de São Paulo e outros estados;
• Inserir pedidos através da plataforma Portal PW;
• Prestar atendimento e responder pela gestão de contas para clientes de médio e grande porte, incluindo contas estratégicas da companhia, com gestão realizada através do CRM de vendas Gear Up.

• Prestar atendimento a representantes comerciais;
• Manter contato ativo com representantes de vendas;
• Realizar atividades relacionadas às rotinas administrativas.
• Atuar no recebimento e conferência de pedidos através do Portal PW;
• Acompanhar fluxo do pedido junto ao PCP e acompanhar a gestão do estoque, carteira, faturamentos e entregas através do sistema TechProd.

• Preenchimento de laudo técnico dos cilindros;
• Responsável por filtrar e distribuir os trabalhos técnicos para os operadores de Prepress;
• Analisar ficha técnica para solucionar os problemas encontrados;
• Separação e conferência técnica para o envio dos trabalhos aos fornecedores.

• Envio das artes para os clientes e representantes para aprovações;
• Conferência de artes gráficas;
• Contato com clientes para tirar, ou explicar dúvidas referente as partes técnicas usadas nas artes;
• Responsável por e-mail de entrada e saída do fluxo de arte;
• Liberação das artes para o andamento do processo.

• Confeccionar padrão de cores;

• Separação dos padrões de cores para as impressoras;

• Conferência de artes gráficas.