Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Objetivo
Idiomas
Certificados
Linha do tempo
Rosilda Gefune Miranda

Rosilda Gefune Miranda

São Paulo,SP

Visão geral

38
38
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Agente de Atendimento

SESC - Serviço Social do Comércio-Unidades Ipiranga e CPF.
São Paulo, SP
01.2019 - 07.2025
  • Atendimento a clientes matriculados, cadastro e emissão de
    Credenciais
    Apoio e cadastro de dados em captação de matrículas empresariais
    emissão de ingressos, cadastro e orientação de alunos em cursos
    Atendimento à coordenaçao da unidade
    Apoio e cadastro de clientes na biblioteca
    Atendimento a pontos de venda e cafeteria
    Atendimento presencial a inscritos em cursos, demonstrando simpatia
    e interesse para a formação de um ambiente acolhedor

Secretária Educacional

Ceffram Serviço de Psicologia S/C. Ltda.
São Paulo, SP
02.2021 - 08.2024

Atendimento presencial aos alunos, corpo docente e diretoria
esclarecendo dúvidas sobre os serviços oferecidos, garantindo a agilidade e eficiência nas informações;

Cadastro e controle de documentação processos, monitoração e lançamento de notas de trabalhos e provas mensais e fechamento de média final;

Apoio na elaboração de calendário de aulas, monitoramento das informações de alunos (pessoais e curriculares);


Atuação junto ao Depto. de Marketing e comercial no lançamento de cursos, divulgação e lançamentos de informações no sistema e site;

Monitoria em aulas online, auxiliando aos alunos, coordenadores e professores no acesso às salas, prezando pela boa execução do conteúdo proposto;

Acompanhamento à confecção, registro e entrega de Certificados de Conclusão de cursos.

Representante Comercial

Golden Diamond Representações Comerciais Ltda.
São Paulo, SP
04.2015 - 03.2017

Atuação em vendas nos ramos de bebidas (refrigerantes) e produtos alimentícios;
Abertura de novas carteiras de clientes - cadastro e documentações;
Responsável pela apresentação e venda dos produtos por meio de visitas diretas a clientes prospectados, buscando conectar-se com os anseios do público-alvo e assegurando a qualidade dos produtos;
Programação logística e programação de entregas;
Acompanhamento da satisfação dos clientes no pós-venda, de forma a esclarecer dúvidas sobre o produto e solucionar possíveis problemas dentro do prazo de troca, prezando a transparência e agilidade.

Assistente administrativo

Qualitas Urbis Consult. em Engenharia Ltda.
São Paulo, SP
02.2014 - 04.2015

Contas a Pagar e receber;

Faturamento e emissão e cobrança via modem bancário;

Lançamentos contábeis e emissão de guias de impostos;

Emissão de propostas comerciais e acompanhamento de licitações públicas (documentação, precificação e conferência na emissão de notas de empenho);

Recursos Humanos - seleção e admissão, apuração de ponto, administração de benefícios, demissão;

Atendimento à gerência, departamento comercial e técnico.






Gerente Administrativo

Edutécnica Interdida Desenvolvimento de Sistemas Educacionais Ltda.
São Paulo, São Paulo
09.2012 - 02.2014

Controle de contas a pagar e receber, e emissão de cobrança via modem bancário;

Alimentação de planilhas e ;lançamentos contábeis;

Planejamento de estratégias administrativas, apoio no departamento comercial, emissão de propostas e acompanhamento em licitações públicas;

Negociação com fornecedores, compras de materiais técnicos e negociação de fretes, emissão de pedidos, supervisão de entregas e armazenamento de insumos.

Delegação de tarefas para a equipe técnica, administrando ordens de serviços e materiais para o cumprimento das metas do setor.

Apoio em recursos humanos - apontamento de horas, emissão de folha de pagamento, controle de férias, admissões e homologações, representação como preposto em audiência trabalhista.


Desembaraço aduaneiro em importação, classificação de materiais e faturamento de notas fiscais de compras

Assist. administrativo, Secretária, Atendimento

Vide Currículo completo anexado
São Paulo, São Paulo
04.1987 - 11.2011

Rotinas administrativas e financeiras, contas a pagar e receber, fluxo de caixa;

Lançamentos contábeis;

Rotinas de Recursos humanos;

Atuação em departamento comercial - emissão de propostas, negociação com fornecedores e clientes, follow up de pedidos;

Compras de materiais técnicos e de apoio operacional, gestão de materiais, logísticac e armazenamento;

Atendimento presencial e remoto;

Suporte à diretoria e departamento técnico.




Formação acadêmica

Bacharel em Administração de Empresas - Administração de Empresas

Universidade Magister, São Paulo, SP
02.2000 - 12.2003

Habilidades e competências

Implantação de sistema de faturamento e emissão de notas eletrônicas;
Estudo sobre motivação em ambiente de trabalho na construção Civil - Monografia - Graduação - 2003;
Participante como preposto em audiências trabalhistas;
Participação na implantação de sistema eletrônico de desembaraço aduaneiro e faturamento de importação;
Comunicação não violenta, empatia, agilidade na tomada de decisão, trabalho em equipe, inteligência emocional, proatividade, facilidade para divulgação de novos projetos


Pacote Office, Linux, Excel - nível avançado/ Power BI, português fluente, inglês e espanhol (nível intermediário), italiano (nível básico), sistemas integrados ERP, CRM, SCM

Objetivo

Em busca de oportunidade como assistente administrativa/financeira, recursos humanos, compras de materiais técnicos e de apoio, gestão de materiais/logística, desembaraço aduaneiro, secretária administrativa e escolar /agente de atendimento, de forma a contribuir para o crescimento da empresa e aprendizado contínuo.




Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Espanhol
Intermediário
B2
Italiano
Básico (A2)
A2

Certificados

  • Certificação em Empreendedorismo pelo Projeto “Meu Trampo é Empreender” - Instituto Dom Bosco e Instituto Besouro de Fomento Social / Prefeitura de São Paulo-SP. - Setembro a Dezembro/2024

- Secretariado Técnico - Escola Manuel Bandeira - 900 hs.

- Informática Avançada - 450 hs.

- Formação em Teleatendimento - VarigSmiles - 120 hs.

- Desembaraço Aduaneiro -Siscomex Brasil - 2011 - 40 hs.

Linha do tempo

Secretária Educacional - Ceffram Serviço de Psicologia S/C. Ltda.
02.2021 - 08.2024
Agente de Atendimento - SESC - Serviço Social do Comércio-Unidades Ipiranga e CPF.
01.2019 - 07.2025
Representante Comercial - Golden Diamond Representações Comerciais Ltda.
04.2015 - 03.2017
Assistente administrativo - Qualitas Urbis Consult. em Engenharia Ltda.
02.2014 - 04.2015
Gerente Administrativo - Edutécnica Interdida Desenvolvimento de Sistemas Educacionais Ltda.
09.2012 - 02.2014
Universidade Magister - Bacharel em Administração de Empresas, Administração de Empresas
02.2000 - 12.2003
Assist. administrativo, Secretária, Atendimento - Vide Currículo completo anexado
04.1987 - 11.2011
Rosilda Gefune Miranda