Roberta Tiossi dos Santos
SANTO ANDRÉ,SP
Visão geral
17
17
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
Analista financeiro
IQL Indústria e Comércio de Produtos Químicos/ IDEA Coatings
2018.06 - Atual
- Responsável pelas tarefas financeiras diárias, como processamento de contas a pagar e receber, conciliações bancárias, incluindo a orientação de auxiliares e assistentes.
- Gestão dos recebíveis e realização de cobrança ativa de clientes, assegurando o acompanhamento rigoroso dos valores a serem pagos para combater a inadimplência.
- Elaboração de relatórios financeiros mensais, contribuindo para a transparência e o controle orçamentário da empresa.
- Apoio geral à diretoria como Analista Financeiro.
- Apoio ao departamento de RH.
- Elaboração de envio de documentações a contabilidade.
- Relacionamento com bancos e fundos de investimentos.
Especialista Administrativo
Concentrix
2014.05 - 2014.08
- Apoio em atividades administrativas diárias, colaborando na execução de tarefas que garantissem o bom funcionamento do setor.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Controle e atualização das informações do sistema interno do departamento.
- Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
Especialista Administrativo
IBM do Brasil
1997.09 - 2014.04
- Apoio em atividades administrativas diárias, colaborando na execução de tarefas que garantissem o bom funcionamento do setor.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Controle e atualização das informações do sistema interno do departamento.
- Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
- Treinamento a novos funcionários do departamento SAC.
- Apoio na elaboração de orçamento das operações,
Formação acadêmica
Bacharelado - Matemática
Fundação Santo André
2000.01 - 2003.01
Habilidades e competências
- Proatividade para resolver eventuais problemas
- Transparência na prestação de contas
- Conhecimento em Excel para elaboração de relatórios
- Atenção aos detalhes em relatórios financeiros
- Bom gerenciamento de tempo
- Integridade ao lidar com informações confidenciais
- Cordialidade no atendimento ao público
- Capacidade analítica para interpretação de dados
- Disposição para o aprendizado contínuo
- Empatia no trato com a equipe
- Colaboração
- Adaptabilidade
Idiomas
Inglês
Pré-intermediário
B1
Espanhol
Pré-intermediário
B1
CURSOS
● MBM WPA – MBM Business School
● Liderança – Mammute Treinamento e Desenvolvimento
● Excel
● Comunicação Empresarial (IBM)
● Finanças e Contabilidade (IBM)
● Início a Gerência de Projetos (IBM)
● Gerenciamento de tempo (IBM)
● Satisfação de Clientes (IBM)
● Gerencia de pessoas (módulos 1 e 2) (IBM)
● Básico em auditoria interna
Linha do tempo
Analista financeiro
IQL Indústria e Comércio de Produtos Químicos/ IDEA Coatings
2018.06 - Atual
Especialista Administrativo
Concentrix
2014.05 - 2014.08
Bacharelado - Matemática
Fundação Santo André
2000.01 - 2003.01
Especialista Administrativo
IBM do Brasil
1997.09 - 2014.04