Visão Geral da Empresa: Uma das maiores empresas de distribuição de insumos agrícolas do Brasil
Key-User Projeto SAP modulo SD
Treinamento de novos usuários
Mapeamento de cenários, testes integrados
Gestão da carteira de pedidos, sendo responsável pelo processo de calendarização dos pedidos;
Monitoramento de todo
Processo do ciclo do pedido, tratando quaisquer desvios na operação com as áreas envolvidas;
Implementação da Política do Ciclo de Pedido de Vendas;
Responsável pela gestão da célula de Manutenção de Pedido de Vendas via CSC;
Monitoramento de KPI's da área (Aderência, Atraso da Carteira de Pedido de Vendas, Estoque Vencido e Ruptura);
Responsável na integração de novas empresas do grupo aos processos do Customer Service;
Gestão do Estoque, gerando visibilidade nos produtos vencidos e a vencer seguindo as tratativas com fornecedores e time de comercial para desenho de estratégia para escoamento
Uma das maiores empresas de distribuição de insumos agrícolas do Brasil
Analista de Customer service
Lavoro Agro
Cuiabá, Mato Grosso
09.2021 - 02.2025
Visão Geral da Empresa: Uma das maiores empresas de distribuição de insumos agrícolas do Brasil
Multiplicador SAP modulo SD
Multiplicador Sales Force
Roll Out Sap novas empresas do grupo
Treinamento de novos usuários
Mapeamento de cenários, testes integrados
Gestão da carteira de pedidos, sendo responsável pelo processo de calendarização dos pedidos;
Monitoramento de todo
Processo do ciclo do pedido, tratando quaisquer desvios na operação com as áreas envolvidas;
Implementação da Política do Ciclo de Pedido de Vendas;
Responsável pela gestão da célula de Manutenção de Pedido de Vendas via CSC;
Monitoramento de KPI's da área (Aderência, Atraso da Carteira de Pedido de Vendas, Estoque Vencido e Ruptura);
Responsável na integração de novas empresas do grupo aos processos do Customer Service;
Gestão do Estoque, gerando visibilidade nos produtos vencidos e a vencer seguindo as tratativas com fornecedores e time de comercial para desenho de estratégia para escoamento
Implantação Potencial de Faturamento
Implantação OTIF Cliente
Uma das maiores empresas de distribuição de insumos agrícolas do Brasil
Especialista de processos
Embracon Administradora de Consórcio Ltda.
05.2017 - 09.2021
Resolução de problemas
Newcon
Atendimento ao cliente
Análise financeira
Resiliência nos negócios
Apresentações
Análises
Microsoft Excel
Cadastro de vendas, baixa de notas, solicitações de pagamento e recebimento, malote, atuação na área comercial, admissão e demissão e rotinas administrativas
Saneamento dos pedidos de venda na região sob responsabilidade por meio da revisão dos processos, sistemas e rotinas buscando a melhoria e aplicação das melhores práticas de mercado; controlar
Fluxo de entrada de ordens de venda
Analista
SEMA - DEFAP (SECRETARIA ESTADUAL DO MEIO AMBIENTE - DIVISÃO DE FLORESTAS E ÁREAS PROTEGIDAS)
Cuiabá, Mato Grosso
06.2014 - 04.2017
Gestão Agroindustrial em agropecuária, analisar documentos para contratos, avaliar os resultados obtidos, desenvolver planilhas para registro de dados, elaborar estudos sobre
Mercado agropecuário, auxiliar na elaboração de comunicação interna, ofício, recebimento
Auxiliar na elaboração de relatório
Auxiliar nas rotinas administrativas
Auxiliar no atendimento ao público
Formação acadêmica
Engenheiro agronomo - Agronomia
Universidade de Cuiab
01.2013 - 01.2018
Habilidades e competências
Análise financeira
Vendas
Sistemas operacionais
Empatia no relacionamento com colegas e clientes
Ética para liderar com responsabilidade
Liderança para engajar equipes
Liderança para direcionar e inspirar equipes
Organização e boa gestão do tempo
Linha do tempo
Coordenador De Customer Service - Lavoro Agro
05.2024 - 02.2025
Analista de Customer service - Lavoro Agro
09.2021 - 02.2025
Especialista de processos - Embracon Administradora de Consórcio Ltda.
05.2017 - 09.2021
Analista - SEMA - DEFAP (SECRETARIA ESTADUAL DO MEIO AMBIENTE - DIVISÃO DE FLORESTAS E ÁREAS PROTEGIDAS)
06.2014 - 04.2017
Universidade de Cuiab - Engenheiro agronomo, Agronomia
Coordenadora de Recursos Humanos / Business Partners RH em SOLLO SUL INSUMOS AGRÍCOLAS LTDA/ LAVORO AGROCoordenadora de Recursos Humanos / Business Partners RH em SOLLO SUL INSUMOS AGRÍCOLAS LTDA/ LAVORO AGRO