Sandra Elizabeth Silva Nascimento
Paulista,PE
Visão geral
17
17
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiência profissional
Coordenador de recepção
Instituto de Geriatria e Gerontologia de Pernambuco
Recife, PE
2010.08 - 2023.04
- Organização das rotinas de atendimento na recepção, orientando os funcionários quanto aos procedimentos da empresa, buscando padronizar e otimizar os serviços para garantir o bem-estar dos clientes.
- Supervisão e orientação de novos funcionários sobre as atribuições individuais e as políticas da empresa, reforçando as responsabilidades de cada função.
- Recrutamento, contratação e treinamento de novos funcionários, supervisionando e avaliando o desempenho individual.
- Representação do departamento em reuniões de equipe, participando em comitês internos.
- Gerenciamento de projetos específicos atribuídos pela gerência, focando o cumprimento de metas e prazos.
Auxiliar de faturamento
Grupo Interdisciplinar de Atendimento ao Idoso
Recife, PE
2008.04 - 2010.08
- Conferência e organização de documentos conforme os procedimentos da empresa, garantindo a padronização e a segurança dos materiais arquivados.
- Lançamento das notas fiscais emitidas em sistema interno, permitindo o controle adequado pelas áreas de custos, financeira e comercial.
- Auxílio no cadastro de clientes e emissão e lançamento de notas fiscais de produtos e serviços, contribuindo para a assertividade nos valores.
Atendente de consultório médico
Grupo Interdisciplinar de Atendimento ao Idoso
Recife, Pernambuco
2006.03 - 2009.12
- Realização de contato com os pacientes, comunicando alterações em datas de consultas e confirmações de atendimento, organizando a rotina do consultório.
- Controle das fichas dos pacientes, organizando os dados nos documentos de modo a facilitar os atendimentos médicos e evitar inconsistências nas consultas.
- Coleta de informações dos pacientes, realizando a emissão de autorizações de planos de saúde.
- Organização e arquivamento de prontuários médicos, identificando os documentos para fácil localização e consulta, preservando a privacidade e sigilo.
- Implementação do [Software], facilitando a digitalização e organização das fichas médicas.
Formação acadêmica
Gestão Integrada de Projetos e Processos - Melhorar e controlar os processos organizacionais.gerir projetos e iniciativas com foco no resultado
UniFafire - Centro Universitário Frassinetti do Re
Recife, PE 2021.08 - 2023.08
Bacharelado em Administração - Administração de empresas e afins
UniFafire - Centro Universitário Frassinetti do Re
Recife 2015.08 - 2020.01
Habilidades e competências
- Boa organização e planejamento de atividades
- Adaptabilidade a diferentes perfis de cliente
- Empatia ao lidar com colaboradores
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Flexibilidade para auxiliar diferentes setores
Linha do tempo
Gestão Integrada de Projetos e Processos - Melhorar e controlar os processos organizacionais.gerir projetos e iniciativas com foco no resultado
UniFafire - Centro Universitário Frassinetti do Re
2021.08 - 2023.08
Bacharelado em Administração - Administração de empresas e afins
UniFafire - Centro Universitário Frassinetti do Re
2015.08 - 2020.01
Coordenador de recepção
Instituto de Geriatria e Gerontologia de Pernambuco
2010.08 - 2023.04
Auxiliar de faturamento
Grupo Interdisciplinar de Atendimento ao Idoso
2008.04 - 2010.08
Atendente de consultório médico
Grupo Interdisciplinar de Atendimento ao Idoso
2006.03 - 2009.12