ROSÂNGELA BEZERRA DA SILVA
Camaragibe,PE
Resumo
Atuar nas áreas Administrativa, Gerencial, Coordenação, Compras e Atendimento ao Cliente, contribuindo com organização, controle de processos, negociação e excelência no atendimento.
Visão geral
13
13
years of professional experience
Histórico profissional
Gerente Administrativa / Gerente
Barbara Sueny Cavalcanti de Lima
07.2024 - 12.2025
- Gestão administrativa geral
- Controle de funcionários
- Organização de caixa, pagamentos e despesas
- Supervisão de atendimento
- Controle de estoque
- Cotação, negociação e realização de compras
- Contato e controle de fornecedores
- Acompanhamento de pedidos e recebimento de mercadorias
- Suporte às decisões operacionais
Coordenadora
Sanga Pet Club LTDA
08.2023 - 02.2024
- Coordenação de equipe
- Organização de escalas
- Acompanhamento de rotinas administrativas
- Atendimento ao cliente
- Controle interno de operações
- Apoio no controle de estoque e compras
Assistente Administrativo Compras
Bezerra Silva & Filhos LTDA
Cabo de Santo Agostinho, PE
05.2023 - 07.2023
- Apoio administrativo
- Organização de documentos
- Atendimento ao público
- Lançamentos básicos
- Suporte ao setor financeiro
- Apoio na realização de cotações junto a fornecedores, garantindo a obtenção das melhores condições de compra.
- Recebimento e conferência de materiais, assegurando que as entregas estivessem de acordo com os pedidos realizados.
Recepcionista
BLM Medicina e Segurança do Trabalho LTDA
Recife, Pernambuco
10.2021 - 05.2022
- Atendimento ao público
- Agendamento
- Organização de prontuários
- Controle de fluxo de clientes
- Atendimento ao público, acolhendo e direcionando visitantes com cortesia e eficiência nas dependências da empresa.
- Recebimento e encaminhamento de ligações telefônicas, garantindo que as solicitações chegassem aos departamentos corretos.
- Organização do ambiente de trabalho, mantendo a recepção limpa e apresentável para causar uma boa impressão.
- Controle de agendamentos, registrando compromissos e reuniões para otimizar a utilização dos espaços disponíveis.
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
Assistente administrativo
Italiana Automóveis do Recife LTDA
Recife, Pernambuco
11.2012 - 04.2020
- Operadora de Telemarketing
- Assistente Administrativo
- Assistente de Qualidade no Atendimento ao Cliente
- Atendimento ao cliente
- Conferência e entrega de documentos
- Transferência de veículos
- Processos junto ao DETRAN
- Controle e organização de arquivos de veículos vendidos
- Apoio administrativo ao setor comercial
- Controle da qualidade no atendimento
- Trajetória com promoções internas
- Apoio na organização de documentos e arquivos, assegurando que as informações estivessem acessíveis e bem estruturadas.
- Atendimento a clientes por telefone e e-mail, fornecendo informações sobre produtos e serviços com cordialidade e profissionalismo.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo processos internos e propondo melhorias para otimizar a produtividade do setor.
- Auxílio no registro e controle de despesas, assegurando que os gastos estivessem dentro das normas estabelecidas pela empresa.
- Realização de tarefas administrativas diversas, conforme as demandas do dia a dia, garantindo a fluidez das operações da empresa.
- Suporte na comunicação entre departamentos, facilitando o fluxo de informações e a resolução de pendências administrativas.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
Formação acadêmica
Superior incompleto -
Gestão de Recursos Humanos
Habilidades e competências
- Atendimento ao cliente
- Rotinas administrativas
- Compras e negociação com fornecedores
- Controle de estoque
- Processos com DETRAN
- Liderança de equipe
- Organização
- Comunicação clara
- Responsabilidade
- Trabalho em equipe
- Bom relacionamento com a equipe de trabalho
Linha do tempo
Gerente Administrativa / Gerente
Barbara Sueny Cavalcanti de Lima
07.2024 - 12.2025
Coordenadora
Sanga Pet Club LTDA
08.2023 - 02.2024
Assistente Administrativo Compras
Bezerra Silva & Filhos LTDA
05.2023 - 07.2023
Recepcionista
BLM Medicina e Segurança do Trabalho LTDA
10.2021 - 05.2022
Assistente administrativo
Italiana Automóveis do Recife LTDA
11.2012 - 04.2020
Superior incompleto -
Gestão de Recursos Humanos