Albérico Brito

Realizado atividades em gestão de licenciamento Microsoft, Active Directory, GPOs, e hardening de sistemas. Gestão de controle de acesso em ambientes Microsoft (on-premise e cloud). Administração e otimização do ambiente Office 365, incluindo Exchange, Teams, SharePoint, PowerApps e Azure. Automação de processos internos no departamento de TI, com foco em produtividade e eficiência. Desenvolvimento de soluções e capacitação, suporte chão de fábrica e processo envolvidos. Atualização de Dashboards para monitoramento de dados estratégicos. Condução de treinamentos técnicos para equipes internas e TI. Suporte técnico, garantindo a entrega de soluções rápidas e eficazes. Gestão de contratos e fornecedores, garantindo a qualidade e cumprimento dos serviços contratados. Cotação de softwares e hardwares para aquisição de novos recursos e soluções. Cotação de novos parceiros para serviços terceirizados.

Realizando atendimento remoto, identificação e registro de problemas com software PDSM. Atualização de sistemas, correção de bugs, migração de computadores para usuários. Configuração de impressoras laser, cupom, fiscal e leitores de códigos de barras. Configurações do sistemas FedEx como Service Now, AD, LMS, ERP TMS, e-mail, Windows e office 365. Infraestrutura de rede e telecomunicação. Elaboração de documentação técnica padrões, soluções para ambientes informatizados, suporte a sistemas e processos da empresa.

Realizando atendimento Field Service, identificação e registro de problemas. Realização de testes, atualização de sistemas, correção de bugs, migração de computadores para usuários. Configuração de impressoras cupom e fiscal, PINPAD, leitores de códigos de barras, tira teima (consulta preço). Configuração e reparos do sistemas farmacêuticos, infraestrutura de rede e telecomunicação. Elaboração de documentação técnica padrões, soluções para ambientes informatizados, suporte a sistemas e processos da empresa.