RUAN SILVA LIMA
Campo Grande,MS
Resumo
Profissional organizado e com alta capacidade de adaptação, com sólida experiência em atendimento, gerenciamento e operações de ritmo acelerado (bar). Especialista em gestão de tempo e resolução de problemas sob pressão. Atualmente em transição de carreira para a área de Logística, buscando cada vez mais conhecimento na área, Para pode agregar e somar com uma futura parceria.
Visão geral
5
5
years of professional experience
1
1
Certification
Histórico profissional
Gerente
ENDRIGO CHOPERIA LTDA
Campo Grande, MS
11.2023 - Atual
- Gestão de equipes, promovendo um ambiente colaborativo e motivador para alcançar os objetivos propostos pela empresa.
- Monitoramento de indicadores de desempenho, assegurando que os resultados estejam alinhados com as metas estabelecidas pela organização.
- Coordenação de reuniões, discutindo pautas relevantes e promovendo a troca de ideias entre os membros da equipe.
- Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
- Gerenciamento do inventário de estoque, garantindo a exatidão das quantidades levantadas para melhores decisões de compras.
- Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
- Resolução de problemas e gestão de reclamações de clientes, de modo a assegurar a satisfação e fidelização dos mesmos.
Supervisor administrativo
QUIOSQUE AFONSO PENA
Campo Grande, Mato Grosso do Sul
05.2023 - 10.2023
- Gestão do fluxo de trabalho, otimizando processos internos para aumentar a produtividade e a qualidade dos serviços prestados.
- Condução de treinamentos para funcionários conforme o planejamento anual, mantendo os conhecimentos e boas práticas na função atualizados.
- Orientação a novos funcionários, informando-os sobre as regras, políticas e diretrizes da empresa.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
Operador de caixa
QUIOSQUE AFONSO PENA
Campo Grande, Mato Grosso do Sul
12.2018 - 05.2023
- Atendimento ao cliente no caixa, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis na loja.
- Processamento de pagamentos em dinheiro, cartões de crédito e débito, assegurando precisão nas transações financeiras.
- Organização do espaço de trabalho, mantendo a área do caixa limpa e arrumada para facilitar a operação.
- Registro de vendas no sistema, garantindo a atualização correta do estoque e das informações financeiras.
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
Formação acadêmica
Logística (EAD) - campo grande
Universidade Estácio de Sá
Campo Grande, MSHabilidades e competências
- Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
- Gentileza no trato com as equipes
- Liderança para conduzir e motivar equipes
- Iniciativa para assumir novas responsabilidades
- Proatividade para auxiliar os colaboradores
- Facilidade para gestão de conflitos e problemas
- Ótima comunicação com fornecedores e clientes
- Ótima comunicação com a equipe
- Adaptabilidade a diferentes softwares
Certificados
- Certificação basica em Google Planilhas pela Ginead
Linha do tempo
Gerente
ENDRIGO CHOPERIA LTDA
11.2023 - Atual
Supervisor administrativo
QUIOSQUE AFONSO PENA
05.2023 - 10.2023
Operador de caixa
QUIOSQUE AFONSO PENA
12.2018 - 05.2023
Logística (EAD) - campo grande
Universidade Estácio de Sá