Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Rodney Gomes Moreira Da Silva

Rodney Gomes Moreira Da Silva

Cuiabá,Mato Grosso

Visão geral

11
11
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Coordenador De Customer Service

Lavoro Agro
Cuiabá, Mato Grosso
05.2024 - 02.2025
  • Visão Geral da Empresa: Uma das maiores empresas de distribuição de insumos agrícolas do Brasil
  • Key-User Projeto SAP modulo SD
  • Treinamento de novos usuários
  • Mapeamento de cenários, testes integrados
  • Gestão da carteira de pedidos, sendo responsável pelo processo de calendarização dos pedidos;
  • Monitoramento de todo
  • Processo do ciclo do pedido, tratando quaisquer desvios na operação com as áreas envolvidas;
  • Implementação da Política do Ciclo de Pedido de Vendas;
  • Responsável pela gestão da célula de Manutenção de Pedido de Vendas via CSC;
  • Monitoramento de KPI's da área (Aderência, Atraso da Carteira de Pedido de Vendas, Estoque Vencido e Ruptura);
  • Responsável na integração de novas empresas do grupo aos processos do Customer Service;
  • Gestão do Estoque, gerando visibilidade nos produtos vencidos e a vencer seguindo as tratativas com fornecedores e time de comercial para desenho de estratégia para escoamento
  • Uma das maiores empresas de distribuição de insumos agrícolas do Brasil

Analista de Customer service

Lavoro Agro
Cuiabá, Mato Grosso
09.2021 - 02.2025
  • Visão Geral da Empresa: Uma das maiores empresas de distribuição de insumos agrícolas do Brasil
  • Multiplicador SAP modulo SD
  • Multiplicador Sales Force
  • Roll Out Sap novas empresas do grupo
  • Treinamento de novos usuários
  • Mapeamento de cenários, testes integrados
  • Gestão da carteira de pedidos, sendo responsável pelo processo de calendarização dos pedidos;
  • Monitoramento de todo
  • Processo do ciclo do pedido, tratando quaisquer desvios na operação com as áreas envolvidas;
  • Implementação da Política do Ciclo de Pedido de Vendas;
  • Responsável pela gestão da célula de Manutenção de Pedido de Vendas via CSC;
  • Monitoramento de KPI's da área (Aderência, Atraso da Carteira de Pedido de Vendas, Estoque Vencido e Ruptura);
  • Responsável na integração de novas empresas do grupo aos processos do Customer Service;
  • Gestão do Estoque, gerando visibilidade nos produtos vencidos e a vencer seguindo as tratativas com fornecedores e time de comercial para desenho de estratégia para escoamento
  • Implantação Potencial de Faturamento
  • Implantação OTIF Cliente
  • Uma das maiores empresas de distribuição de insumos agrícolas do Brasil

Especialista de processos

Embracon Administradora de Consórcio Ltda.
05.2017 - 09.2021
  • Resolução de problemas
  • Newcon
  • Atendimento ao cliente
  • Análise financeira
  • Resiliência nos negócios
  • Apresentações
  • Análises
  • Microsoft Excel
  • Cadastro de vendas, baixa de notas, solicitações de pagamento e recebimento, malote, atuação na área comercial, admissão e demissão e rotinas administrativas
  • Saneamento dos pedidos de venda na região sob responsabilidade por meio da revisão dos processos, sistemas e rotinas buscando a melhoria e aplicação das melhores práticas de mercado; controlar
  • Fluxo de entrada de ordens de venda

Analista

SEMA - DEFAP (SECRETARIA ESTADUAL DO MEIO AMBIENTE - DIVISÃO DE FLORESTAS E ÁREAS PROTEGIDAS)
Cuiabá, Mato Grosso
06.2014 - 04.2017
  • Gestão Agroindustrial em agropecuária, analisar documentos para contratos, avaliar os resultados obtidos, desenvolver planilhas para registro de dados, elaborar estudos sobre
  • Mercado agropecuário, auxiliar na elaboração de comunicação interna, ofício, recebimento
  • Auxiliar na elaboração de relatório
  • Auxiliar nas rotinas administrativas
  • Auxiliar no atendimento ao público

Formação acadêmica

Engenheiro agronomo - Agronomia

Universidade de Cuiab
01.2013 - 01.2018

Habilidades e competências

  • Análise financeira
  • Vendas
  • Sistemas operacionais
  • Empatia no relacionamento com colegas e clientes
  • Ética para liderar com responsabilidade
  • Liderança para engajar equipes
  • Liderança para direcionar e inspirar equipes
  • Organização e boa gestão do tempo

Linha do tempo

Coordenador De Customer Service - Lavoro Agro
05.2024 - 02.2025
Analista de Customer service - Lavoro Agro
09.2021 - 02.2025
Especialista de processos - Embracon Administradora de Consórcio Ltda.
05.2017 - 09.2021
Analista - SEMA - DEFAP (SECRETARIA ESTADUAL DO MEIO AMBIENTE - DIVISÃO DE FLORESTAS E ÁREAS PROTEGIDAS)
06.2014 - 04.2017
Universidade de Cuiab - Engenheiro agronomo, Agronomia
01.2013 - 01.2018
Rodney Gomes Moreira Da Silva