Rosieli Da Silva Lacerda

• Atuava no setor comercial como CRC de agendamentos e leads, ligando para clientes que já haviam realizado tratamentos e oferecendo novos tratamentos odontológicos, com condições e preços melhores, assim como atuei como PÓS VENDA e fechamento de contratos.

• Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
• Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
• Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
• Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
• Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
• Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
• Venda de tratamentos odontológicos, buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.

• Auxílio na administração de medicamentos, seguindo as orientações dos veterinários responsáveis.
• Responsável pelos procedimentos de banho, corte de unhas, limpeza de ouvidos, tosa higiênica e penteados simples em diferentes raças de cães e gatos, assegurando o bem-estar animal e a satisfação do cliente.
• Comunicação direta com os clientes, visando discutir as opções de banho e tosa de animais.
• Comunicação com os proprietários de animais, procurando saber das condições de saúde, comportamento e outras informações pertinentes, oferecendo produtos e serviços ou promoções sempre que possível.