Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
RODRIGO FELIPE DA SILVA

RODRIGO FELIPE DA SILVA

APARECIDA DE GOIANIA,GO

Visão geral

18
18
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Vendedor de comércio varejista

Tigre Materiais
Goiânia, Goiás
03.2020 - Atual
  • Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
  • Atuação com vendas online e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
  • Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
  • Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
  • Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
  • Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
  • Busca no estoque por produtos com as características indicadas pelos clientes, colaborando para fechar vendas.
  • Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.
  • Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
  • Definição de estratégias e abordagens de vendas, visando o cumprimento das metas comerciais estabelecidas pela empresa.
  • Acompanhamento do processo de pós-vendas, garantindo a satisfação dos clientes através do atendimento das demandas com excelência.
  • Participação em treinamentos de vendas, aprimorando as técnicas de negociação para aumentar os índices comerciais.
  • Elaboração de relatórios de vendas, contribuindo com informações essenciais que auxiliassem no planejamento das ações comerciais.
  • Responsável pela integração de novos colaboradores da área.
  • Atendimento de grandes contas na Região de Goiania

Vendedor de comércio varejista

Tigre Materiais
Palmas, TO
12.2018 - 03.2020
  • Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
  • Atuação com vendas online e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
  • Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
  • Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
  • Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.
  • Definição de estratégias e abordagens de vendas, visando o cumprimento das metas comerciais estabelecidas pela empresa.
  • Acompanhamento do processo de pós-vendas, garantindo a satisfação dos clientes através do atendimento das demandas com excelência.

Vendedor de comércio varejista

Tigre Materiais
Cuiabá, MT
11.2017 - 12.2018
  • Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
  • Atuação com vendas online e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
  • Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
  • Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
  • Acompanhamento do processo de pós-vendas, garantindo a satisfação dos clientes através do atendimento das demandas com excelência.
  • Participação em treinamentos de vendas, aprimorando as técnicas de negociação para aumentar os índices comerciais.
  • Levantamento de pedidos e vendas realizados, auxiliando na elaboração de relatórios.

Instrutor Técnico

Tigre Materiais
Goiânia, Goiás
11.2012 - 11.2017
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Atendimento a clientes internos e externos, solucionando dúvidas e problemas técnicos relacionados aos produtos e serviços oferecidos.
  • Palestras e treinamentos, capacitação de profissionais de vendas e obras

Promotor Merchandising

Tigre Materiais
Goiânia, Goiás
03.2010 - 11.2012
  • Atendimento presencial ao cliente para alinhamentos, esclarecendo dúvidas sobre os processos.
  • Desenvolvimento de estratégias de visual merchandising com base nos indicadores de vendas da loja, destacando os produtos de maior interesse do público-alvo para atrair mais clientes e aumentar os índices de vendas.
  • Responsável pela etiquetagem dos produtos dentro da loja, arrumando as mercadorias conforme as determinações da gerência e as estratégias de Visual Merchandising, comandando a equipe selecionada para as ações.
  • Organização dos produtos na vitrine da loja, utilizando técnicas de design e merchandising para estimular o desejo de compra do público externo.
  • Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.

Gerente de estoque

São Jorge Shopping da Construção
Goiânia, Goiás
03.2002 - 03.2010
  • Controle de entrada e saída de produtos, realizando os pedidos de materiais para que estivessem sempre em estoque.
  • Treinamento de equipes, capacitando os funcionários para que desempenhassem suas funções com eficiência, tendo em vista o alcance dos resultados esperados.
  • Supervisão do embarque e desembarque de cargas, inspecionando as condições do veículo para garantir a segurança no transporte.
  • Padronização dos processos no almoxarifado, facilitando a execução das atividades e garantindo a qualidade do serviço.
  • Desenvolvimento de estratégias logísticas, identificando as necessidades da empresa para implementar ações que reduzissem os custos das operações e otimizassem a produtividade.
  • Gestão do inventário de mercadorias, conferindo os registros para organizar os processos de entrada e saída de produtos, facilitando o controle de pedidos.
  • Controle dos procedimentos de recebimento, separação e expedição de mercadorias, conferindo as quantidades e informações de cada carga, assegurando a exatidão das informações.
  • Acompanhamento do armazenamento de produtos e cargas no estoque, verificando o cumprimento dos procedimentos internos para a atividade, conservando os materiais.
  • Recebimento e conferência das notas fiscais dos materiais adquiridos, verificando a quantidade, a descrição e as condições gerais dos produtos e embalagens.
  • Reposição de materiais nos locais adequados, evitando desperdícios e garantindo a disponibilidade dos itens.



Formação acadêmica

Técnico em edificações - construção civil

Senai
Goiânia, GO
01.2015 - 12.2017

Gestão comercial - Gestão em vendas

unopar
Goiânia, GO
01.2024 - 12.2025

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Proatividade no auxílio a colegas e clientes
  • Gentileza e simpatia durante o atendimento
  • Excelência no atendimento ao cliente
  • Rapidez ao atender os clientes
  • Empatia no atendimento ao cliente
  • Comunicação clara e objetiva com os clientes
  • Comprometimento com as metas da equipe
  • Comunicação eficaz com clientes
  • Comprometimento com as metas de vendas
  • Autocontrole ao lidar com situações críticas
  • Flexibilidade para colaborar em tarefas diversas
  • Flexibilidade para lidar com mudanças constantes
  • Criatividade na solução de problemas
  • Iniciativa para conhecer os produtos vendidos
  • Facilidade com plataformas de atendimento digital
  • Capacidade de argumentação para vendas
  • Habilidade para vendas passivas no atendimento ao cliente
  • Grande habilidade de negociação para fechar vendas
  • Habilidade para vendas ativas na prospecção de novos clientes
  • Comunicação assertiva ao fornecer informações
  • Persuasão ao apresentar soluções aos clientes
  • Capacidade de trabalhar em equipe
  • Aprendizado rápido de novos produtos e serviços
  • Paciência com clientes exigentes
  • Domínio de técnicas de vendas
  • Conhecimento avançado em técnicas de negociação
  • Organização nas tarefas diárias

Linha do tempo

Gestão comercial - Gestão em vendas

unopar
01.2024 - 12.2025

Vendedor de comércio varejista

Tigre Materiais
03.2020 - Atual

Vendedor de comércio varejista

Tigre Materiais
12.2018 - 03.2020

Vendedor de comércio varejista

Tigre Materiais
11.2017 - 12.2018

Técnico em edificações - construção civil

Senai
01.2015 - 12.2017

Instrutor Técnico

Tigre Materiais
11.2012 - 11.2017

Promotor Merchandising

Tigre Materiais
03.2010 - 11.2012

Gerente de estoque

São Jorge Shopping da Construção
03.2002 - 03.2010

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