Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Ryckson Ryan Schultz Souza

Ryckson Ryan Schultz Souza

Belo Horizonte,MG

Visão geral

5
5
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Suporte Técnico - Helpdesk

Instituição Adv. de Educação
Belo Horizonte
10.2023 - 05.2025
  • Manutenção de Hardware e Software
  • Manutenção de Rede
  • Controle de Dados
  • Administração do Servidor em Nuvem
  • Implementação dos Sistemas TMS, ERP
  • Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
  • Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.

Estagiário de Técnico de Informática

Transportadora Andrade
Betim
10.2022 - 10.2023
  • Manutenção de Hardware e Software
  • Manutenção de Rede
  • Controle de Dados
  • Administração do Servidor em Nuvem
  • Implementação dos Sistemas TMS, ERP
  • Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
  • Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.

Auxiliar administrativo

Ge Metais
Belo Horizonte
10.2020 - 08.2022
  • Fabricação de Peças Metálicas (Rufos, Calhas, Dutos e Coifas)
  • Responsável pela conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los e dar prosseguimento aos processos.
  • Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
  • Recebimento via telefone e canais digitais das dúvidas, reclamações, sugestões e elogios dos clientes, repassando-os diariamente à gestão da área para tratamento das informações.
  • Recebimento de clientes e fornecedores, cuidando para que fossem bem atendidos e se sentissem à vontade.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Organização e controle do estoque de suprimentos do escritório, encaminhando pedidos de reposição antes do término dos materiais.

Formação acadêmica

Bacharelado: Sistema de Informação -

Faculdade Estácio de Sá
01.2021 - 12.2024

Ensino Médio -

Colégio Tiradentes NSV da PMMG
01.2014 - 12.2020

Habilidades e competências

  • Capacidade de negociação com clientes e fornecedores de peças

  • Boa escrita para documentar processos

  • Prática em solucionar falhas em circuitos

  • Conhecimento em sistemas eletrônicos embarcados

  • Iniciativa para aprendizagem contínua

  • Adaptabilidade para atuar em projetos simultâneos

  • Comunicação eficaz com os clientes

  • Conhecimentos avançados em Pacote Office e sistemas operacionais

  • Iniciativa para aprimoramento constante na área de informática

Certificados

  • Certificação em Operador de Micro pela Mega Bit
  • Certificação em Analista Técnico de Suporte pela Mega Bit
  • Certificação em Web Design Express pela Danki Code
  • Certificação em PHP Jedai pela Danki Code
  • Certificação em Desenvolvimento Web pela Danki Code
  • Certificação em Webmaster Front-End pela Danki Code
  • Certificação em Curso Alerta: Brigadista e Socorrista Voluntário pela Aventist Risk Management

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2
Espanhol
Pré-intermediário
B1

Linha do tempo

Suporte Técnico - Helpdesk

Instituição Adv. de Educação
10.2023 - 05.2025

Estagiário de Técnico de Informática

Transportadora Andrade
10.2022 - 10.2023

Bacharelado: Sistema de Informação -

Faculdade Estácio de Sá
01.2021 - 12.2024

Auxiliar administrativo

Ge Metais
10.2020 - 08.2022

Ensino Médio -

Colégio Tiradentes NSV da PMMG
01.2014 - 12.2020

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