Rodrigo Alves dos Santos
Resumo
Experiência de 15 anos na área Infraestrutura de redes e Suporte Técnico e amplo conhecimento do mercado. Capaz de criar bons relacionamentos com equipes e clientes, promovendo a satisfação com os serviços prestados e o alcance das metas.
Visão geral
1
1
Certification
3
3
years of post-secondary education
20
20
years of professional experience
Experiência profissional
Analista de TI Senior
Number One Tecnologia
Rio de Janeiro, RJ
2016.06 - 2026.07
- Suporte técnico aos usuários da rede, solucionando problemas de conectividade.
- Acompanhamento e suporte aos usuários, solucionando problemas e esclarecendo dúvidas relacionadas aos sistemas em uso.
- Monitoramento de redes, determinando a qualidade de funcionamento da rede através de informações obtidas com softwares específicos para a atividade.
- Implantação de softwares em empresas, configurando-os conforme as solicitações e requisitos dos clientes, treinando os colaboradores para a utilização correta e eficiente dos programas.
- Configuração de sistemas e dispositivos de rede, definindo características de funcionamento de acordo com as necessidades e requisitos dos usuários.
- Realização de backup dos dispositivos de rede, prevenindo a perda de dados e arquivos importantes em casos de falhas de funcionamento.
- Identificação e resolução de problemas de performance em sistemas, otimizando o desempenho e a experiência dos usuários.
- Validação dos requisitos dos sistemas, garantindo a qualidade de funcionamento e a conformidade com as especificações técnicas.
- Análise e correção de problemas em sistemas e softwares, realizando alterações no código fonte, diminuindo a ocorrência de falhas na utilização.
- Suporte técnico a usuários de sistemas, realizando atendimentos e solucionando problemas.
- Participação em reuniões com clientes e usuários, entendendo as necessidades e requisitos.
- Monitoramento de sistemas e infraestruturas de TI, garantindo a disponibilidade e performance.
Analista de Tecnologia da Informação
Pallas Operadora Turistica LTDA
2014.11 - 2015.11
- Analisar e corrigir as implementações de sistemas totvs (RM), Micro Siga (Protheus), sistema ERP (STARSOFT, STUR) ALTERDATA (Contabil, PHD, DP. Fiscal), instalações e configurações e gerenciamento de impressoras multifuncional HP, Brother, gerenciamento de computadores (plataforma Windows, Linux e Apple), Instalação e configuração de Certificados Digitais, Responsável por monitorar e realizar manutenção preventiva e corretiva em pontos de rede estruturada (Cabeada e WI-FI Cat5e, Cat6, Cat6e) Patch Panel (Furukawa Dados e Voz), Switch gerenciável (Cisco, Dell), Roteamento de internet, liberação de portas de acesso via web. instalação, configuração e monitoramento em CFTV, responsável por gerenciar contas à pagar da área de TI, gerenciamento e criação de e-mails corporativos IMAP, POP, EXCHANGE, Pacote Microsoft Office 2003,2007,2010,2013,2016 e office 365, instalação e configurações de Antivírus (Kaspersky,Trend Micro, Avast) responsável por criar e excluir usuário da rede corporativa, criação de pastas, permissionamento de pastas, GPOS,DHCP,DNS,FILE SERVER,PRINT SERVER, RDS, Backups (Active Directory), gerenciamento de servidores em ambiente fixo e virtualizado Dell (Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2012) instalação e configuração de roteadores sem fio (SonicWall, Cisco) responsável por dar suporte (Local, Remoto e telefone). montagem e manutenção de computadores, Notebooks, Netbooks, Ultrabooks, Instalação de sistema operacional (Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10) Instalação e configuração de soluções em firewall de borda ( ISA Sever 2006, Forefront TMG Gateway 2010) SQL Server 2008,BDE Administrador, My SQL, JAVA, conhecimentos em processos ITIL V3.
Administrador de Redes windows
Botafogo de Futebol e Regatas
2006.02 - 2013.09
- Administrador de redes e servidores com plataforma (microsoft) implementações de sistemas totvs (RM) em aproximadamente 20 computadores, instalações e configurações e gerenciamento de 12 impressoras multifuncional brother, gerenciamento de 80 computadores (plataforma Windows), Rede estruturada (Cabeada) patch panel, Switch gerenciável ,gerenciamento e criação de e-mails corporativos, responsável por criar e excluir usuário da rede corporativa (Active Directory), gerenciamento de servidores Dell (Windows Server 2008) instalação e configuração de roteadores sem fio (wi-fi) responsável por dar suporte em 5 filiais da empresa em ultimo nível afim de solucionar os problemas causados por usuários,montagem manutenção de computadores, upgrades.
Auxiliar de Tecnologia da Informação
Botafogo de Futebol e Regatas
2009.01 - 2012.01
- Responsável auxiliar em toda área de tecnologia da informação da empresa.
Formação acadêmica
Técnico - Introduction to ITIL® V4
SimpliLearn
Rio de Janeiro 2026.06 - 2026.06
Técnico. - BLUE TEAM Júnior 1
Centri
Londres. Inglaterra 2026.07 - 2026.07
Técnico - Mental Health in Cybersecurity
Centri
Londres. Inglaterra 2026.07 - 2026.07
Técnico - Introduction to Penetration Testing
Centri
Londres. Inglaterra 2026.07 - 2026.07
Graduação - Defesa Cibernética
Faculdade Estácio de Sá
Rio de Janeiro 2024.01 - 2026.12
Inglês Básico - Ênfase em TI
Lead Dell
Rio de JaneiroNSE 3 NETWORK SECURITY ASSOCIATE - Segurança da Informação.
Fortinet
EUATécnico - Introduction to Cybersecurity
CISCO
Rio de JaneiroTécnico - Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Fundação Bradesco
Rio de JaneiroNetworking Basics -
Cisco Networking Academy
Fundamentos da Gestão de Tecnologia da Informação -
Fundação Getúlio Vargas
Segurança Digital -
Fundação Getúlio Vargas
Curso Windows 10 -
Prime Cursos do Brasil
Informática Intermediária -
Prime Cursos do Brasil
Técnico de Informática -
Prime Cursos do Brasil
Habilidades e competências
- Raciocínio lógico na resolução de problemas
- Familiaridade com os sistemas operacionais Windows e Linux
- Capacidade analítica de problemas e requisitos
- Adaptabilidade a mudanças em requisitos de sistemas
- Organização na documentação de sistemas
- Capacidade de agir sob pressão
- Conhecimento em tráfego de redes
- Conhecimento em firewalls
- Prática com técnicas de backup
- Comprometimento com a qualidade de funcionamento dos sistemas
- Trabalho em equipe e colaboração
- Curiosidade para aprender e se atualizar
- Comunicação clara e objetiva
- Proatividade para atualização de conhecimentos
- Compromisso com a qualidade do serviço
- Comunicação eficaz com a equipe
- Entendimento de princípios de segurança da informação
- Resolução de problemas sob pressão
Certificados
- NSE 1 NETWORK SECURITY ASSOCIATE
- NSE 2 NETWORK SECURITY ASSOCIATE
- NSE 3 NETWORK SECURITY ASSOCIATE
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
- Cisco Introduction to Cybersecurity
- Cisco Networking Basics
- ITILV V4
- BLUE TEAM
- Azure
- Microsoft 365
- Ubiquiti
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
Espanhol
Iniciante
Personalizado
https://www.linkedin.com/in/rodrigoasantos/
Linha do tempo
Técnico. - BLUE TEAM Júnior 1
Centri
2026.07 - 2026.07
Técnico - Mental Health in Cybersecurity
Centri
2026.07 - 2026.07
Técnico - Introduction to Penetration Testing
Centri
2026.07 - 2026.07
Técnico - Introduction to ITIL® V4
SimpliLearn
2026.06 - 2026.06
Graduação - Defesa Cibernética
Faculdade Estácio de Sá
2024.01 - 2026.12
Analista de TI Senior
Number One Tecnologia
2016.06 - 2026.07
Analista de Tecnologia da Informação
Pallas Operadora Turistica LTDA
2014.11 - 2015.11
Auxiliar de Tecnologia da Informação
Botafogo de Futebol e Regatas
2009.01 - 2012.01
Administrador de Redes windows
Botafogo de Futebol e Regatas
2006.02 - 2013.09
Inglês Básico - Ênfase em TI
Lead Dell
NSE 3 NETWORK SECURITY ASSOCIATE - Segurança da Informação.
Fortinet
Técnico - Introduction to Cybersecurity
CISCO
Técnico - Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Fundação Bradesco
Networking Basics -
Cisco Networking Academy
Fundamentos da Gestão de Tecnologia da Informação -
Fundação Getúlio Vargas
Segurança Digital -
Fundação Getúlio Vargas
Curso Windows 10 -
Prime Cursos do Brasil
Informática Intermediária -
Prime Cursos do Brasil
Técnico de Informática -
Prime Cursos do Brasil