Roberta Maíra Paz Almeida
Presidente Dutra,BA
Visão geral
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
Vendedora de loja
Janna Modas
Presidente Dutra-BA, Solteiro(a)
2022.02 - Atual
- Atendimento aos clientes na loja, fornecendo informações sobre produtos e serviços com entusiasmo e cordialidade.
- Colaboração com a equipe na elaboração de estratégias de vendas, contribuindo para o aumento da satisfação dos clientes.
- Recepção de pagamentos, garantindo que as transações fossem processadas de forma eficiente e segura para os clientes.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
Atendente de loja
Janna Modas
Presidente Dutra-BA, Solteiro(a)
2022.02 - Atual
- Registro de vendas no sistema, assegurando a precisão das informações e facilitando o controle de estoque.
- Atendimento a clientes, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre produtos disponíveis na loja.
- Recebimento e conferência de mercadorias, garantindo que os produtos estivessem em conformidade com os pedidos realizados.
Recepcionista
Janna Modas
Presidente Dutra-BA, Solteiro(a)
2022.02 - Atual
- Atendimento aos clientes na recepção, garantindo um acolhimento cordial e prestativo a todos os visitantes.
- Colaboração com a equipe em atividades administrativas, contribuindo para a fluidez das operações diárias.
Promotora de vendas
Janna Modas
Presidente Dutra-BA, Solteiro(a)
2022.02 - Atual
- Atendimento ao cliente em pontos de venda, esclarecendo dúvidas e promovendo os produtos da empresa de forma eficaz.
- Apoio na organização de estoque, garantindo a reposição adequada de produtos e a manutenção da ordem no espaço de vendas.
- Colaboração com a equipe de marketing, ajudando na implementação de campanhas promocionais para impulsionar as vendas.
Atendente de telemarketing
Janna Modas
Presidente Dutra-BA, Solteiro(a)
2022.02 - Atual
- Atendimento ao cliente via telefone, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Apoio na resolução de reclamações, buscando soluções que satisfizessem as necessidades dos clientes.
- Colaboração com a equipe na elaboração de estratégias para melhorar a experiência do cliente.
Formação acadêmica
Licenciada em Pedagogia - educação, do ensino e do processo de aprendizagem
Universidade Norte do Paraná
Irecê - BA 2023.06 - 2026.06
Habilidades e competências
- Capacidade de trabalho em equipe
- Boa comunicação verbal e escrita
- Paciência ao lidar com clientes difíceis
- Comunicação clara e objetiva com clientes
- Habilidade no uso de computadores e recursos informatizados
- Simpatia ao abordar potenciais clientes
- Comprometimento com a satisfação dos clientes
- Capacidade de lidar com críticas de clientes
- Flexibilidade ao atender às demandas dos clientes
- Capacidade de argumentação para convencer clientes
- Habilidades de negociação com foco em vendas
- Conhecimento básico de informática
- Empatia ao lidar com clientes
Linha do tempo
Licenciada em Pedagogia - educação, do ensino e do processo de aprendizagem
Universidade Norte do Paraná
2023.06 - 2026.06
Vendedora de loja
Janna Modas
2022.02 - Atual
Atendente de loja
Janna Modas
2022.02 - Atual
Recepcionista
Janna Modas
2022.02 - Atual
Promotora de vendas
Janna Modas
2022.02 - Atual
Atendente de telemarketing
Janna Modas
2022.02 - Atual