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Robinson Marchini

Robinson Marchini

São Paulo,São Paulo

Visão geral

30
30
years of professional experience

Histórico profissional

CTO/COO

Warren Investimentos
São Paulo, São Paulo
12.2023 - 04.2025
  • Liderança executiva em tecnologia, operações e design digital, com reporte direto aos fundadores e participação ativa no C-level, contribuindo diretamente para as definições estratégicas e a tomada de decisão em nível corporativo.
  • Gestão de times multidisciplinares e de alta complexidade, com foco em engenharia de software, excelência operacional, experiência do cliente e liderança em User Experience (UX) e Design Digital. Atuação estratégica em áreas críticas como o backoffice de operações de corretora, garantindo robustez, compliance, automação e agilidade em processos sensíveis e altamente regulados.
  • Responsável por conduzir iniciativas de transformação digital, com a introdução de inteligência artificial aplicada à automação de processos operacionais e à personalização da jornada do cliente, promovendo eficiência, escalabilidade e diferenciação no atendimento. Forte integração entre áreas técnicas, operacionais e criativas, com entregas alinhadas à estratégia e ao negócio.
  • Implantação de modelos operacionais orientados a dados, com definição e acompanhamento de KPIs, foco em governança, performance e sustentabilidade tecnológica. Visão de produto e execução ágil, garantindo entregas com alto valor agregado e centradas na experiência do usuário final.

Superintendente executivo de sistemas

Banco Pan S..A.
São Paulo , São Paulo
03.2021 - 09.2023
  • Liderança estratégica das equipes de engenharia de software em áreas-chave da organização, incluindo CRM, Marketing, Backoffice de Operações, Atendimento (SAC), Formalização Digital, Biometria, Webbanking, RH e sistemas corporativos.
  • Atuação na definição e execução de planos estratégicos, metas operacionais e cronogramas de entrega, assegurando a conclusão de projetos complexos dentro dos prazos estabelecidos, com foco em governança, mitigação de riscos e excelência na experiência do cliente — interno e externo.
  • Responsável pela co-criação, acompanhamento e gestão de KPIs de performance e produtividade, garantindo visibilidade e controle sobre a evolução das entregas, qualidade técnica, estabilidade dos sistemas e alinhamento com os objetivos do negócio.
  • Condução de iniciativas de modernização tecnológica, por meio de desenvolvimento interno e adoção de plataformas SaaS líderes de mercado (Salesforce, ServiceNow, NICE, Oracle, Microsoft, Adobe), promovendo escalabilidade, eficiência operacional e transformação digital.
  • Estabilização e evolução de sistemas legados críticos, com foco em alta disponibilidade, desempenho e continuidade das operações em ambientes de missão crítica.

Superintendente de Sistemas

Banco Itaú S.A.
São paulo, São Paulo
11.2011 - 02.2021
  • Gestão de times multidisciplinares e de alta complexidade, com atuação estratégica em engenharia de software para unidades de negócio como Custódia, Corretora, Asset Management, Private Bank, Câmbio, Backoffice de Operações (Atacado e Varejo), RH, Tesouraria, Sistemas Corporativos, Unidades Externas e Crédito PJ.
  • Responsável pela modernização e estabilização de plataformas críticas, com foco em performance, escalabilidade e experiência do usuário, garantindo continuidade operacional em ambientes regulados e de alta exigência tecnológica.
  • Gestão e implantação de diversas soluções líderes de mercado — como PeopleSoft, SAP, SAP Ariba, Salesforce, Adobe, Microsoft Dynamics, ServiceNow, Murex e Charles River — em parceria com fornecedores locais e internacionais, sempre buscando o equilíbrio entre otimização de custos, aderência à arquitetura corporativa e alinhamento estratégico de longo prazo.
  • Atuação como representante institucional do banco junto a órgãos reguladores, fóruns do setor e eventos com clientes, contribuindo para o alinhamento técnico, regulatório e estratégico da organização com o mercado financeiro.
  • Criação e estruturação do Centro de Excelência (CoE) de Salesforce, promovendo padronização, governança, reuso de componentes e aceleração da transformação digital com foco em CRM e jornada do cliente.


Gerente de Sistemas

Banco Itaú S.A.
São Paulo, SP
03.2009 - 10.2011
  • Gerenciamento de pessoas e administração de recursos bem como serviços terceirizados, controlando as atividades com o objetivo de minimizar o impacto financeiro da materialização dos riscos.
  • Desenvolvimento de software para a área de Custódia de fundos, Backoffice de operações, Asset e Private Bank.

Engenheiro de software

Banco Itaú S.A.
São Paulo, SP
04.1995 - 02.2009
  • Desenvolvimento de diversos softwares para atendimento as áreas de Custódia, Asset, Corretora e Private Bank.
  • Criação e desenvolvimento do site Itaucustódia.
  • Representante técnico do Itaú na criação dos padrões XML da ANBIMA, para troca de informação entreos participantes do mercado.
  • Interação com clientes internos e externos.
  • Liderança técnica em diversos times.

Formação acadêmica

Técnico em Eletrotécnica - Eletrotécnica

Escola Técnica Federal de São Paulo
São Paulo, SP
02.1989 - 11.1991

Pós Graduação em Sistemas na Internet - Tecnologia

IADP-UniRIO
São Paulo, São Paulo
05.2001 -

Processamento de Dados - Tecnologia

Universidade Mackenzie
São Paulo, SP
05.2001 -

Habilidades e competências

Competências Estratégicas
  • Liderança executiva (C-Level)
  • Definição e execução de estratégia corporativa
  • Transformação digital e inovação
  • Gestão de programas e projetos complexos
  • Tomada de decisão orientada a dados
  • Visão de produto e cultura centrada no cliente
Gestão e Operações
  • Gestão de times multidisciplinares e de alta performance
  • Estruturação e governança de operações (incluindo backoffice de corretora)
  • Definição e acompanhamento de KPIs e OKRs
  • Gestão de fornecedores (nacionais e internacionais)
  • Otimização de processos com foco em eficiência operacional
Tecnologia e Engenharia
  • Engenharia de software e arquitetura corporativa
  • Modernização de sistemas legados (Cloud e/ou On Primese)
  • Adoção de plataformas SaaS e sistemas de mercado (Salesforce, SAP, Ariba, Oracle, Murex, ServiceNow, Charles River, etc)
  • Integração de sistemas e automação inteligente
  • Transformação digital com uso de Inteligência Artificial
Experiência do Usuário e Design
  • Liderança em User Experience (UX) e Design Digital
  • Criação e evolução de jornadas digitais centradas no cliente
  • Implantação de design systems e boas práticas de usabilidade
  • Experiência com plataformas omnichannel e CRM
Relacionamento Institucional
  • Representação junto a órgãos reguladores e entidades do setor
  • Interlocução com stakeholders internos e externos
  • Comunicação estratégica com fundadores, diretoria e áreas de negócio

Linha do tempo

CTO/COO

Warren Investimentos
12.2023 - 04.2025

Superintendente executivo de sistemas

Banco Pan S..A.
03.2021 - 09.2023

Superintendente de Sistemas

Banco Itaú S.A.
11.2011 - 02.2021

Gerente de Sistemas

Banco Itaú S.A.
03.2009 - 10.2011

Pós Graduação em Sistemas na Internet - Tecnologia

IADP-UniRIO
05.2001 -

Processamento de Dados - Tecnologia

Universidade Mackenzie
05.2001 -

Engenheiro de software

Banco Itaú S.A.
04.1995 - 02.2009

Técnico em Eletrotécnica - Eletrotécnica

Escola Técnica Federal de São Paulo
02.1989 - 11.1991

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