Profissional apto para a gestão de operações e processos administrativos, hábil em otimizar recursos e implementar melhorias contínuas. Proativo na resolução de problemas e focado em resultados, contribuindo para a eficiência organizacional.
Veículo próprio e disponibilidade de horários.
Espírito de liderança e perseverança.
Bom relacionamento com público e com companheiros de trabalho.
Inglês avançado e espanhol intermediário
Conhecimento elevado em informática (hardware e software)
Visão geral
1
1
Certificação
5
5
Anos de Formação Superior
25
25
Anos de Experiência Profissional
Experiência profissional
Gerente Administrativo / Financeiro / Comercial
INPOS
2017.03 - 2026.06
Implementação de estratégias para captar alunos ativamente e receptivamente.
Responsável pela pré-venda e pós-venda como gerente administrativo, financeiro e comercial.
Gestão financeira com emissão de boletos e controle de vendas no cartão.
Colaboração direta com a presidência para apoiar decisões empresariais estratégicas e assertivas.
Controle dos processos internos da empresa, garantindo a execução dos trabalhos de acordo com os parâmetros e diretrizes definidos.
Monitoramento dos resultados da empresa, compilando informações que embasassem tomadas de decisões estratégicas, visando a melhora no desempenho das equipes.
Gestão de orçamentos, análise de despesas e implementação de estratégias de redução de custos.
Assistente de Diretoria
THERMO KLIMA REFRIGERAÇÃO LTDA
Rio de Janeiro, RJ
2012.02 - 2017.01
Realização de entregas de peças vendidas como Motorista.
Promoção a Auxiliar de Vendas devido à efetividade, cordialidade e comprometimento demonstrados.
Supervisão das vendas, setor de garantias e controle de pagamentos no cargo de Assistente de Diretoria.
Participação em reuniões estratégicas, auxiliando com informações necessárias à tomada de decisões dos gestores.
Elaboração de relatórios gerenciais e apresentações executivas, facilitando o acesso aos dados nas reuniões.
Gerente Operacional
ACADEMIA DE IDIOMAS DA BARRA
Rio de Janeiro, RJ
2010.09 - 2011.11
Gerenciamento das operações nas unidades Barra da Tijuca e Centro RJ.
Atendimento, conversão e fidelização de alunos enviados pela área Comercial.
Reconhecimento pela efetividade e empenho em metas como Gerente Operacional.
Monitoramento de indicadores de desempenho, ajustando processos para alcançar metas com mais eficiência.
Gerente Filial Florianópolis
MA.GI.AS ITALIANE
Florianópolis, SC
2009.07 - 2010.08
Liderança de equipes, gerenciando as atividades e garantindo o cumprimento das metas estabelecidas.
Gerenciamento de processos de pré-vendas e pós-vendas na filial.
Controle financeiro e prestação de contas junto à matriz.
Desenvolvimento de estratégias para aumentar as vendas, identificando oportunidades de mercado e otimizando o atendimento.
Monitoramento dos resultados da empresa, compilando informações que embasassem tomadas de decisões estratégicas, visando a melhora no desempenho das equipes.
Controle de inventário e gestão do estoque, otimizando a disponibilidade de produtos e serviços.
Gerente de Estacionamento
SAFE PARK ESTACIONAMENTOS
Florianópolis, SC
2008.10 - 2009.07
Atuação como Manobrista em hotel 4 estrelas por 4 meses (Intercity).
Experiência como Gerente de Estacionamento em Hotel 5 Estrelas (Sofitel).
Treinamento de equipes, garantindo a capacitação dos colaboradores e o aprimoramento das atividades.
Avaliação de desempenho individual e coletivo, implementando planos de ação para manter a excelência do serviço.
Emissor de Passagens Aéreas e Operador de Cãmbio
PIMEIRÔ AGÊNCIA DE VIAGENS
Rio de Janeiro, RJ
2001.03 - 2004.11
Experiência de 2,5 anos na emissão internacional e nacional de passagens aéreas.
Realização de trocas de moeda como operador no mercado de câmbio.
Atendimento e orientação de clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços, proporcionando um atendimento de qualidade e satisfatório.
Atendimento ao público, orientando os clientes sobre horários, preços e rotas de viagens para melhor experiência.
Emissão de bilhetes de transporte e reservas, mantendo a precisão e eficiência no atendimento ao cliente.
Atualização de informações sobre horários de viagens e mudanças nas rotas, mantendo os clientes informados.
Realização de vendas de bilhetes e passagens, garantindo o registro correto no sistema de vendas da agência.
Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
Verificação de notas falsas, realizando procedimentos de segurança para a prevenção de fraudes.
Formação acadêmica
Bacharelado - Gestão da Tecnologia da Informação
UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA
Rio de Janeiro
2021.07 - 2024.11
Curso Complementar - Curso de Gestão do PPRA - Teoria e Prática
COLÉGIO E FACULDADE SILVA E SOUZA
Rio de Janeiro
2014.04 - 2014.07
Curso de Aperfeiçoamento - Fotografia no Jornalismo e na Propaganda
Estácio de Sá
Rio de Janeiro
2004.03 - 2004.07
Curso Técnico - Técnico de Segurança no Trabalho
COLÉGIO E FACULDADE SILVA E SOUZA
Rio de Janeiro
2014.02 - 2014.08
Curso de Aperfeiçoamento - EMISSOR DE PASSAGENS AÉREAS
ABAV (ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE AGENCIAS DE VIAGEM)
Rio de Janeiro
2001.02 - 2001.04
Habilidades e competências
Organização eficaz de tarefas e prazos
Análise crítica para tomada de decisões
Pacote Office para geração de planilhas e relatórios
Comunicação eficaz com as equipes
Bom relacionamento com a equipe de trabalho
Postura profissional para transmitir credibilidade
Conhecimento em gestão de pessoas
Facilidade de aprendizagem de novos sistemas
Liderança para o desenvolvimento de equipes
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Avançado
Espanhol
Intermediário alto
Certificados
Curso de Redes de Computadores
Curso de Fireworks e Wordpress
Curso de Power BI - Do Básico ao Profissional
Linha do tempo
Bacharelado - Gestão da Tecnologia da Informação
UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA
2021.07 - 2024.11
Gerente Administrativo / Financeiro / Comercial
INPOS
2017.03 - 2026.06
Curso Complementar - Curso de Gestão do PPRA - Teoria e Prática
COLÉGIO E FACULDADE SILVA E SOUZA
2014.04 - 2014.07
Curso Técnico - Técnico de Segurança no Trabalho
COLÉGIO E FACULDADE SILVA E SOUZA
2014.02 - 2014.08
Assistente de Diretoria
THERMO KLIMA REFRIGERAÇÃO LTDA
2012.02 - 2017.01
Gerente Operacional
ACADEMIA DE IDIOMAS DA BARRA
2010.09 - 2011.11
Gerente Filial Florianópolis
MA.GI.AS ITALIANE
2009.07 - 2010.08
Gerente de Estacionamento
SAFE PARK ESTACIONAMENTOS
2008.10 - 2009.07
Curso de Aperfeiçoamento - Fotografia no Jornalismo e na Propaganda
Estácio de Sá
2004.03 - 2004.07
Emissor de Passagens Aéreas e Operador de Cãmbio
PIMEIRÔ AGÊNCIA DE VIAGENS
2001.03 - 2004.11
Curso de Aperfeiçoamento - EMISSOR DE PASSAGENS AÉREAS
ABAV (ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE AGENCIAS DE VIAGEM)