Rosana Da Silva Anacleto
Mogi-Mirim,ES
Visão geral
2
2
years of post-secondary education
19
19
years of professional experience
Experiência profissional
auxiliar validação
Baumer
Mogi-Mirim, SP
2025.07 - Atual
- Apoio na organização de documentos, garantindo acessibilidade e conformidade com os procedimentos internos.
- Colaboração em atividades de arquivamento, assegurando que os arquivos fossem organizados e facilmente localizáveis pela equipe.
Lider Departamento
Montreal
Mogi-Mirim, SP
2015.12 - 2024.10
- Supervisão da equipe de trabalho, assegurando que as atividades diárias fossem realizadas de acordo com os padrões estabelecidos.
- Gestão de processos operacionais, identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções eficazes para aumentar a produtividade.
- Coordenação de reuniões regulares, promovendo a troca de informações e o alinhamento das metas entre os membros da equipe.
- Coordenação das equipes de trabalho, promovendo um ambiente colaborativo e motivador para alcançar os objetivos estabelecidos.
- Atendimento ao cliente, prestando informações sobre produtos e serviços de forma clara e objetiva.
- Colaboração em atividades administrativas, apoiando a equipe nas demandas diárias e promovendo a eficiência operacional.
- Recepção de clientes, criando um ambiente acolhedor e profissional que favorece a fidelização e satisfação.
Gerente de loja
TemTotal Modas
Mogi-Mirim, SP
2013.09 - 2015.08
- Supervisão da equipe de atendimento, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade e a satisfação dos clientes.
- Gestão do estoque da loja, coordenando a reposição de produtos e evitando a falta de mercadorias essenciais.
- Controle das vendas diárias, monitorando o desempenho da equipe e implementando estratégias para o aumento de receitas.
- Análise do comportamento dos consumidores, identificando tendências de mercado e ajustando o mix de produtos conforme necessário.
- Planejamento de promoções e eventos, atraindo novos clientes e incentivando a fidelização dos consumidores existentes.
- Manutenção da organização e limpeza do ambiente de trabalho, garantindo um espaço agradável e convidativo para os clientes.
- Realização de atividades fundamentais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas e desenvolvimento da equipe, visando a melhoria constante.
- Responsável por organizar a rotina da loja e o desempenho pessoal dos vendedores, controlando os horários de entrada e saída com o objetivo de reduzir despesas e aumentar a produtividade.
- Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.
Visual Merchandsing
Casas Pernambucanas
Mogi-Mirim, SP
2006.03 - 2008.06
- Apoio na organização de exposições e vitrines, maximizando a atratividade dos produtos e a satisfação dos clientes.
- Colaboração na pesquisa de tendências de mercado, contribuindo para a atualização das estratégias de merchandising.
- Desenvolvimento de materiais promocionais que garantiram clareza e atratividade das informações sobre os produtos.
- Implementação de layouts otimizados nas lojas, facilitando a apresentação eficaz dos produtos disponíveis.
- Participação em reuniões da equipe para discutir melhorias na experiência do cliente na loja.
- Manutenção da organização das prateleiras, assegurando conformidade com os padrões estabelecidos.
Formação acadêmica
Tecnologo - Gestão da Qualidade
Unicesumar
Franca, SP 2026.02 - 2027.12
Habilidades e competências
- Facilidade de aprender novas funções
- Dedicação para aprender novas funções
- Capacidade de adaptação a novas tarefas
- Gentileza no atendimento ao público
- Iniciativa para buscar aprendizado contínuo
- Comunicação clara e objetiva
- Zelo pela higiene e limpeza do ambiente profissional
- Respeito às normas de segurança
- Simpatia e cordialidade no atendimento ao público
- Comunicação clara com líderes e colegas de trabalho
- Desenvoltura para atuar em equipe
- Inteligência emocional para lidar com imprevistos
- Organização para lidar com documentos
Linha do tempo
Tecnologo - Gestão da Qualidade
Unicesumar
2026.02 - 2027.12
auxiliar validação
Baumer
2025.07 - Atual
Lider Departamento
Montreal
2015.12 - 2024.10
Gerente de loja
TemTotal Modas
2013.09 - 2015.08
Visual Merchandsing
Casas Pernambucanas
2006.03 - 2008.06