Ryckson Ryan Schultz Souza
Belo Horizonte,MG
Visão geral
5
5
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Suporte Técnico - Helpdesk
Instituição Adv. de Educação
Belo Horizonte
2023.10 - 2025.05
- Manutenção de Hardware e Software
- Manutenção de Rede
- Controle de Dados
- Administração do Servidor em Nuvem
- Implementação dos Sistemas TMS, ERP
- Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
- Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
Estagiário de Técnico de Informática
Transportadora Andrade
Betim
2022.10 - 2023.10
- Manutenção de Hardware e Software
- Manutenção de Rede
- Controle de Dados
- Administração do Servidor em Nuvem
- Implementação dos Sistemas TMS, ERP
- Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
- Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
Auxiliar administrativo
Ge Metais
Belo Horizonte
2020.10 - 2022.08
- Fabricação de Peças Metálicas (Rufos, Calhas, Dutos e Coifas)
- Responsável pela conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los e dar prosseguimento aos processos.
- Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
- Recebimento via telefone e canais digitais das dúvidas, reclamações, sugestões e elogios dos clientes, repassando-os diariamente à gestão da área para tratamento das informações.
- Recebimento de clientes e fornecedores, cuidando para que fossem bem atendidos e se sentissem à vontade.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Organização e controle do estoque de suprimentos do escritório, encaminhando pedidos de reposição antes do término dos materiais.
Formação acadêmica
Bacharelado: Sistema de Informação -
Faculdade Estácio de Sá
2021.01 - 2024.12
Ensino Médio -
Colégio Tiradentes NSV da PMMG
2014.01 - 2020.12
Habilidades e competências
Capacidade de negociação com clientes e fornecedores de peças
Boa escrita para documentar processos
Prática em solucionar falhas em circuitos
Conhecimento em sistemas eletrônicos embarcados
Iniciativa para aprendizagem contínua
Adaptabilidade para atuar em projetos simultâneos
Comunicação eficaz com os clientes
Conhecimentos avançados em Pacote Office e sistemas operacionais
Iniciativa para aprimoramento constante na área de informática
Certificados
- Certificação em Operador de Micro pela Mega Bit
- Certificação em Analista Técnico de Suporte pela Mega Bit
- Certificação em Web Design Express pela Danki Code
- Certificação em PHP Jedai pela Danki Code
- Certificação em Desenvolvimento Web pela Danki Code
- Certificação em Webmaster Front-End pela Danki Code
- Certificação em Curso Alerta: Brigadista e Socorrista Voluntário pela Aventist Risk Management
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2
Espanhol
Pré-intermediário
B1
Linha do tempo
Suporte Técnico - Helpdesk
Instituição Adv. de Educação
2023.10 - 2025.05
Estagiário de Técnico de Informática
Transportadora Andrade
2022.10 - 2023.10
Bacharelado: Sistema de Informação -
Faculdade Estácio de Sá
2021.01 - 2024.12
Auxiliar administrativo
Ge Metais
2020.10 - 2022.08
Ensino Médio -
Colégio Tiradentes NSV da PMMG
2014.01 - 2020.12