Resumo
Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Luciana  Vieira Silva

Luciana Vieira Silva

Resumo

Profissional com excelente relacionamento com equipes e clientes, destacando-se pela proatividade e empatia. Possui habilidades em análise de dados para informar estratégias de vendas e facilidade com novas tecnologias. Comunicação clara e efetiva, organização exemplar e excelência no atendimento ao cliente são características marcantes.

Profissional de varejo capaz de lidar com um alto número de vendas diárias e oferecer um atendimento de excelência ao cliente. Experiência com a venda de venda de motos, respondendo às diferentes demandas dos consumidores conforme as novas tendências do setor.

Profissional com ótima capacidade de comunicação e bons conhecimentos em administrativo. Capaz de auxiliar na rotina diária e oferecer um serviço de qualidade, buscando soluções aos problemas apresentados. Proatividade e senso de responsabilidade para lidar com situações diversas e solucionar problemas. Dedicação em manter a higiene e a ordem dos ambientes, contribuindo para a saúde e bem-estar das pessoas. Profissional responsável e dedicada, com habilidades de atendimento ao público e organização de espaços. Capaz de receber e conferir mercadorias, controlando o estoque da empresa para evitar a falta de materiais. Profissional de [Área] capacitado para trabalhar em equipe e seguir as normas e procedimentos de segurança estabelecidos. Apto a atender o público de forma cordial e a controlar o acesso das pessoas ao local. Auxiliar com experiência em atividades administrativas, como preenchimento de planilhas, realização de cadastros e atendimento telefônico. Disposta a prestar um suporte eficiente à equipe, seguindo as diretrizes internas da empresa. Profissional com excelentes habilidades de comunicação e amplo conhecimento em [Área]. Sempre em busca das melhores soluções aos problemas apresentados, de forma a colaborar com a rotina diária e prestar um serviço de alta qualidade. Profissional com experiência de [Número] anos como [Função], com destaque para o amplo suporte às equipes. Habilidades em gestão de pessoas e projetos, com foco no alcance das metas.

Visão geral

1
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Language
1
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year of post-secondary education
12
12
years of professional experience

Experiência profissional

Auxiliar Admistrativo

Andrade Oliveira Junior Ltda.
Santa Helena , Goiás
2025.05 - 2026.09
  • Auxílio em atividades administrativas, preenchendo planilhas e organizando documentos para facilitar o acesso às informações.
  • Atendimento ao público, prezando pela cordialidade durante o serviço para garantir a satisfação do cliente.
  • Limpeza e conservação dos ambientes, seguindo as normas de segurança e higiene estabelecidas.
  • Recebimento de mercadorias, conferindo a quantidade e qualidade dos produtos solicitados.
  • Recebimento de pagamentos, conferindo e devolvendo o troco equivalente à compra para o cliente.
  • Conferência de documentos, garantindo a entrada no local apenas de pessoas previamente autorizadas.
  • Organização e reposição de produtos de higiene, garantindo a disponibilidade de materiais para uso.
  • Preenchimento de planilhas e lançamento de dados em sistemas, atualizando as informações regularmente.
  • Auxílio na elaboração de relatórios e apresentações, utilizando ferramentas como Excel, Word e PowerPoint.
  • Prestação de atendimento telefônico, encaminhando chamadas e recados para as pessoas ou setores responsáveis.
  • Atendimento ao cliente, fornecendo informações e orientações para garantir a satisfação com o serviço.
  • Auxílio na execução de tarefas administrativas diárias, colaborando com a rotina da equipe.
  • Atendimento a visitantes, realizando cadastros e encaminhando-os para os setores solicitados, conforme procedimentos internos.
  • Conferência de contas a pagar e receber, garantindo a precisão dos dados financeiros.

Vendedor de comércio varejista

Sudoeste Motos e acessorios LTDA
Santa Helena de Goiás
2025.02 - 2025.04
  • Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
  • Atuação com vendas online e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
  • Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
  • Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
  • Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
  • Busca no estoque por produtos com as características indicadas pelos clientes, colaborando para fechar vendas.
  • Participação na contagem de estoque nas trocas de estação, contribuindo para melhorar os resultados da equipe.
  • Elaboração de relatórios de vendas, contribuindo com informações essenciais que auxiliassem no planejamento das ações comerciais.
  • Levantamento de pedidos e vendas realizados, auxiliando na elaboração de relatórios.

Auxiliar administrativo

Prefeitura Municipal de Santa Helena
Santa Helena de Goiás
2020.02 - 2025.02
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
  • Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.

Professora

Secretaria do Estado e Educação
Santa Helena
2015.01 - 2020.12
  • Desenvolvimento de estratégias lúdicas a fim de promover o engajamento das crianças nas atividades de aprendizagem, estimulando o processo educativo.
  • Planejamento das aulas, atividades e projetos em conformidade com a proposta pedagógica da escola, incluindo critérios e ferramentas de avaliação.
  • Planejamento semanal das atividades pedagógicas, buscando desenvolver o trabalho com eficiência para garantir a aprendizagem da turma.

Formação acadêmica

basico - Etiqueta Empresarial

Educa Cursos Online
Porto Alegre
2026.07 - 2026.07

Relacionamento Pessal - aperfeiçoamento profissional

Educa Cursos Online
Porto Alegre
2026.07 - 2026.07

CURSO TECNICO - AUXILIAR ADMISTRATIVO

MULTIPROFISSÕES
RIO VERDE
2025.01 - 2025.12

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Proatividade para ajudar colegas e clientes
  • Gentileza e simpatia durante o atendimento
  • Excelência no atendimento ao cliente
  • Paciência ao lidar com clientes difíceis
  • Escuta ativa para entender os clientes
  • Organização para gerenciar múltiplas tarefas
  • Análise de dados para informar estratégias de vendas
  • Iniciativa para buscar oportunidades de vendas
  • Facilidade com novas tecnologias
  • Empatia para entender as necessidades do cliente
  • Comunicação clara e efetiva
  • Conhecimento no programa [Software]
  • Familiaridade com tendências do mercado varejista
  • Facilidade de aprender novas funções
  • Dedicação para aprender novas funções
  • Iniciativa para buscar aprendizado contínuo
  • Comunicação clara com líderes e colegas de trabalho
  • Comunicação clara e objetiva
  • Simpatia e cordialidade no atendimento ao público
  • Organização para lidar com documentos
  • Respeito às normas de segurança
  • Conhecimentos básicos em informática
  • Comprometimento com o trabalho em equipe
  • Facilidade de interação e relacionamento com clientes
  • Gentileza no atendimento ao público
  • Disciplina para seguir normas e instruções

Personalizado

Concluído

Idiomas

Português
Língua materna

Linha do tempo

basico - Etiqueta Empresarial

Educa Cursos Online
2026.07 - 2026.07

Relacionamento Pessal - aperfeiçoamento profissional

Educa Cursos Online
2026.07 - 2026.07

Auxiliar Admistrativo

Andrade Oliveira Junior Ltda.
2025.05 - 2026.09

Vendedor de comércio varejista

Sudoeste Motos e acessorios LTDA
2025.02 - 2025.04

CURSO TECNICO - AUXILIAR ADMISTRATIVO

MULTIPROFISSÕES
2025.01 - 2025.12

Auxiliar administrativo

Prefeitura Municipal de Santa Helena
2020.02 - 2025.02

Professora

Secretaria do Estado e Educação
2015.01 - 2020.12
Luciana Vieira Silva