Samira Franco de Almeida
Vila Velha,ES
Overview
4
4
years of professional experience
Work History
Garçom/Garçonete
Fumaça Hamburgueria LTDA
Imperatriz, Maranhão
11.2020 - 05.2021
- Atendimento aos clientes servindo os pratos em sequência, garantindo a organização e higienização das mesas ao final das refeições.
- Anotação dos pedidos e conferência das comandas, assegurando agilidade e eficiência no atendimento para satisfação dos clientes.
- Entrega da conta aos clientes, recebendo o pagamento em dinheiro ou cartão e garantindo o processamento dos valores corretos.
Atendente de balcão
Carone Supermercados
Vila Velha, Espírito Santo
03.2022 - 10.2022
- Limpeza e organização do ambiente de trabalho, garantindo um espaço agradável para a equipe e os clientes.
- Reposição e realocação de mercadorias no estoque, nas prateleiras e vitrines, expondo os produtos de forma atrativa aos clientes.
- Demonstração de produtos, fornecendo informações detalhadas sobre os itens para influenciar a compra pelos clientes.
Fiscal de prevenção de perdas
Carone Supermercados
Vila Velha, Espírito Santo
10.2022 - 12.2024
- Controle da devolução ao comprador ou descarte de itens avariados ou defeituosos, emitindo os avisos para notas fiscais .
- Controle da coleta, separação e armazenagem de itens avariados por clientes ou funcionários ou itens vencidos .
- Responsável por registrar perdas de produtos no sistema, indicando o motivo e e quantidade.
- Responsável por descartar os itens avariados ou vencidos, emitindo aviso para pedido de nota dos mesmos.
Education
Informática
Instituto Federal De Educação, Ciência E Tecnologia
Imperatriz - MA 01.2017 - 12.2020
Skills
- Simpatia e atenção ao atendimento aos clientes
- Comunicação clara e objetiva com a equipe e indivíduos
- Disciplina ao cumprir protocolos de segurança
- Capacidade para treinar novos colaboradores
- Organização e cuidado com ambiente de trabalho
- Empenho em metas e objetivos da empresa
- Multitarefa
- Familiaridade com diversas ferramentas tecnológicas para planilhas, organização, sistemas e atendimento
- Aprendizagem rápida e capacidade de adaptação em diferentes setores
Objetivo
- Em busca de oportunidades na área de atendimento ao público, porém aberta a outras áreas que minhas habilidades se encaixem.
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2
Experiências escolares
No ensino médio participei da competição Google Startups 2019, foi uma experiência divisora de águas na minha vida pois foi onde eu iniciei o desenvolvimento de um app, por mais que não cheguei na final mas com esta experiência eu desenvolvi criatividade, responsabilidade, dedicação, aprendi a trabalhar em equipe e amadureci para o mercado de trabalho. Depois desta experiência me senti pronta para aproveitar qualquer oportunidade de trabalho, pois o trabalho me edificou.
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Formação acadêmica
Ensino Médio + Técnico : incompleto
Ensino EJA: completo
Work Availability
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friday
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sunday
morning
afternoon
evening
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Work Preference
Work Type
Full TimeWork Location
On-SiteRemoteHybridImportant To Me
Work-life balanceCompany CulturePersonal development programsHealthcare benefitsCareer advancementInterests
Atendimento ao público
Qualquer outro que minhas habilidades se encaixem
Experinências escolares
No ensino médio participei da competição Google Startups
2019, foi uma experiência divisora de águas na minha vida
pois foi onde eu iniciei o desenvolvimento de um app, por mais que não cheguei na final mas com esta experiência eu
desenvolvi criatividade, responsabilidade, dedicação, aprendi
a trabalhar em equipe e amadureci para o mercado de
trabalho. Depois desta experiência me senti pronta para
aproveitar qualquer oportunidade de trabalho, pois o trabalho
me edificou.
Summary
Profissional com experiência nas áreas de atendimento ao cliente, prevenção de perdas. Atuou como garçonete, atendente de balcão e fiscal de prevenção, desenvolvendo habilidades em recepção e suporte ao cliente, organização do espaço de atendimento, controle de perdas e avarias, processos e emissão de relatórios de descarte. Possui facilidade para trabalhar em equipe, atenção aos detalhes e foco em garantir a eficiência dos processos e a satisfação dos clientes.
Timeline
Fiscal de prevenção de perdas
Carone Supermercados
10.2022 - 12.2024
Atendente de balcão
Carone Supermercados
03.2022 - 10.2022
Garçom/Garçonete
Fumaça Hamburgueria LTDA
11.2020 - 05.2021
Informática
Instituto Federal De Educação, Ciência E Tecnologia
01.2017 - 12.2020
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